Komentar :
Choyroel Anwar (08/04/2018 18:14)
sebagai rumah sakit yang bermanfaat
ambar setiawati (03/03/2017 07:48)
kenapa no telpon gakbisa di hubungi ya
bisa bantu
Herdianto Purba (13/02/2017 04:31)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Sujiko Sujio (19/01/2017 04:52)
Bad
Dika Apriyanto (03/09/2016 11:23)
Terkesan kumuh
Om Andria (29/06/2017 16:41)
Lokasi lama
Kenzie Aqila (25/08/2016 03:02)
Fasilitas semakin lengkap....
WinDra Wijaya (21/10/2016 04:16)
RS Pringsewu
Andi Sumantri (12/07/2016 09:24)
Lumayan
Bambenk Lockhart (19/01/2014 17:55)
Rian
Rusli Muhlisin (03/11/2013 02:47)
RS MITRA HUSADA