Komentar :
Yun Cay (14/03/2018 05:18)
Di kota Panyabungan
adjie qalby (11/01/2018 10:29)
Masih banyak perlu dibenahi RS Umum nya.
Parjuangan Panggabean (06/09/2017 05:52)
Pelayanannya kurang memuaskan, antrinya lama terutama hari kamis...
Herdianto Purba (13/02/2017 03:11)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 089618055208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Doharni Siregar (08/01/2017 04:12)
Rsud Pd.Sidimpuan semakin bagus
dan pelayanan nya jg mkn bgs smg kedepan lbh bgs lg dgn pembangunnan $arana nya.
emrizal (20/09/2017 17:00)
Tingkatkan Pelayanan Lebih baik untuk masyarakat
Ardi Nasution (24/06/2017 06:18)
Pelayanan perlu ditingkatkan
akmal saleh (24/11/2016 03:59)
Pelayanannya masih kurang memuaskan... Dan alat2 medis kurang update
muhammad suheri nasution (17/05/2016 17:22)
Pelayanannya masih dlm kategori cukup memuaskan di banding RS swasta, dan fasilitas yg kurang memadai, padahal sudah tngkat Kabupaten. saya kasi tiga dlu