Komentar :
Suci Kurnia Sari (31/08/2020 04:22)
Good service for maternity????
Iman Tri Laksamana (26/08/2020 02:34)
Not even concern about physical distancing
Budi Worung (12/03/2020 08:04)
First imppression of the doctors and nurses were unfriendly, but turned out they are quite nice.
Overal service quite ok, but I believe it can be improved. Please also add more chairs for qeueing.
Indah Annisa (23/01/2020 08:14)
Extremely awful. The administration process to release a patient need at least 3 hours, eventhough you already pay big amount of deposit money before they can provide you any services (I paid with my personal money, no insurance, no BPJS, I can't imagine how long people has to wait to release a patient if they use insurance or BPJS), it's even silly!! I will certainly never use this hospital as a referrence anymore, really not recommended.
Rievan Putra (18/01/2020 10:32)
One of the worst hospital ive ever come across. The facility and the services as bad as hell
Fikrian Fajri (07/12/2019 08:20)
Not Recomended Hospital
Yani Lie (28/11/2019 12:48)
Front office and ER (IGD) are quite good and professional, but once you stay overnights that's another story. Water from AC is dripping, bell to call the nurse is not working and despite of informing it to several nurses, nothing is done. And the nurse are really really slow response. To get things done, you have to inform them at least 3x. Seems like the ratio between nurse to patients is 1:10. So unfortunate. I got a good impression from front office and ER, i wouldn't expect it to end up like this. I hope management will do something to improve the situation.
Freddi Sh (15/11/2019 17:20)
Nice service from the front office and nurse. Easy access from parung and BSD or ciputat.
Ragil Pratiwi (16/08/2019 10:19)
Never ever come here ever again
riszani rachman (21/05/2019 16:18)
The worst hermina, or hospital ever... Nurse in registration and pharmacist is leaving their station to gather and watch TV while patient has to passionly qait for them to return to workstation. What the f**k
david koi (22/03/2019 08:49)
need to improve the performance of the hospital.
razie hanafi (09/02/2019 11:01)
Bad service, reckless diagnosis, filthy restroom. This place has no business calling itself a hospital.
Raza Em (07/02/2019 09:10)
Not recommended for bpjs...
Windo Piettrantono (25/05/2018 03:16)
Wajar sih kalo pelayanan nya kurang.
Ada harga ada barang.
nanda iqbali (28/03/2018 03:16)
Good
imran Ginanjar (20/12/2017 00:57)
I have booked the doctor, but doctor wasnt around and they didnt inform by call.. Wasting my time
We went to nursery room, but then no AC, even the wastafel not working
Delita Gading (28/07/2017 22:23)
Unprofessional nurses
Nur Bhara (16/12/2016 15:19)
Ok
Mario Tamsil (09/03/2016 16:01)
Adit @lt ⁴ R.404
Yeyen Anggraeni (19/09/2017 03:18)
tlp ke customer service nya untuk nanya info dari jam 8 pagi sampai sore, tidak satupun tlp saya diangkat ... ada yg tau nomor lain selain yg tertera disitu yaa
Nusa Bharu (14/07/2017 01:12)
Pukul 08.10 pagi saya menghubungi nomor reservasi dan informasi, namun sudah dua kali mencoba ternyata tidak ada petugas rumah sakit yang mengangkat telepon. Sangat disayangkan. Apakah petugasnya belum hadir?
Rizz Fozz (10/07/2017 15:50)
IMHO, 2 hari istri dirawat disini secara tidak sengaja dan tidak terpikirkan sebelumnya. Karena dari awal istri inginnya melahirkan di bidan dekat rumah saja. Karena satu dan lain hal, terpaksa menapaki rumah sakit ini.
Secara lokasi, termasuk strategis. Berada di jalur muncul-pamulang (dekat simpang victor). Tempat parkir awal memang sempit, tapi dari RS sudah memperluasnya ke samping bangunan, meaki masih berlantai tanah dan tanpa kanopi.
Secara bangunan, relatif baru dan bersih. Tapi kesan dingin dan terpisah-pisah sangat terasa sekali (baca: tidak homey).
Secara pelayanan, untuk dokter (minta maaf), diagnosanya beda sekali dengan dokter yang biasa kami jadikan kontrol selama ini. Tapi, ya sudahlah kita ikuti saja dahulu. Dan diagnosa inilah yang menuntun kami untuk tinggal disini selama 2 hari. Hingga kemudian di hari kedua, setelah dicek sama bidan sesuatu yg tidak diduga muncul. Hal ini menyebabkan kami memutuskan untuk pulang (baca pindah RS), karena dokternya hanya memberikan satu opsi saja yang berseberangan dengan keinginan kami. Sorry to say.
