Komentar :
Billy N. (17/10/2020 19:35)
Confusing administration process. Parking lot is not attached to hospital, very dangerous to walk from parking lot to hospital.
Soujiro Seta (30/07/2020 00:18)
nice n cozy place, give us best experience
Ran Penita (20/11/2019 17:23)
I don't know about the quality of the hospital but the building looks so good. so, I assumed the hospital must have good facilities but, I can't found other ATM than one ATM for area bank called BJB there. That's surprised me a lot because how could be a big hospital don't have ATM's machine for another bank. Sometimes the condition required you to have more money but you don't bring your cash.
Andi Anriansyah (18/10/2019 09:59)
Not bad 😁
michael wijaya (19/02/2019 06:36)
Bad services. No nursing room and the doctor so late. No comunication between hospital and the patient
Delonix Reggia (27/12/2018 12:22)
Worst service ever from the nurse and staff. Thank you so much:)
leshya angie (23/06/2018 11:45)
My mom did mioma surgery here with dr. Evi Arijani on Mid August 2017 using BPJS insurance class 2. Inside room was total 6th bed, but the room were spacious and food are tasty. The service and surgery performance was great. We just need to add some medicine to add fast recovery.. I am so thankful with BPJS insurance and service performance from doctor and Kasih Bunda Hospital.
Bram rc (22/05/2019 05:11)
Kenapa saya jadi harus bayar ??padahal saya sudah diberi rujukan dari puskesmas...menggunakan bpjs.karna mata saya cidera dan baru sadar cedera mata karna mta saya mengeluarkan airmata dan perih di mlm hari.dan setelah dilihat aa titik hitam di kornea mata...esok harinya baru saya periksa ke puskesmas .m3nggunakan bpjs..saya tidak mempunyai jamsostek karna sya tidak bekerja dperusahaan manapun.pertama membuat antrian beberapa lama.di rs "kasih bunda"..karna saya dirujuk ke rs tsbt dari puskesmas....dan dipanggil dokter spesialis mata si rs tsbt. setelah di tangani ..saya harus mengambil cap di kasir..dan terjadi percakapan...dan harus mmbuat keterangan..dan kaget bahwa saya tidak bisa menggunakan kartu bpjs..karna kecelakaan tsbt harus di tanggung org yg memperkerjakan saya...??.padahal saya bkrja dikeluarga sendiri/tmpat sendiri...dan saya diharuskan membayar... admin juga obat yg berkisar hampir 350+rb...karna saya sudah ditangani.dan diharuskan membuat matrai....untuk persetujuan...disini saya keberatan ...karna kenapa alasannya tidak masuk akal..saya pengguna bpjs dan baru pertamakali saya menggunakannya dan kenapa saya diharuskan bayar setelah penanganan...bkn sebelumnya...bagai mana jika terjadi pada pasien yg tidak mampu???seharusnya dari awal diberi ketrgn seblm penanganan....
Rohan Ramdani (15/11/2017 13:56)
Bpjs service ok
Marthy Fathimah (28/09/2018 03:06)
Dokter-dokternya ramah.. Tapi ternyata bukan hoax dari testimoni sebelumnya.. Datengnya telat.. Jadwal jam 8 baru datang jam 9.30.. Tingkatkan lagi pelayanannya..
Rvn go (10/07/2018 22:08)
saran saja, terutama buat pendaftaran ke poly kandungan, kalau bisa jgn di kumpulin di kursi berjam2 hanya untuk dpt nomer bayangan ( kalau ga bisa kasih nomer asli minimal nomer antrian bayangan bisa di kasih lsg begitu datang). maju terus RSUKB
Azie Putri (24/06/2018 09:20)
Bingung mau kasih bintang berapa untuk RS ini
Love-hate situation
Sebetulnya banyak dokter bagus di RS ini.. aksesnya pun mudah, dilalui angkutan umum dan dekat toll
Tapiii manajemennya buruk
Gak ngerti deh, dimana miskom nya
Pengalaman pribadi: periksa hamil 8 bulan daftar ke poli obgyn sekitar jam 7.30an, dpt antrian no 3 di poli berarti kurang lebih diperiksa jam 10.30 (dokter datang jam 9.30) Jam 10.30 lebih sedikit saya datang, pasien nomor 2 yang baru saja dipanggil masuk ruang poli. Bahagia dong saya, sebentar lagi saya yang dipanggil masuk ruang poli
Eh tapi ternyata nama saya gak dipanggil juga. Teruus saja begitu sampai pasien nomor 6 dipanggil. Akhirnya saya tanya ke bidan yang mendampingi dokter kenapa saya kok gak dipanggil juga, dia jawab statusnya belum ada. Kok bisa?
