Komentar :
Dewi Cahya (16/11/2020 11:35)
said cs got the first queue but it turns out that I didn't get the queue to how many. because the one who was called the first was not me! the doctor had a bad dream, almost 1 hour waiting for the doctor! uh, it came and didn't get served fast because it was late! give up and there is no more intention to continue treatment at this clinic
Tanti Lia (20/10/2020 03:34)
Train well the staff please
swiwi swit (27/02/2020 15:20)
Share sedikit tentang erha clinic yang ada dimalang
Pertama saya bingung mau perawatan dimana untuk mengatasi jerawat saya, lalu ada teman yg rekomenin erha.
Disitu saya langsung lihat di google utk alamat dan jadwal praktik dokternya, ternyata disana banyak dokter spesialis kulit dan kelaminnya, saya makin yakin
Saya datang keklinik lalu ke resepsionis, karyawannya friendly bgt ya, saya baru dipintu sudah disapa”selamat siang bisa dibantu kak” wow saya langsung semangat nih
Saya registrasi dibantu CS nya, sebelumnya dijelaskan dahulu, untuk member baru bla bla bla, dan berikut jadwal dokter yang sedang available hari itu jam itu, lalu saya diarahkan nunggu di loby lantai 2
Beberapa menit setelah antrian selesai giliran saya, masuk dipanggil kayaknya mbk perawat, dengan penuh senyum, ketemu dokternya waktu itu cewek berhijab sih, baik, jawaban memuaskan, enak diajak diskusi, saya bnyak tanya waktu itu
Diperiksa, diambil foto wajah saya untuk dokumentasi/ perbandingan juka dtang lagi, dijelaskan pemakaian krimnya, diarahkan kekasir
Dan lagi lagi dikasir dijelaskan cara pakai krimnya, transaksi, nunggu lagi, tapi gapapa sih namanya baru pertama kesini masih bingung, tapi dengan arahan semua karyawan saya jadi tidak bingung, alurnya saya mulai paham
Dipanggilah untuk dikasih krim yg sudah saya dapatkan, dan lagi lagi dijelaskan oleh mbk AA ya kalo ga salah, untuk pakai krimnya sabun penyimpanan dan waktu balik konsul lagi
Setelah kurang lebih 4minggu lebih 3 harilah balik konsul, selama pakai krim wajahku membaik banyak kemajuan, jerawat kempes, sisa bekas sama jerawat batu, pokoknya better bgt lah,
Saya bebas dari jerawat
Saya harap semakin maju dan tetap berkembang
Thankyou erha
G E (03/02/2020 07:37)
Jujur saya beberapa kali facial di ERHA, tapi baru kali ini saya pulang dan malah break out.
Saya datang hari jumat di slot jam 6 sore: atau slot terakhir untuk facial. Saya datang dengan makeup but the therapist didn’t even bother to clean my face throughly or didn’t even bother to freaking ask.
I went home after the treatment and finding myself like a freaking clown with face still full of makeup.
Alhasil muka saya yang literally gapernah punya major zits sekarang berjerawat parah.
I still gave two stars just because the are willing to touch my face.
But the other three are because : they treated me like peasants and now I have a bad face.
These picture are the after (taken three days later)
dJamhari Asan (27/01/2020 06:45)
Cabang malang..
Layanan standar group nya..
Over all ok..
Sering beliin buat istri..
Tp dsni member belum online..
Jdi kita harus registrsi ulang..
Dan resep juga gax online..
Harus bawa resep klo mau beli..
Agaj disayangkan..
Harusnya bisa online nasinal dengan record konsultasi dan pemakaiaan yg sudah biasa...
Aq siih kurang faham..
Tp kata istri lumayan bagus..
Dan banyak kemajuan...
Harga standar klinik..
Gax mahal amat dan gax murah juga..
Smoga bisa membantu para pencari pencerahan kecantikan...
Oya dl pas iatri hamil smpai melahirkan gax ada perawatan..
Katanya siih gax cocok buat ibu hamil...
