Komentar :
Sirwal 457 (12/09/2020 23:54)
Fast service, C19 protocol running well.
Yugo Bimawan (27/07/2020 02:11)
Semakin membaik kualitas pelayanannya, cepat prosesnya dan petugas selalu mengarahkan wajib pajak ke loket pelayanan dengan baik. Tidak menunggu terlalu lama proses dilakukan dengan baik dan cepat. Sekarang lebih tertib dan tidak ada pungutan apapun diluar administrasi yang telah ditentukan sesuai peraturan pemerintah.Petugas pelayanan ramah dan murah senyum.Sukses terus dan tetap menjaga kualitas pelayanan & kepuasan bagi para wajib pajak.????????
Heny Andriana (07/03/2020 05:38)
Ceritanya mau ngurus balik nama BPKB., karena kekurangtauan prosedur pengurusannya saat ini., akhirnya kudu bolak balik dari srondol ke lamper sari raya balik ke srondol lgi. Tepat jam 11.30 saya sampe disitu lagi lalu sama penjaga loket dikasih no antrian (saat itu No. 58) dan suruh ngisi formulir permohonan pembebasan BBN II serta dikasih berkas arsip untuk proses ganti pemilik. Setelah menunggu kurang lebih 20 menit selang beberapa menit kemudian tiba2 loket ditulisi "TUTUP" dan petugas pada loket ganti pemilik (yang pada saat itu sedang rame) sudah tidak mau melayani pemohon dengan alasan jam kerja sudah berakhir, sehingga kami (para pemohon) diharuskan kembali lagi hari senin. Padahal setau saya terkait etika dalam pemberian sebuah layanan pada instansi pelayanan publik., meskipun jam sudah berakhir., alangkah baiknya tetap menyelesaikan pemohon yang sudah ada didalam dan yang sudah mengantri tersebut. Kalau memang tidak bisa harusnya dari depan sudah distop jangan diberikan nomor antrian lagi (minimal 15 menit sebelum close) donk sehingga tidak mengecewakan dan membuang2 waktu kami sebagai pemohon. Dengan demikian., zona integritas melalui layanan mudah dan cepat belum tercapai.
Sastro .suharto (05/02/2020 00:24)
Sebagai masukan, Saya rasa perlu adanya transfer pengetahuan pd seluruh jajaran samsat yg bekerja, baik satpam maupun petugas cek fisik terkait semua jenis prosedur yg berlaku. Atau mungkin perlu disediakan satu petugas satpam di depan yg bekerja utk menanyakan kpd konsumen apa yg akan dilakukannya, kmudian menunjukan berkas dan alur yg akan dijalani. Atau hanya sekedar mengarahkan utk membaca alur yg berada pada sebelah mana. Krn kami sebagai konsumen tidak terlalu sering berada dan berurusan dg samsat, sehingga akn sangat banyak ketidaktahuan masyarakat thd aturan2 yg ada di sana. Inilah alasan mengapa bbrp jaman yg lalu marak adanya percaloan. Dg cara tsb diharapkan juga percaloan tdk akan ada lagi.
Sebagai catatan:
Untuk memperpanjang plat kendaraan luar semarang yg mana kendaraan tsb tdk mungkin utk dibawa ke kota asal krn jauh, maka kalian dapat melakukan permintaan bantuan cek fisik dr kendaraan anda pd samsat semarang. Adapun syarat yg perlu dipenuhi hanya menggunakan BPKB asli dan STNK asli. Namun jika anda ingin merubah dr plat non H ke plat H, maka persyaratan yg dibutuhkan adalah STNK, BPKB & KTP kita yg d semarang sebagai penjamin. Semua berkas diatas asli, dan tdk bileh foto kopi....
Semoga bermanfaat bagi semua....
Teguh Arif (13/06/2019 01:00)
Fast response & fast service
Ova (12/04/2019 03:24)
Hmmm.... Just nice place...
Jesse Asa (04/04/2018 16:12)
The staffs are very helpful and friendly. Not so crowded i guess
jefri gunawan (19/08/2016 02:46)
Crowded
Ganis Hernawan (21/12/2019 10:24)
Tempat perpanjangan surat kendaraan. Pelayanan nya ramah disini dan ketika jam istirahat tetep dibantu untuk dicarikan informasi.