Kecewanya, teteh bidan itu malah lanjut panggil pasien berikutnya tanpa ada tindak lanjut terhadap keluhan saya. Gak berfungsi kah telepon di nurse station untuk sekedar bertanya ke bagian rekam medis atau pendaftaran?
Sampai akhirnya pasien nomor 9 dipanggil masuk, dan saya bertanya lagi. Jawabannya sama, statusnya belum ada. Masa siih dari jam 7.30 sampai jam 11.30 statusnya belum ada aja? Akhirnya saya dengan agak marah bilang "Teh, harus saya yang tanya ke pendaftaran atau ke rekam medisnya?!". Dan dengan lugunya (?) teteh bidan itu mempersilakan. WHAT?! Makin marah, saya menegur "Teh, saya hamil 8 bulan lho yaa. Saya ada riwayat pre eklamsi, dan baru hari kemarin saya masuk UGD sini!"
Maaf agak drama, tapi sempat saya lihat ekspresi wajah bidan itu campur aduk. Tapi karena sudah terlanjur nekad, saya tetap turun ke bagian pendaftaran. Dan ternyataaaa slip bukti daftar saya belum dikirim ke bagian rekam medis. HELLO?! Ngapain aja dari jam 7.30 sampai 11.30 tadiii?!
Lalu saya naik lagi ke poli, dan setelah menunggu beberapa saat, akhirnya saya dipanggil. Pas adzan dhuhur kalo tidak salah. Setelah pasien ke 13
Karena sudah akrab dengan dokter obgyn nya (the humble dr. Evi 😍) saya langsung nyerocos curhat sama beliau. Beliau tersenyum seakan hal seperti ini sudah sering terjadi
Selesai periksa, di nurse station juga ternyata ada yang sedang komplain. Pasien itu dapat no 5, dan sedang emesis. Suaminya yang komplain mewakili istrinya yang wajahnya pucat sekali. Duh 🤦🏻♀️
Sebagai sesama tenaga kesehatan, saya cuma bisa menyemangati rekan2 untuk jadi lebih baik lagi
Kasian sama pasien.. Masa orang sakit disuruh nunggu lamaaa, bolak balik ngurus segala sesuatu sampai akhirnya bisa ditangani
Jangan sampaaaiii deh kita tanpa sadar berlaku dzolim
Untuk masalah tempat parkir yang jauh.. Mungkin sudah gak bisa gimana2 lagi, mengingat lahan di sekitar RS yang padat pemukiman
Semangat perubahan!!!
Tedi Abdulrahman (05/06/2018 04:36)
Ibu saya sakit urgent panik sudah pingsan 2 x saya datang jam 2 subuh tanpa surat rujukan berharap segera di obati dan di tangani sampe di sana tidak di tangani baik cuma di tanya tanya sakit apa kenapa ga bawa surat rujukan .. Singkat cerita pasien di sana hanya mengambil urine ibu saya untuk di test ..dan beberapa jam hasil nya keluar ternyata terinfeksi saluran kencing di suruh pulang minum obat di rumah tanpa di tangani dahulu otomatis ibu saya ambruk di jalan menuju pulang ke rumah ,dan aneh nya di ruangan ugd suster2 nya enak makan santap sahur mie kenapa ga di ruang makan saja kalo berobat ke sini bisa mati di jalan.. Karena tidak di tangani dahulu malah di suruh pulang minum obat di rumah mentang2 pasien bpjs
Januar Sandhy Sihombing (15/05/2018 08:18)
SISTEM PENDAFTARAN DAN PELAYANAN RS. KASIH BUNDA YANG SEKARANG SANGAT BURUK SEKALI, KARENA DENGAN SISTEM PENDAFTARAN MELALUI 2 MESIN MANDIRI(YANG FUNGSI HANYA 1 MESIN KARENA MESIN YANG 1 LAGI SERING ERROR ) YANG DI GABUNG ANTARA PASIEN LAMA DAN BARU DENGAN JUMLAH KUOTA PASIEN YANG DITERIMA RS UNTUK BERTEMU DOKTER MENGAKIBATKAN BANYAK PASIEN YANG DITOLAK KARENA KUOTA PENUH, DIMANA KESALAHAN BUKAN DARI PASIEN TAPI KARENA SISTEM YANG TIDAK EFEKTIF, YAITU :
1.PENDAFTARAN MELALUI MESIN MANDIRI BERTUJUAN UNTUK MENDAPATKAN NOMOR ANTRIAN LOKET PENDAFTARAN DI DALAM RS.
