Komentar :
Yohji Ericko (06/05/2019 16:26)
Paket kilat cepat Surabaya-Malang... kalau mau kirim barang disarankan minimal 3jam sebelum jadwal keberangkatan, kalau tidak, diikutkan yang agak sore
eric lin (04/03/2019 17:12)
D kirim jam brp pun dr malang. Sampe sby jam 10-12 malam (sy ampir slalu jam 11 k atas klo trima brng). Kalau kirim malam, portal perumahan pada tutup, drivernya g bisa msk, trus marah2, yg kirimnya jam 12 malam siapa loh? Itu jam tidur, bukan jam kirim barang.
Steven Theola (31/07/2018 11:13)
Expedition that not too big, but good service
lia a merdeka (07/08/2016 05:07)
Well service but need some space for customers,,
Kates Ijo (21/09/2015 05:35)
This place will serve you well
NURUL IKHOD (18/11/2018 02:24)
Saya mengirimkan paper cup sebanyak 800pcs dr sby ke mlg tgl 17 nov. Saya mencari travel yg bisa sampai kurang dr satu hari, krn tgl 18 nov jam 6 pagi saya ada 2 event dan untuk kebutuhan 2 resto.
Tgl 17 sktr jam 1 siang saya tlp, 2org mbak2 cs bilg bhw barang bisa sampai mlg bsok krn pgiriman dr sby malam, dan bisa d ambil d kantor mlg start jam 5 pagi. Saya menegaskan kembali, dan mbk2 cs bilg "BISA"
Knp saya tegaskan lagi? Krn review untuk travel ini sgtlah buruk. Krn info dr cs bisa diambil keesokan hari jam 5pagi, saya akhirnya percaya, dan sorenya kami pergi ke travel.
Hari ini tgl 18 nov jam 5 pagi kami ke kantor malang, infonya adl
"BARANG MASIH DI SBY KRN DIKIRIM HARI INI JAM 6 PAGI DAN DI ANTAR KE ALAMAT JAM 11 SIANG"
KALIAN BENER2 PEMBOHONG YG HANDAL!!!!
Tanpa ada konfirmasi kpd cust, kalian seenaknya aja kirim2 barang.
Kebayang kan, hari ini ada 2 event dan 2 store mau jualan apa????
Kalau gak bisa kirim cepat, ya bilg aja gk bisa. Kita cari TRAVEL YANG JUJUR DAN PROFESIONAL
Terima kasih dg pelayanan yg kalian berikan kpd kami yg sdh memberikan kepercayaan pada TIRTA JAYA TRAVEL.
Buat calon cust TIRTA JAYA TRAVEL, silahkan pakai jasa ini jika ingin mengalami KEKECEWAAN yg sama seperti kami.
Melissa Yansen (13/09/2018 13:56)
Hampir tiap minggu saya menggunakan paket tirta, dan untuk KESEKIAN KALI nya saya hrs sangat bersabar menghadapi CS dari Tirta Surabaya(bukan semua CS,hanya 1 CS yg benar2 LUAR BIASA KASAR). Untuk terakhir ini SANGAT MENGECEWAKAN shg saya mebuat review. Awalnya saya sdh pesan pengiriman paket pada jam tertentu dan ok deal diterima dgn baik oleh CS bersuara agak muda. Saya kirim menggunakan Gojek tp kemudian ditolak oleh cs yg agak tua dgn alasan tidak ada yg mau menerima. Saya telp tirta dan langsung DITERIAKI, ya CS meneriaki customer Wow bukan?? Alasannya barang tidak jelas siapa yg menerima pdhl sudah jelas diterima cs yg agak muda dan entah cs yg tua ini tidak diberitahu atau bgmn. Dan dgn gampangnya blg "barang ini mau digimanakan" wow?? Saya jelas marah dan dia ikut marah dgn meninggikan suara lg dgn alasan pula bahwa dia org madura (di rumah sy pun byk org madura tp tidak ada yg TIDAK SOPAN seperti cs satu ini). Review ini bukan untuk Tirta secara umum tp lebih kepada 1 org CS ini, mengingat saya sudah menggunakan travel ini hampir 15 tahun saya masih respect kpd travel ini, tp tidak kpd cs 1 ini.
