Komentar :
Gunung Pundi (29/10/2018 08:57)
So bad
Miranti Nurul Huda (29/09/2018 07:16)
Good service
Adi Widia (24/09/2018 16:48)
Dari tracking tertera barang sudah 4 hari mengendap di kantor agen dan sampai sekarang juga belum dikirim" ke rumah, kirim dari Surabaya ke Batu apa harus perlu waktu seminggu?
Beberapa paket sebelumnya juga mesti ambil sendiri ke agen karena hal yg serupa
Ini memang agennya yg kemaruk atau kekurangan staf?
JendralFakboi (18/09/2018 12:42)
From the beginning of buying onlen until now gapernah got into trouble, the courier is good, ever 1 wrong time between the goods but fortunately the courier would be responsible come directly to the house :)
Bryan Bmw (19/08/2018 03:40)
Sangat mengecewakan
Barang sdh sampai di gudang jne tp blm dikirim ke alamat tujuan, waktu barang mau diambil langsung di kantor katanya tdk bisa diambil dgn alasan divisi yg bersangkutan libur dan baru bisa diambil besok siangnya. Krn baru bisa besok, saya minta dikirimkan lewat kurir saja tp ternyata pihak jne pun tdk bisa menjamin utk dikirimkan besok hari dgn alasan mau menghabiskan pengiriman tgl2 sebelumnya dlu
Mau nya gimana coba, ditunggu gk dikirim" juga.. diambil gabisa.. kepastian pengiriman jg gajelas..
Buat apa promosi estimasi waktu pengiriman klo service gk profesional sm sekali
romy suharto (06/10/2017 06:46)
ok
Ye Rachma (01/08/2017 07:02)
Coba utk fast respon sama customer ya, tingkatkan pelayanan lbh baik lg.
Aiek STMulya (17/07/2017 08:13)
Pelayanan perlu ditingkatkan agar customer tdk kecewa ????????????????????????????????
Rika Mika (18/09/2018 11:33)
Alamat sudah tertera jelas, ada nomer hp yg bisa dihubungi,, tapi paket dari sby ke batu nyampe 8hari,, katanya 2x salah diterima orang,, mungkin kurir ee gak bisa baca tulis kali yaa.. mpe alamat sejelas itu pake kodepos akurat ttp gak nyampe, sampe harus diambil ke kantor dewe "Pelayanan Cap Taiiii !!!!"
Budi Asih (26/09/2018 01:46)
Ramah pelayanannya
angga agus (01/06/2018 06:21)
Mengecewakan, pesanan dari tgl 29 sudah di batu. Sampai hari ini tgl 1 masih belum juga di antar ke ngantang.
Telepon g bisa di hubungi
dilla gkayu (18/05/2018 13:39)
Maaf,proses pengiriman lama,paling lama daripada lainnya 😒 tidak pernah tepat waktu
Cek resi sudah dikantor 5 hari tidak dikirim2 ketujuan
Tolong ditingkatkan lagi pelayanannya agar lebih baik lagi
Karina Ywn (16/05/2018 05:37)
sebenernya barangnya diapain sih di kantor JNE nya?? kok nggk dikirim". padahal udah kemarin pagi sampe, dan sampai saat ini blum dikirim ! berulang kali kayak gini !! ditelfon juga nggak pernah diangkat !
Titin Lestari (09/05/2018 05:56)
Lama bangeett. Padahal udah di batu 3 hari yang lalu. Dan sampai sekarang(9-5-18) belum nyampee kerumah juga. Diapain sih tuh barang. Lama banget
Sesa Wandira (07/05/2018 07:14)
Menurut saya JNE itu Ekspedisi terjelek, karena tidak pernah tepat waktu dalam mengantarkan barang.. Untuk semua, saran saya mending pake ekspedisi j&t saja, bagus dan tepat waktu tentunya
Diky Ardiansyah (26/04/2018 11:34)
Kalau kebetulan keluar rumah cukup telpon dan bilang kalau mau ambil sendiri. Dan bisa langsung ambil di tempat.
Barang pernah gak nyampe ternyata ada data yang salah (apalagi nama, aangat fatal) namun kesalahan ini ada di pihak pengirim. untung bisa diambil.
Orang-orangnya tetep disiplin dengan SOP yang ada... Sehingga jika ada salah data tidak akan nekat dikirimkan sebelum ada konfirmasi pengirim/penerima
Elimia Novitasari (03/04/2018 06:53)
Barang kirim dari magetan tgl 29 tgl 31 sudah sampai batu..sampai tgl 3 ini barang belum sampai rumah. Tolong donk di tingkatkan pelayanannya.trims
Firza Radityo23 (28/03/2018 10:54)
Very bad, barang dari jakarta tanggal 21 di aplikasi statusnya udah sampek di batu tanggal 23, tapi sampai sekarang belom dianter ke rumah padahal udah 6 hari nginep di kantor jne.
