Komentar :
Obi Banamtuan (24/04/2018 13:49)
Kinerja pelayanan CSnya kurang bagus melayani nasabah.
Walaupun ini BNI pusat di Malang, tapi masih enakan kalau datang di BNI KC UNIBRAW (pelayanannya lebih memuaskan).
Pernah lupa pss internet banking, bawa persoalan ke sini, bukan selesaikan masalah tapi tambah masalah. CS hapus data lama trus mau buat baru dgn ID yg baru pula, tapi gak bisa. Saya disuruh besoknya balik lagi ke sana. Tapi besoknya saya ke KC UNIBRAW, malah tetap pakai data yg lama awal daftar itu bisa masuk kok, jd gak perlu hapus data sama buat ID baru.
Tapi pelayanan dari Security dan bagian tellernya sangat memuaskan 👍👍
Jd khususnya untuk CS perlu ditingkatkan profesionalnya dalam melayani nasabah, biar nasabahnya juga puas atas pelayanan yg diperoleh.
zulkifli abdillah (09/11/2017 08:31)
Good
Apolinaris Lopes (28/01/2017 12:48)
A capital bank
ME Prasetyo (11/12/2016 13:26)
Nice Bank
Didik Kurniawan Saputra (24/11/2016 04:53)
Ok
umi chofifah (04/08/2017 09:22)
pelayanan cs nya lamaaaaaa sekali. antri dari jam 10.30 sampe 13.00 belum dilayani, padahal cm antri 3 orang.
Daniel Utama (22/07/2017 00:33)
1 kata, PARAH... karena seumur hidup saya belum pernah dapat pelayanan terburuk sepanjang sejarah ke bank. Saya mau buka rekening, tapi malah dipersulit. Mulai dari satpam yang memberikan formulir yang salah, hingga Customer Service yang terpaksa membuat saya harus memberikan bintang satu karena pelayanannya yang buruk.
josias sameer hilal (30/05/2017 02:19)
Pelayanan nya sangat bagus
Mulai dari Satpam sampai Teller.
Sebelum dan sesudah datang saya merasa senang dan dilayani dengan baik.
Tidak seperti Bank ***
Keputusan saya Pindah rekening ke BNI sangat tepat. 👍
nyoman Brahmandita (02/05/2017 07:43)
Kantor bank yang sangat tidak ramah terhadap nasabah lanjut usia dan cacat. Karena harus naik tangga yang tinggi, tidak disediakan lift khusus untuk orang cacat dan lanjut usia. Padahal banyak nasabah pensiunan lanjut usia dan cacat fisik harus ambil pensiunan di bank ini setiap bulan. Mungkin harus menunggu karyawannya jadi tua dan cacat baru bisa menyadari ketidakramahan gedung ini.
Eccy Shima Lumanto (18/04/2017 08:44)
Untuk teller ramah2 cepat pelayanannya. Untuk bagian cs ada 5 cs tapi sering banget yg buka cuma 3 bahkan hingga 2 dan antriannya hampir 1 jam. Semoga kedepannya lebih cepat pelayanan nya.
JT Sahabat Reny Farida (11/03/2017 13:59)
Kantor Layanan Transaksi PerBankan Nasabah Bank BNI. service Excelent
All Sahabat Reny Farida (SRF), Satu Kata...
📣 Mantab... !!! 👍🏁👍🏁👍🏁👍🏁👍🏁
Achmad Sholehan (08/12/2016 05:55)
Ada CDM nya
Husen Muhammad (07/11/2016 02:56)
CSnya dimaksimalkan
Hendra WhORty (23/05/2016 21:30)
Bank yang pelayanannya sangat memuaskan
Oky Doank (17/11/2015 11:28)
pelayanan bagus
Goji Arief (22/08/2015 05:28)
Pelayanannya tertib... tempatnya cukup representatip. Teler yg ada jangan sering2 ditutup. Lebih cepat lebih baik