Atau takut ada effekdamping..
Smua harus ikutin aturan lah mana yg terbaik..
Mereka lebih tau...
Smoga gax ada tipu muslihat..
😄😄😇
isky mella (09/01/2020 07:13)
Uda member d sini 1 tahunan,kalau mau k sana mesti telfon dlu..tanya dokter yang mau d ajak konsul ada nggak..seringkli tlfon nggak diangkat,akhirnya langsung k klinik..tp dokternya uda pulang..sedihnya disitu aja..mohon untuk custmer servis atau kasirny lebh bisa d maksimalkan pelayanannya .. Karna yng datang k klinik juga pasiennya nggak deket2 klinik aja..uda jauh2 k sana..tp dkter ud pulang.
Yusuf Endar (03/01/2019 11:11)
Comfortable
Poppy Ariyanti (19/11/2017 13:42)
Always great
Devi Kurniasari (15/11/2019 06:19)
Sy pernah melakukan delivery produk tp adminnya sangat tidak bersahabat
Widyasari Ambar Utami (03/11/2019 03:49)
Coba tanya jadwal konsultasi melalui WA, respon CS lama banget, hampir 2 jam. Pernah ke sana langsung, dokternya tdk available sesuai jadwal.
Katrin Dolo (02/08/2019 12:23)
No star for dokter S****a, SpKK, Pasca tindakan dermapen, hasilnya sangat tidak memuaskan, muka sy jadi itam dan beliau tidak ada solusinya,malah di kasih obat AZA 20 gel,itu kan obat dengan indikasi acne vulgaris. Muka sy malah jadi tambah kering 😱😱 sangat dan sangat merugikan pasien karena efek samping yang perlu waktu lama untuk recover. Akhirnya sy harus mengeluarkan kocek yg lebih banyak lagi untuk pemulihan. Nyesellll sudah berkenjung kesini 😔😔Untung sy ketemu dengan dr N**a, SpKK😘 Perlu research sebelumnya, untuk berhati2 memilih dokter.
Cate Leya (07/07/2019 04:34)
Bintang 2 terutama untuk resepsionis bagian terima pendaftaran pasien, yg sangat tidak ramah, dan tidak membantu. Pelayanan di ruko ini sangat berbeda dengan tempat sebelumnya di daerah dekat EF. Di tempat sebelumnya terasa lebih friendly.
No star for dokter S****a, SpKK, yg pasca tindakannya tidak memuaskan, tapi tidak ada solusinya, sehingga sangat merugikan pasien karena efek samping yang perlu waktu lama untuk recover. Perlu research sebelumnya, untuk berhati2 memilih dokternya.
Dian Permata (30/04/2019 03:44)
Nganterin kakak buat perawatan. tempatnya nyamaaan banget plus wanginya calming, jadi kalo ngantrinya panjang ga sampe bikin bete.
Betaalia 93 (26/04/2019 02:21)
awalnya bruntusan di dahi banyak smpek risih kalau mau keluar malu juga sudah berbagai produk aku coba , sudah berbagai klinik kecantikan aku coba , akhirnya penantian yang selama ini aku cari berakhir sudah setelah ak berobat ke erha clinik. emang mahal sih dikalangan klinik kencatikam tapi hasilnya emang menakjubkan. bruntusan pun sekarang sudah mulai berkurang . terimakasih erha.
Hanifa Choirunisa (10/04/2019 11:35)
Tempatnya super homey. Berasa kaya ga di klinik. Kaya dirumah sendiri. Ada Mushola juga di lantai 3. Walopun antri tapi comfy banget sampai kadang ketiduran. Pelayanan receptionist ramah dan informatif. Tapi kenapa kalau di telpon susah banget ya? Untuk jadwal dokter selalu ngaret 30menit (katanya jam 3 dateng jam setengah 4).. Selebihnya OK ðŸ‘ðŸ»
cattleya me (22/10/2018 11:54)
Bintang 2 untuk resepsionis bagian terima pendaftaran pasien yg sangat tidak ramah dan dokter S****, SpKK, yg pasca tindakannya tidak memuaskan, tapi tidak ada solusinya sehingga sangat merugikan dan mengecewakan pasien, hati2 memilih dokternya.
