Komentar :
Basri MOBA (03/04/2018 07:33)
Pelayanan yang sangat nyaman karena memiliki tenaga kerja yang profesional
ini dzaky (04/02/2018 13:15)
Perawat dan Dokter ramah, pelayanan cepat dan tepat, spesialis lengkap, ruang tunggu nyaman
mas wahjoe (31/08/2017 09:55)
Ok
Herdianto Purba (13/02/2017 14:15)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: https://web.facebook.com/ilearnbogor
Evlan Mars (08/02/2017 14:20)
Not recomennded for Emergency Situation
Hendri Yasin (01/11/2017 23:13)
sering berobat kesini
Yaya Btg (09/09/2017 15:16)
Pelayanan bagus
Lukas Duma (30/08/2017 00:08)
Pelayanan mantap
susiamsal perdana (13/06/2017 03:54)
Ruangan bersih dan nyaman
Dewi Suranti (20/03/2017 12:20)
KARNA LEBIH BAGUS DARI PADA YANG LAIN
nasur dy (13/01/2017 02:41)
Rs andalan, terutama poli giginya.
Ary Pranoto (02/11/2016 01:23)
RS ISLAM terbaik krn di isi oleh tenaga kerja profesional
Adhimas Triyono (25/05/2016 14:38)
Rumah sakit strategis di kota Bontang
Cak Okran (17/04/2016 00:35)
Tempat sekolah anak2 saya
Adi Kusjananto (27/12/2015 03:55)
Rumah sakit Islam terbaik
KangmasJoko Erlianto (30/10/2015 22:33)
Good Unit Gawat Darurat