Parkiran mobil hanya beberapa slot saja, kadang kalau full bisa parkir diluar.
Setiawan Panzerfaust (22/08/2019 07:29)
Mantab..pajak 5 tahun beres dalam 35 menit, bersih tanpa pungutan apapun.
cherin nita (22/07/2019 13:42)
Sebenernya semua pelayanan sudah memuaskan, cepat dan sangat dibantu. Bisa melayani Penggantian TNKB 5tahunan kendaraan dari wilayah lain dan dalam waktu hanya 1jam. Tapi yg sedikit mengecewakan adalah terlalu banyak meja yg diantri. Ada kasir 1, ke kasir berikutnya, masih ada kasir BRI. Kembali lagi ke kasir sebelumnya. Alangkah lebih efektif jika dijadikan pada 1 meja pelayanan. Jadi tidak duduk dan berdiri berkali-kali. Kasian kalo yg mengurus sudah berumur. Dan Plastik khusus untuk STNK baru harus beli sendiri 2000 rupiah di fotocopyan samsat
job tirtana (12/04/2019 03:24)
Hmmm.... Just nice place...
Nunung Nuraeni (29/03/2019 05:18)
Mau minta cek fisik kendaraan... Di kasih surat pengantar dari Ciamis cuma fotokopy BPKB di samsat ini gak bisa..di ciamis dari jawa timur bisa..coba di tengok sekali aja.. Ada belas kasihan nolong orang yang jauh dari tempat tinggal nya.. Bilang ga bisa udah gak bisa ajj.. Setidaknya mengulurkan jasa untuk membantu org yang bener" membutuhkan ..motornya punya pribadi motornya di bawa datanya di BPKB sama bukan hasil curian atau apa cuma kebetulan BPKB nya di jadiin jaminan.. Dari Ciamis di suruh bawa surat pengantar dan ke sini di tolak mentah"...sangaatt kecewa sekali kenapa tidak ada kebijakan untuk melihat dulu datanya dan coba menolong
GISA ERWIN DEWANTA (13/02/2019 09:53)
Samsat sekarang cepat. Tadi pagi rencana mau perpanjang STNK tahunan. Langsung naek ke lantai atas dan STNK lama di ambil dari plastiknya plus KTP atas nama di STNK terus menuju ke arah layanan cepat. Ada disebelah kanan dari pintu masuk.
Tinggal taruh di rak di depan petugas yang telah di sediakan dan 10 menit udah di panggil. Samsat disini juga ada fasilitas ATM (bank Jateng dan BRI ).
Selain itu ada tempat bermain anak, jadi anak ibu-ibu bpk-bpk ngak usah kawatir bawak anak kecil, tp anak sendiri ya .jgn anak orang.
Selain itu ada smoking area, dengan luas 2mx4m. Haha.
Oya ada ruang menyusui juga . KHUSUS IBU2!
Dilantai bawah ada mushola, dan kamar mandi yang lumayan kotor tapi ada wangi2nya dikit.lumayan.
Hati2 bagi manusia2 polos, soalnya di parkiran bawah masih ada calo2 yang nawar2rin.
Mau di bantu mas ? Mau di bantu mas ? Hehe. Ngurus sendiri aja gampang men men yaa.
Tp kalau mas2nya itu ak mintain bantuan buat bayar pajaknya pakai uang dy mau ngak ya ? Namanya juga bantuin hahahah.
Bangga karena kemajuan Samsat sekarang ini.
Renova Cipto Anggoro (12/09/2018 00:50)
Samsat yang benar benar berorientasi pada pelayanan.
Tempo hari mengurus perpanjangan 5 tahunan/ ganti plat dan selesai dalam waktu tidak sampai satu jam, dengan stnk dan plat nomor langsung jadi
Yang lebih owsem lagi adalah sistem komputerisasi dan no pungli. Blangko SPOPD yang di samsat lain biasanya masih harus di isi dengan tulisan tangan, disini sudah di print langsung dengan data lengkap sesuai stnk dan bpkb. Pengurusan cek fisik dan legalisasinya juga tidak meminta imbalan.