Alfiana Dwi (12/10/2018 08:46)
Sudah melakukan konsultasi perawatan yang ketiga, sebenarnya tidak ada masalah dengan dokternya, saya bertemu dengan dua dokter, mereka ramah. namun menurut saya lebih baik di bagian customer service/operator teleponnya lebih tanggap dan informatif, karena sewaktu ingin appointment, saya hanya bertanya soal dokter yang ingin saya temui bisa atau tidak di hari yang saya inginkan, entah kenapa operator telepon meminta saya untuk menunggu data yang saya juga tidak mengerti menunggu data apa dan dijanjikan untuk ditelepon kembali namun saya menunggu 3 jam juga tidak ditelepon kembali. menurut saya lebih baik, urutan pembicaraan saat di telepon pertama menanyakan nama penelpon dan status keanggotaan baru setelah itu bisa menanyakan kebutuhan si penelepon. ini hanya masukan bagi saya, supaya bisa lebih terstruktur saat menerima telepon. terima kasih.
elok agustin (02/10/2018 05:07)
Gak cocok di bagian frontliner... jutek banget.. gak ada senyum2 nya sama sekali... muka nya menakutkan sekali, kaya maw melahap customer... qta bayar ya bukan minta2... tlg taw prosedur jd bagian CS... minimal senyum dan ucapkan terima kasih... eh ini gak sana sekali... smga segera diganti.. syg sekekas erha pelyanan bagian dpn bgini bgt... kecewa bgt... pdhl sy uda sktr 10 bulan jd customer...
Elizi Yoga (03/08/2018 01:21)
Selalu susah untuk ditelpon tidak pernah diangkat. Alasannya mgkn kebarengan telpon lain masuk .. Masa beberapa kali telpon di beberapa hari yg sm masalahnya ttp. Perlu tambahan karyawan yg standbye di telpon
devi fitria (20/01/2018 11:37)
Tempatnya lebih sempit,, namun susananya dan tempatnya lumayan homey,,tangga nya terlalu sempit..overall memuaskanðŸ˜ðŸ‘
Agung Rizka (16/01/2018 08:56)
Saat selesai facial, kita disuguhi teh. Teh bisa dibawa pulang atau disajikan di ruang tunggu bersama dengan orang-orang lain.
Via Auliana (05/01/2018 14:12)
Setelah erha berpindah ke lokasi di oro2 dowo tempatnya menjadi lebih sempit dan untuk berkonsultasi harus menaiki beberapa anak tangga sehingga menyulitkan bagi saya saat kontrol dengan kondisi hamil dan pasca melahirkan. Pelayanan karyawan di erha juga tidak se ramah seperti sebelum2nya terutama saat membeli cream saat malam hari. Dokter di erha keseluruhan ramah dan detil dalam menanggapi keluhan pasien. Untuk pembayaran disini menyediakan mesin EDC BCA.
Poppy Andiani (26/10/2017 04:59)
Saya dilayani dengan tidak baik dengan mbak2 bernama della. Semoga ybs segera diberi pengawasan dan teguran supaya lebih baik kedepannya
fika indriasari (18/10/2017 22:57)
Pelayanan baik. Harga reasonable. Memuaskan!
Nac Roen (10/06/2017 16:07)
Ad perawatan buat mom pasca melahirkan ndak..?
Nova Kirana (13/02/2017 05:59)
Untuk skincare dan dokternya (specially dr.Prida spkk) tetap favorit. Tapi saya lebih suka dan nyaman tempat yg lama di merbabu. Lebih nyaman dan aman parkir kendaraannya. Kalau yg sekarang kan di ruko dan lebih kecil jd harus naik ke lantai atas untuk tempat peraw kurang nyaman bagi saya. 🙂