2. PASIEN KEMBALI ANTRI DI LOKET PENDAFTARAN DIDALAM RS SESUAI NOMOR ANTRIAN DAN KLINIK/DOKTER YANG DI TUJU UNTUK VERIFIKASI BERKAS DAN PROSES ADMINISTRASI LAINNYA.
3. PASIEN HANYA DAPAT MELAKUKAN PENDAFTARAN UNTUK MENDAPATKAN NOMOR ANTRIAN VERIFIKASI BERKAS, TEPAT 3 JAM SEBELUM JAM PRAKTEK KLINIK/DOKTER DIMULAI,
4. PENERIMAAN PASIEN DIDASARKAN PADA JUMLAH KUOTA MINIMAL, BUKAN PADA JAM PRAKTEK KLINIK/DOKTER
5. PIHAK RS TIDAK MEMBERI IJIN APABILA PENDAFTARAN UNTUK PENGAMBILAN NOMOR ANTRIAN VERIFIKASI BERKAS DILAKUKAN 4 - 5 JAM SEBELUM JAM PARAKTEK KLINIK/DOKTER DIMULAI
6. SISTEM YANG BARU DIBERLAKUKAN UNTUK SEMUA PASIEN LAMA DAN BARU, BAIK UMUM MAU PUN BPJS YANG INGIN MELAKUKAN PEMERIKSAAN ATAU RAWAT JALAN.
septian abinayya (31/03/2018 00:50)
Jadwal kontrol pendaftaran harus datang jm 7 sementara dokter dateng nya jm 10 dan molor sampe jm istirahat, hasil akhir baru terpanggil untuk chek up jm 5 sore dan pulang k rumah jm 8 karena jarak RS sama rumah cukup jauh.. Sungguh melelahkan hanya untuk kontrol chek up saja kami harus seharian dan harus bolos kerja. #perbaikiatutudejamkerja
Bayu Syahputra (24/03/2018 00:16)
Akses menuju rumah sakit ini cukup mudah untk di kunjungi. Pendaftaran poli buka jam 7 pagi, tapi orang” sudah mengambil nomer antrian sejak jam 6 pagi.
Buat yang daftar pake bpjs syaratny : 1.surat rujukan faskes pertama (FC 2 lembar).
2. Kartu Bpjs (FC 3 lembar)
3. KTP ( FC 2 lembar).
4. untuk yang kontrol membawa surat kontrol yang asli dan fotokopinya.
Untuk Pelayanan di ini standar seperti rumah sakit lainya, pasien umum dan bpjs sama saja tetap harus ngantri untk pemeriksaan di poli.
Rumah sakitnya cukup bersih dan bangunannya masih baru.
Perawatny masih muda-muda kadang ada yang judes (mungkin lelah) kadang ada yang ramah juga. Coba ttp tenang menghadapi bila menghadapi kendala di rs ini, jelaskan dengan perlahan keluhan kita dengan senyuman dan tegas.
Buat yang biasa berurusan dengan bpjs/jkn pasti mengerti yang saya maksud hehe.