Satu lagi yg harus dicatat adalah waktu pelayanan yang sangat cepat. Terhitung ada 6 loket yang harus dilalui dan masing masing memberi pelayanan yang sangat cepat, tidak sampai 5 menit. Bahkan di loket terakhir, cetak plat nomor, pencetakan plat sudah menggunakan alat yang bekerja dengan sangat cepat.
Pokoke 4 jempol untuk samsat II semarang
Rina Ayu (28/08/2018 03:44)
Terletak di pinggir jalan raya sehingga mudah untuk menemukannya. Ada Petugas yang memberikan penjelasan yang baik.Perlu melewati banyak proses bila terjadi mutasi, sayangnya antriannya hanya di awal, selanjutnya perlu menunggu tanpa tau sudah sampai antrian ke berapa.
Anjar Nugroho (16/08/2018 09:48)
Pelayanan kec. Semarang Selatan, Banyumanik, Candisari, Tembalang dan Kec. Gajah Mungkur. Pelayanan cepat Pajak Motor 5 Tahunan ga sampe 20 Menit, cek phisik kendaraan > ambil formulir pendaftaran > ambil antrian di lt. 2 > setelah daftar untuk dicek keaslian > pembayaran ada 2 untuk samsat dan ke BRI untuk cetak STNK dan Plat Nomor Baru > kwitansi diganti dengan STNK baru dan bukti lunas cetak plat nomor kendaraan baru > tunggu cetak plat baru selesai, cetak cuman 5 menit. Ga sempat duduk eh udah dapat plat baru. 😊😀😀😀😀 syarat bpkb asli, stnk asli, ktp asli n fotocopy. Tks Samsat II Semarang. Tersedia kantin di baseman bawah. Free wifi saat nunggu. Parkir masih bayar aj minusnya.
Isnia Kurnia (03/05/2018 05:26)
Pas cek fisik kenapa ga dicek antara stnk & ktp.. pemilik pindah daerah masih jawa tengah. Udah sampai d pendaftaran karena taunya tinggal bayar pajak & ngurus perpanjangan ganti plat 5 tahunan.disuruh balik lagi d cek fisik harus dimutasi keluar daerah dulu untuk cabut berkas.. pelayanan lama.. pake acara jam istirahat jam 12.00-13.00 tidak ada pelayanan.. harusnya ada pengganti petugasnya yg istirhat biar tidak menunggu sangat lama.,karena pelayanan harus tetap ada.terima kasih
Rivai Hidayat (10/04/2018 14:21)
Tempat pembuatan pajak kendaraan bermotor. Pelayanan sangat cepat. Pembayaran pajak 1 tahun melalui jalur khusus bisa dilayani sangat cepat, tidak ada 5 menit. Sedangakn untuk pembayaran pajak 5 tahun mungkin sekitar 50 menit.
Pelayanan petugas juga sangat ramah dan informatif. Bisa memberikan solusi tentang pajak kendaraan.
Tersedia mushola, kantin, tempat fotocopy, tempat bermain anak, area baca, dan ruang menyusui.
Bagus Dwi Nurindro (07/04/2018 09:01)
Tempat ini memiliki areal parkir yang sempit dan akses untuk melakukan Cek Fisiknya juga sempit. Pelayanannya cuku bagus, pegawainya ramah2. Namun yang aneh, kenapa Pembayaran Perpanjangan SNTK (di loket kasir SAMSAT) dan Pembayaran Plat Nomor (di Loket Kasir Bank BRI) harus di loket yang berbeda? kenapa tidak jadi satu saja di loket Bank BRI. Buat apa dong ada loket Bank BRI?..
