Komentar :
TOKO FWZ (13/10/2020 14:02)
Good, hurry. Bs awaited if there is a paper jam error.
Amaro Zakka (15/09/2020 14:30)
the employees are not friendly..but okay
Wiyadi Roso (09/08/2020 12:57)
The parking lot is less spacious, however
Costamer service is ok, friendly enough
ilah solehah (22/03/2019 09:40)
good
Chris Herman (14/08/2018 04:49)
Nice place for epson product support
Olek Sholekhudin (07/12/2018 02:33)
Service center epson serang
Agus Waliyul Amri (01/11/2018 13:19)
pelayanan cukup memuaskan, service disini kalo partnya indent ke pusat bakalan lama
Mus'idul Millah (04/03/2018 15:52)
Meski minimalis, tempatnya cukup strategis dan mudah diakses. Hanya saja ada catatan soal pelayanan; 1) Agak lucu sebenarnya ketika pelanggan datang bermaksud u/ memperbaiki printernya lalu ditanya oleh teknisi tentang masalahnya, kemudian setelah dijawab teknisi berkomentar kalau unit printer dan part-nya sudah discontinue dan tidak bisa diperbaiki. Sebaiknya setelah menanyakan permasalahan, teknisi menawarkan untuk memeriksa unit atau apalah, siapa tahu ada temuan permasalahan sebenarnya dan mungkin masih dapat ditangani. 2) Pemeriksaan langsung di tempat oleh teknisi sebenarnya merupakan salah satu bentuk apresiasi terhadap pelanggan yang loyal dan berusaha memanfaatkan layanan purna jual Epson, disamping untuk mengetahui akar masalah sebenarnya, karena tidak semua pelanggan paham tentang seluk-beluk printer. Tapi kalau memang SOP-nya gitu ya mau bagaimana lagi 😅
FYI sebagai perbandingan, di Epson service center Yogyakarta, pelanggan diharuskan teknisi u/ memeriksakan unit printernya terlebih dahulu untuk mendiagnosa permasalahannya. Kalau masih garansi ya gratis, kalau sudah lewat ya bayar. Itu di luar biaya servis perbaikan dan part jika ada yg harus diganti. Kalau ternyata hasil diagnosa menyatakan tidak bisa ditolong lagi, ya pelanggan tetap harus bayar jasa periksa. Hal tersebut sebenarnya tidak masalah, karena kalaupun memang tidak bisa diperbaiki lagi, ada alasan yg kuat dan logis, selain alasan discontinue.
Tapi overall, saya tetap mengapresiasi kerendahanhati teknisi dengan menyarankan untuk diperbaiki di tempat servis biasa ðŸ‘
Bagja Harjawinangun (19/01/2017 14:48)
Pelayanan Cepat, Reset Printer bisa ditunggu.