baby shak's (16/03/2018 11:40)
Pengalaman sangat sangat sangat sangat sangat sangat sangat 1000000x mengecewakan....jadwal dokter ngaret kaya kolor....daftar jam 14:45 ..bilangnya dokter klinik anak buka jam 16:00 wib. Tp sampai jam 16:40 blm ada dokternya. Kata perawatnya suruh nunggu. Rmh sakit macem apa..ga tepat waktu. Dokter atas nama asep aziz asopari.. sampai ada pasien di atas saya yg nanya ke perawat kata perawatnya dokternya datang jam 18:00 ....LUUUUUAAAAARRRRRR BINAAAAASSSSAAAAA.AAAAAAAAA.....kalo ada penilaian dibawah bintang 1 atau 0 gw kasih dah.....oh iya satu lagi sebelumnya jam 16:15 saya tanya ke perawat laki" dokternya sudah ada ada blm dia jawab " MUNGKIN " lo kira bikin lagu. Anak saya masuk pasien umum bukan BPJS ...kebayang klo bpjs ..makin sengsara. Lanjutan yg tdi ini...skrg jam 18:40 gilandokternya blm dtng . KAPOK SE KAPOK KAPOK NYA DATANG KRMH SAKIT INI. APALAGI ADA DOKTER SAMPE NGARET KAYA GINI. LUAR BINASA GIIILLLAAAAAAA
Hoerapandi Apandi (25/01/2018 11:35)
Pelayanan sangat mengecewakan....👎jadwal karet....kita tuh sakit suruh nungu berjam" bukanny sembuh malah tambh drop
Chandra Nugraha A (03/12/2017 04:58)
If I can say, big NO for this hospital. Perawat disini kurang komunikatif dan tidak ramah sama sekali, judes2 lagi! Mohon pihak manajemen untuk bertindak! Seharusnya pelayanan rumah sakit itu selalu memperhatikan pasiennya bagaimana pun itu!
Ruangan sangat sedikit membuat kesusahan untuk memilah2 kelas yang seharusnya didapatkan oleh pasien. Don't visit this hospital! The worst ever!
Rini Aris (29/11/2017 09:53)
Dok anak nya sangat amat Ngaret. Hari ini saya bawa anak ke rs. Kasih bunda sya pake Umum Katanya dokter, azis nya praktek jam 9. Udh lama nunggu ternyata d cancel pindah ke jam 3sore, sekarang udh jam 16.51 belum Nongol. Kalo molornya 30 menit sihh gapapa, lah ini 2jam. Gak mikir gtu pasienya Bayi. Tolong dong Pelayanan Dokter nya d Tingkat kan apalagi saya pake UMUM! ( tau kan klo pke Bpjs selalu d sepelein) trims
Erryanto Ramdani (06/11/2017 11:01)
Untuk yang sudah berumur sangat tidak disarankan ke rs ini.. ditambah parkiran yang sangat sangat tidak kondusif, hanya beberapa belas unit mobil yang bisa parkir disini, dan parkiran motor yang... ya mungkin bisa dibilang miris... boleh cek sendiri 😂
Lalu sistem rekam medik yang bisa dikatakan *lama* (untuk dibandingkan dengan sistrm pendaftaran rs lain)
Ketepatan waktu hadir dokter dan pelayanan2 lain yang hampir setiap saat tidak tepat waktu.
Tetap, saya beri rate *3 untuk keramahan suster2 dan pegawainya.
andi dharmawan (06/11/2017 02:32)
Saya k RS kasih bunda dateng jam 07.30 , langsung daftar ke poli kandungan dengan nama dr. Evi, spOG. Kata pendaftarannya dokter dateng jam 08.30..
Tpi skrang uda jam 09.30 blum dateng..saya kecewa atas pelayanannya..
Dan saya sangat kopok buat dateng k RS trsbut. Krna pelayanannya kurang memuaskan, d tambah perawat2nya pd sombong. Bicaranya pun gk enak gk bsa lembut..
Apri Fabil (03/10/2017 12:15)
Pelayanannya sangat baik dan bisa menerima pasien BPJS.
Gilang Ramadhan (13/09/2017 07:12)
Umum maupun BPJS dilayani sama aja. Masih ada pingpong layanan, administrasi yang (saya rasa) masih bisa diperbaiki kualitasnya.
Priatna Doank (21/08/2017 06:42)
Janji buka poli bedah pukul 13.00, pukul 13.45 dokternya belum datang ..
Lama nunggu, sumpah. Kalau tdk jadi sayang uang sudah masuk duluan biaya admin dan jasa dokter
Inayah Ika Agustia (19/06/2017 06:16)
Sepertinya memang saya yg belum berjodoh baik dengan RS ini. Dari awal datang ke RS ini selalu ada saja hal yg buat saya merasa tidak nyaman. Saya pasien poli kandungan, beberapa kali kontrol selalu dibuat menunggu kedatangan dokter. Telatnya ga kira2, praktik jam 9 baru datang jam 10, jam 11. Malah pernah baru datang pada saat adzan Dhuhur :(.
