Komentar :
Kijimu Ayunfa (08/04/2018 06:19)
Pelayanan sangat buruk :
dhika ip (05/04/2018 01:17)
Rumah Sakit terbaik dalam pembiayaan pasien, ada pemeriksaan jiwa, saraf dan rehab nafza (narkoba).
good job (20/03/2018 01:32)
Pahumaan
Efrin Riyadi (22/11/2017 01:45)
RS dengan Predikat Akreditasi Paripurna Bintang 5
Ragman Fachrie (26/05/2017 11:13)
pit-stop
Haji Itank (19/12/2016 11:39)
Mohon ma'af pak ( jgn sebutan orang gila ) bahasa yg lbh santun lagi " gangguan ke jiwaan".
Eka Rahmawati (26/03/2017 04:06)
waduh jauh dr rumah saya
Herdianto Purba (13/02/2017 14:53)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: https://web.facebook.com/ilearnbogor
Amang Asri (20/01/2017 19:07)
Yang bertugas semoga selalu sabar
ahmad rizal321 (29/09/2016 05:56)
Mana orang gila nya
Ella Ella (29/06/2016 03:53)
Handak melihat urang gila nya pang