Novi Indra (22/05/2018 13:30)
Travell paling sering di pake... Good👍👍
Jasmine A (27/04/2018 11:02)
Saya kecewa, memang harganya murah sehingga menarik. Saya pesan travel jam 4 sore tp banyak kendala
1. Dari saat pesan sampai penjemputan tidak ada telfon atau sms untuk memberitahu waktu penjemputan. Jd driver hanya menelfon saya jam 4 kurang untuk tanya jalan masuk ke alamat saya
2. Driver tidak ramah sama sekali. Datang dengan tanpa senyum. Saya taruh barang saya di teras, manggil driver utk minta dibantu dg barang saya, tp driver malah hanya menunggu di bagasi dan saat dipanggil tidak menjawab
3. Saat pesan travel namanya “travel jam 4 sore” harusnya ya sekitar jam 4 sore sudah berangkat ke tujuan. Eh ini malah saya baru penumpang ke-2 yang dijemput. Saat saya tanya “kurang berapa penumpang pak?” driver menjawab “5 mbak”. Ini sudah jam 6 kurang baru selesai ngambil penumpang
Dennis A T (21/02/2018 15:02)
parah..ngirim paket mlg-sby lama banget
Devi Niasari (11/11/2017 18:59)
pelayanannya buruk sekali. saya memesan 1kursi untuk mengirim kue tart di jam pemberangkatan travel pk 18.00.
pk 17.12 saya diberitau oleh pembuat kue kalau kue baru saja diambil beserta data sopirnya.
Krg lbh pk 21.30 saya telp bapak sopir unt memastikan posisi dimana krn saya msh dimall tkt bpknya udah d sby, dan di telp bpknya blg msh di purwosari.
pk 22.30 saya sdh sampai d rmh dan krg lbh saat pk 23.00 suami saya menghubungi bpk sopir lg unt memastikan saya sudah d rmh dan bapaknya blg ada dideltasari.
kami menunggu sampa pk 01.30 kue blm jg dtg.
saat di telp kembali sopirnya blg sudah berada dikantor dan gak tau diantar jam brp, menunggu ada yang antar.
pdhal saya membayar jasa 1PENUMPANG BUKAN BARANG. saat di telp2 kembali kami menjelaskan kami bayar penumpang, bkn brg sopirnya alasan kami tidak ada ditempat dan msh sibuk mengantar entah brg atau org lain saya gak tau.
sampai saya membuat comment ini saya blm menerima kuenya.
friscilia winoto (05/06/2017 16:53)
Pelayanannya burukkkkkkkkkk sekali.. Sudah tau kirim makanan diantar belakangan.. Diambil dimalang jam 4.30.. Jam 10 mlm bilg dijuanda smp jam 12 malam blm datang... PdhL rmh saya,dkt juanda...Jelas aja makanannya jadi basi.. Jadi sia2 makanannya...Gilaaa gak prof bgt..
Sonny Sugianto (21/09/2015 05:35)
This place will serve you well
SeLvi Henitasari (17/03/2017 04:33)
sejauh ini belum ada masalah dengan pelayanan tirta jaya, saya sering kirim paket kilat lewat tirta jaya ini.
Fitria Wulandari (15/03/2017 09:50)
baik sekali , tidak ada keluhan lebih suka yang prem exc krn 1 mobil hanya 3 org jadi cepat sampai sbynya, dan saya juga pernah kirim paket ke sby itu pun juga tepat waktu sampainya sesuai dengan perkiraan yang di berikan oleh karyawan. saya puas sekali dengan pelayanannya..
lilik primin (07/03/2017 11:00)
jasa pelayanan biro perjalanan ini sangat remomended sekali, saya puas dengan pelayanannya sangat bagus dan ramah ramah semua, beda dengan biro jasa perjalanan lain ataupun para ekpedisi lain, ini benar" tidak mengecewakan.
fnd fndincredible (10/05/2016 03:45)
sangat amat tidak recommended !!
yang jelas saya sangat kecewa ., saya kirim barang dari surabaya ke malang jam 13.00 dan ikut pengiriman pada pukul 16.00 ..
tapi saya tunggu sampai jam 24.00 barang tidak kunjung datang .
saya telfon katanya barang dikirim jam 06.00 pagi .. tapi sampai jam 09.00 pun barang tidak sampai juga .entah barang akan sampai jam brapa hari ini saya juga belum tau
kalau seperti ini kan mending saya pakai jne yg yes daripada travel .
kan harapan saya kalau ikut travel barang akan sampai hari itu juga . ini malah esok harinya .
tolonglah kalian perbaiki kinerja untuk kenyamanan pelanggan .
maaf saya menulis ini karena saya sangat sangat kecewa dengan pelayanan travel tirta jaya.sangat bertolak belakang dengan motto yg akan mengutamakan kepuasan pelanggan.