Dan pengalaman hari ini benar2 bikin tidak nyaman. Jam 07.45 saya datang untuk daftar, setelah mendaftar saya ke kantor untuk kemudian datang lagi. Saya datang jam 10.30 mengingat dokternya suka datang telat. Ketika datang, saya ditensi dan ditimbang.. dan hasil tensi dan timbang tersebut dicatat di kertas oleh perawat karena berkas pasien belum datang. Saya tunggu sampai tertidur-tidur, beberapa orang dipanggil untuk tensi dan timbang. Dan tak lama kemudian orang-orang tersebut dipanggil masuk ke ruangan dokter. Lho ko bisa? Saya yg datang duluan kenapa orang-orang itu masuk duluan, mencoba berpikiran positif oh mungkin mereka duluan yg datang tanpa saya tau. Akhirnya saya coba tanya ke perawat apakah saya sudah masuk dalam antrian. Saya bilang kalo saya sudah ditimbang dan ditensi tp belum dicatat dalam berkas karena tadi berkas belum datang. Oleh perawat saya disuruh menunggu, baiklah saya tunggu. Saya perhatikan perawat tersebut menanyakan pada perawat yg lain, dan perawat yg lain tersebut menyuruh perawat tersebut menanyakan ke dalam. Tunggu punya tunggu, saya coba tanya lagi. Dan dijawab berkas saya belum ada juga.. ya Allaah, kurleb 2 jam waktu saya terbuang sia-sia. Dari situ saya putuskan untuk mengcancel kontrol dan dijawab ke bawah aja bu ke ruang pendaftaran da berkas ibu belum ada. Ah ya sudahlah kalo begitu, tdk ada solusi yang ditawarkan oleh perawat tersebut... saya cancel saja. Alhamdulillaah proses cancel tdk lama. Tetapi saya akan berpikir ulang berapa ribu kali (lebay) untuk datang lagi ke Kasih Bunda.
Sekian curhat saya ttg RS Kasih Bunda. Katakan saya lebay.... biar aja
Jery Matheus (26/04/2017 17:10)
Ok .RSU ini.mantaf
Retno Palupi (15/03/2017 03:56)
Baru 1/2 jam lalu dari klinik ini, pelayanan sangat payah, dokternya merasa terganggu ada pasien (saya) secara lagi main hape, padahal saya bkn pasien BPJS, kapok gak akan kesini lagi :-(
Fitria Nurhasanah (13/12/2016 02:18)
Suka sekali dengan semua service kasih bunda, dokternya baik dan ramah .
Susternya juga masih terbilang masih muda2 tp ramah2 bgt.
Securitynya juga ganteng2,baik2. Kl ada pasien yg kelihatan parah langsung d bawakan kursi roda dan gak sungkan bantuin. Tingkatkan terus yaa..
Andri Yoci (11/10/2016 22:59)
Rs baru dengan pelayanan yg bagus. Dan pelayanan BPJS pun bagus di sini
Fitri Dwi Amalia (17/08/2016 09:08)
Kekurangan
1. Jumlah kamar VIP masih terbatas hanya ada 4 ruangan
2. lift hanya ada 1 jadi bagi pengunjung lebih sering menggunakan tangga
3. Terkadang ada beberapa perawat kurang ramah dalam memberikan petunjuk pada pengunjung baru, terutama saat bertanya terkadang dijawab ketus
4. Parkirannya sempit terutama untuk mobil yg mungkin paling banyak menampung sekitar 15 mobil
Kelebihan
1. Penanganan pasien cepat terutama saat di UGD
2. Makanan pasien beragam setiap harinya dan rasanya good seperti masakan di rumah
3. Kebersihannya terjaga
4. Dokter nya ramah
5. Fasilitas nya cukup komplit
But overall saya puas menggunakan jasa rs kasih bunda 👍👍
Iwan Kusnandar (02/08/2016 23:28)
Istriku pernah berobat disini. pelayanan kurang memuaskan payah.....
Denokdennys Denis (05/10/2016 16:26)
Lumayan bagus.
enang munarsyah (23/08/2016 07:35)
Layanannya bagus
revan muhamad (17/07/2016 03:39)
RSU dengan fasilitas yang lumayan baik
Tomi Rahayu (26/01/2016 15:47)
Keponakan ku lahir