syukron ma'mun (08/03/2018 00:07)
lokasinya masih menyulitkan menurut saya
pendaftaran di lante dasar pembayaran dilantai atas pengambilan plat lantai dasar lagi gak bisa satu jalur ya? in out gitu kaya di BUS. pelayanya ganti cewek semua biar ramah dan sabar kaya instansi bank2 swasta
Brehita Mustika Wijaya (04/03/2018 14:29)
Fasilitasnya lengkap. Untuk yang datang ngajak anak ataupun ibu menyusui gausah khawatir anaknya nangis. Karena di sini ada playground buat anak-anak dan juga ruangan untuk ibu menyusui. Baru kali ini saya lihat ada samsat yang menyediakan ruangan menyusui. Selain itu disediakan juga charging box, jadi kalau pas antrean panjang, dan baterai hp low, gausah bingung, karena ada fasilitas charging box nya juga. Kalau di samsat lain ga disediain kunci, di sini masing-masing box ada kuncinya. Jadi ga perlu khawatir hp anda hilang. Cuman ya itu, beberapa box rusak dan kuncinya hilang. Tp masih ada kok box yang lengkap sama kuncinya
Djoko Susanto (08/11/2017 07:53)
Pelayanan buruk sy membayar pajak tahunan dgn no antrian 3 saja membutuhkan waktu 40 mnit untuk menyelesaikanya.
Hubertus Eko Budidharmaja (04/11/2017 17:04)
Tempat untuk mengurus STNK (car/motorbike license)
Dona Alfian (05/09/2017 11:47)
Tempat pelayanan sudah bagus, antri jelas sabar serta siap surat surat yang dibutuhkan agar lancar.
Arok Si (29/08/2017 04:41)
Pelayanan untuk memperpanjang tahunan sangat cepat. Kurang dari 5 menit pajakpun selesai di bayar. Sayangnya di samsat ini masih banyak calo yang menawarkan jasanya ketika kita baru sampai di parkiran. Disini juga terdapat ruang anak bermain, ruang membawa, ruang menyusui dan wifi area.
Walaupun terdapat banyak wifi yang bisa di akses umum, tetap saja tidak bisa di hubungkan ke gadget dan cendrung lemot.
Untuk petugasnya ada beberapa orang yang kurang ramah dan cendrung ketus.
Semoga kedepannya samsat srondol bisa terus berbenah dan memberikan pelayanan yang terbaik.
Salam pajak
"RANCAK SASUAI"
Tias Rizki Ferlina (14/08/2017 13:49)
Cek fisik beda provinsi harus pke BPKB asli & STNK asli. Lumayan ribet juga prosesnya ternyata.
Radiksa Arvian (20/07/2017 22:59)
Walaupun semua petugas udah kerja secara maksimal. Tetap saja tiap hari selalu ramai
Ardi Pramudika (20/05/2017 02:12)
layanannya di atas cukup cepat, tapi antre fotokopinya yang lama, mending bawa kopian surat dari rumah saja
Asep Achmad Furkon (16/05/2017 01:12)
Baru aja tadi cek fisik kendaraan disini. Sekarang udah ga Ada pungli.
Buka nya jam 8
Citra Nadia (28/04/2017 00:52)
Juosssss senyum.a tambah dong??? Biar gk keliatan garang.....
andy hadi (19/04/2017 01:38)
Pelayanan cepat....
Sarah Kartini Tan (15/02/2017 21:54)
Pertama kali urus perpnjgn STNK. Surat2 lengkap, proses cepat dan mudah.
Ella Kuncoro (27/01/2017 02:12)
Mantaaaap.. Pelayanan kilat, dari masuk gerbang terus parkir sampai keluar gerbang, ga sampai 15menit. Petugas sangat membantu n ramah mulai dari petugas parkir, satpam n petugas loket. Sampai terharu deh.. ðŸ‘ðŸ‘
Nico Agung Wijaya (09/12/2016 03:30)
Bayar pajak motor kini jauh lebih cepat karena layanan Samsat cepat. 5 menit langsung jadi kecuali kalo ngantri. Wkwk
Hanya berlaku bila pajak tidak telat
Alif Fikar (25/11/2016 13:57)
Minibus Nopol H8728R sdh dijual kepada Bp.Amat domisili sekitar Limbangan Boja pd tahun 2013
muhammad maftuh (09/08/2016 08:59)
perpanjangan stnk sim
Rudi Wibowo (14/07/2016 05:54)
Layanan ok
Gun hobi mancing (11/07/2016 21:56)
Tempat menduplikasi stnk motor bila hilang dan tempat perpanjangan stnk motor atau mobil
sanggar marabunta (02/12/2015 10:42)
Detel n menarik