Untuk bidan, secara pelayanan sangat friendly dan komunikatif (lebih komunikatif daripada dokternya, dimana pada hari pertama kami merasakan dokter tersebut "acuh" dan langsung memberikan diagnosa yang membuat kami shock [anda tidak salah baca]). Namun setelah penolakan kami, pelayanan bidan yang friendly dan komunikatif tsb, hilang tak berbekas.
Jika ada review sebelumnya yang menyatakan diperlama proses pemberian keterangannya, kami juga merasakan hal tersebut. Kami coba positif thinking, hal ini memang sematamata melihat progress perkembangan dari pasien, bukan dari sisi profit RS belaka (semoga). Meskipun harus saya akui, kesabaran emosi saya terasa sekali sedang diuji disini.
Diatas itu semua, kami tidak bisa menihilkan atas tindakan-tindakan medis yang sudah dilakukan. Atas hal tersebut, kami ucapkan terimakasih atas perawatan dan tindakan medis kepada istri saya selama disana.
Semoga bisa memberikan pencerahan.
Demikian.
anugrah pujianto (01/07/2017 01:27)
Manager saya dirawat disini malah tambah parah, dan dilarikan ke RS fatmawati baru mendingan, sedang dikeluarkan racun² dari RS hermina
Khais Raihan (31/05/2017 03:44)
Dibandingkan dengan beberapa rs hermina lain, menurut saya Hermina serpong memiliki kualitas layanan yang kurang bagus.. ke dokter umum terkesan asal-asalan,. Pembayaran lambat (jauhh berbeda dgn Hermina Ciputat misalnya) .. lahan parkir Kendaraan sempit, dan sebagian besar masih beralaskan tanah.. mudah2an ke depan lebih baiik lagi
Dwi Shinta Alifyani (25/04/2017 04:35)
TUTUP AJA POLI THT NYA KALAU MENOLAK PASIEN BPJS !!!1
Tofa Porayouw (30/03/2017 12:09)
4 jam lebih atau bisa lebih lama lg, menunggu antrian dr. Edi sp ortopedi. Harap2 cemas no antrian dilewatkan oleh pasien lain. Tdk ada informasi brp lama harus mengunggu antrian.
Apakah sama pelayanan rumah sakit ini baik pasien BPJS atau Pribadi? Klo pun Pribadi atau Asuransi saya segan ke sini lagi.
Cukup sudah dan semoga manajemen RS dan dokter yg bertugas mengerti, klo pasien yg dtg krn sakit, bukan mau main2 ke RS.
Çanti DK (25/03/2017 00:53)
Payah!! Dokter cuti tidak ada pengganti. Apa ini yg namanya menghargai hak pasien, pasien sudah jauh2 datang cuma mendapat jawaban "maaf dr. Kripti cuti, tidak ada pengganti, datang saja kalau beliau sudah masuk, disini kalo dokter cuti memang tidak ada pengganti"...........Whaaat??'
Di lobby ada tulisan intinya 'mohon hargai karyawan kami' tapi pasien tdk dihargai.
Maaf klo sy protes melalui sarana ini, krn saat sy ingin bertemu manajemen tidak diizinkan,.dgn alasan akan disampaikan oleh petugas, tapi sy gak yakin akan disampaikan.
Yunita Lestari (25/01/2017 23:41)
Halo gan, tlong share no tlp rs hermina serpong? Urgent
Soalnya yg tercantum no nya tidak terdaftar. Trimks
Fransisca Yeni (10/12/2016 00:02)
Buat yang berobat jalur bpjs, pendaftaran tutup sampai jam 6 sore, walaupun jam praktek dokter masih ada, karena di bagian loket pendaftaran bpjs komputer sudah offline
Kusnadi Tjaryadi (17/10/2016 13:02)
Saya tidak bisa memberikan bintang apapun, karena sudah 7 kali saya telp ke call centrenya tidak ada yg angkat telp...adakah callcentre RS ini yg bisa di hubungi???
WarungNgebulBangJawir Jual jagung bakar pedas manis (13/08/2016 19:45)
wah hebat sekarang udh bisa bpjs di rmh samit ini
yusuf rahmat (19/07/2016 06:14)
Dekat dengan jalan. Parkir mudah
prahara dian putri anggreini (03/03/2016 16:02)
SATR
andrianus aritonang (17/10/2015 10:27)
Akurat