Tasya Kalila (19/03/2018 10:58)
Good job buddy.
Ahmad Mabruri (07/02/2018 08:14)
Mulai dari supir, customer service, sampe manager kantor nya MALAS SEMUA!!!
Kalau ada opsi bintang nol, pasti sy pilih itu.
Tlg JNE segera audit kualitas pelayanan kantor2 cabangnya. Sepertinya sudah sangat jauh dari pengawasan. Akibatnya mereka seenaknya saja kerjanya.
Supir/eksekutor lapangan apa tidak dimodali sampai2 malas utk telp customer?!
Customer service apa dikira kita tdk paham kalau kabel telp kadang dilepas krn saking malasnya terima telp?! Belum lagi sbg perusahaan jasa, tingkat keramahannya terbilang rendah.
Managernya trus ngapain ajaaa sampe customer segini banyaknya dirugikan tp msh aja seperti ini?!
Apa lagi kalau bukan tim MALAS itu?!
Jangan sampai kami sebut ini perusahaan MALAS!
Terima kasih.
Aditya Candra (15/12/2017 10:10)
Kurir pemalas
Denny Pentem (12/12/2017 11:13)
Udah ngirim barang dari batu ke yogyakarta. Katanya 4-5 hari udah dateng tapi sampe 8 hari belum dateng juga. Udah barang itu sangat di butuhkan. Kapok pakek JNE
Melli Yani (18/11/2017 02:35)
Pelayanan harus lebih Ramah,
jangan karna liat penampilan seseorang, jadi rendah juga pelayanan. sy juga kerja bagian Hospitality jadi sy tau rasa hormat kpd seseorang siapa sj harus sama
kenapa JNE klw kirim Barang Sudah mahal 3x lipat nyampenya bisa Seminggu lebih .
mohon maaf sy yg dlunya Pake JNE skrng tdk mau lagi.
ya harus bisa milih mau yg mahal dan Lambat?
atau yg cepat dan murah?
Putri Indah (14/11/2017 09:03)
Barang dari Jogja udh nyampek hari Kamis, diambil ke JNE hari Jumat katanya mau diantar sampek hari selasa gk nyampek2 katanya suruh nunggu aja. Gimana si pegawainya gk konsisten amat 😤
Ardi Teguh (26/09/2017 01:26)
Pelayanan payah, kalau jam tutup pegawai rajin sekali, jam 5 sore tidak mau terima kiriman, disuruh besok jam 8 pagi, tapi bukanya jam 8.30.... sdm payah
rocky septiadi (16/09/2017 07:51)
Payah.. Ditelp ga diangkat2
Dimas P (24/07/2017 05:04)
pelayanan sangat tidak memuaskan jika dibandingkan dengan jne di kota lain
barang sudah 3 hari sampai di jne batu namun tak kunjung diantar ke alamat tujuan
telfon ke nomor telfon yang tertera pun tak pernah diangkat
tidak ada jasa jne yes juga disini
kurirnya yang mengantar barang juga tidak ramah
pernah dulu si kurir salah nganter barang ke rumah orang lain, pas telpon malah marah2 kurirnya
Muhammad Hendra (19/07/2017 04:40)
Pelayanan yang cukup baik. Tapi biasanya barang dengan harga yg tinggi harus mengambil sendiri yang pada sebelumnya sudah di beritahu melalui telepon kalau barang sudah sampai
susilo trimulyanto (17/07/2017 08:13)
Pelayanan perlu ditingkatkan agar customer tdk kecewa 👌🏽👌🏽👌🏽🙏🏾
Juki Iriawan (18/06/2017 06:33)
Brang kok gk nyampe2 padahal deket cuma 4 mnt. Di web sudah nyampe batu 2 hari yg lalu. Smpe sekarang pun di tlpn gk di angkat2
Anissa Ayu (31/05/2017 01:36)
Sudah hampir 2 minggu paketan belum nyampai ditempat saya. Saya benar" kecewa
jabal haq (16/05/2017 02:47)
di telepon gak pernah di angkat
esty triastuti (31/03/2017 15:55)
Pelayanan ok
Oktavia Mahdini (20/02/2017 04:58)
Masa telfon gk prnh diangkat. Barang engga fi anter anter
Ella angela (17/01/2017 03:07)
Thanks for all staff JNE batu, klo barang q Dateng pasti d telp.... Sudah hafal klo alamat q susah d cari hahaha...Biar q ambil aja dech hehe
Upik Tia Reinata (25/10/2016 07:32)
Kalau barang baru datang belom disorti boleh diambil ga? Ada yg bisa jawab?
catur Haryanto (11/09/2016 10:46)
Sipp deket klo gitu
Vendy Adi Saputra (07/07/2016 16:46)
agen jne tempat biasa saya kirim barang. selama ini belum pernah mengecewakan
Nopex Mark (25/10/2016 14:21)
Pengiriman lama, laporan web sudah di Batu, 2 hari belum dikirim juga