Komentar :
Did Mild (25/10/2020 08:46)
service is sometimes nimble sometimes normal, coz how many times have been here the queue is still irregular, the file processing is often slow
intan (10/09/2020 07:03)
Always a comfortable place for birth. For me, my heart is most concerned with the education of mothers and children (based on true stories and researching other households, yes). From before becoming a rs and serving bpjs, the education is still the same. For more advanced services .bs ask and register online via wa (+62 819-0700-7002). Because the name is Rs mother and child, so here only accepts inpatients specifically for mothers and children. so adult men are not accepted. but the ugd still receives and serving general patients. handling at ugd is also fairly good and fast. even when it is not born, hospitalization for children is still well served. for health workers and doctors, thumbs up, what needs to be improved from the frontliner, yes. both receptionists and cashiers. some new employees may also be a little unfriendly / don't really understand the product knowledge. oh, yes..want to use BPJs, general, insurance, all are well served and the same alias there is no difference.
Lily Feb (07/07/2020 08:47)
Totally bad experience! I was there last week, the staff is nice but the doctor is horrible! The doctor was late abt 30minutes, made the patient waiting for 3-4hours, because they open registration since 8-9am, but he showed up at 11,30..no guilty no sorry! And the worst was after 4hours waiting, He rejected to checked on me because I said I have coughing, He simply said that this hospital not for coughing, fever or any other illness! Just for check USG and check the baby. I said, I am pregnant as u see, 32weeks now..really bad condition and I just want you to check me to give me prescription so I can Have medicine or treatment which is suitable for pregnancy, but he said NO! We can't help you without any hesitation! I will never comeback to this hospital, really bad services!!!!
Fariz Fernazi (16/03/2020 04:47)
Pelayanan dokter anastesi buruk
Tdk ada aba2 langsung main suntik aja
Pelayanan front office sangat tdk informatif mengenai pelayanan kamar
Bagian kasir memberikan inv hanya berbentuk print2an sederhana yg tdk mendetail
Di room vip a safir
Ac tdk dingin
Colokan listrik rusak
Gantungan jet shower rusak
Septiofera Eresus (08/02/2020 03:21)
Pengalaman saya ke salah satu dokter kandungan cewek sangatlah buruk. Sy pake bpjs dan memang jatah bpjs 4x kontrol selama kehamilan. Saat kontrol yg ke-4 sy udh flek, dan dokter itu sekalian VT apakah sudah ada pembukaan atau belom. Tanpa basa basi langsung aja di sodor jarinya. Wagila sih ya sakitnya luar biasa ditambah kaget, gak pake basa basi minimal bilang "rilex ya bu" apa kek ini enggak. Masya Allah kejam tuh dokter. Semoga dapat hidayah jd lebih baik. Selamet di akhirat. Menyiksa pasien sekali.
Fuja Garda (12/01/2020 13:00)
Perkara mengantri memang menjadi salah satu masalah rumah sakit yang ada di Lombok, khususnya kota Mataram ini.
Memang daftr di sini harus antri dulu karena pengunjung tidak hanya satu dua orang... :)
Jadi satu jam sebelum priksa sebaiknya langsung ke sini.
Secara keseluruhan pelayanan baik, hanya beberapa fasilitas perlu di dukung.
Jane Puspita (06/01/2020 05:23)
Layanan VIP sangat sangat mengecewakan. Saya masuk umum gak pakek BPJS. Bagi Anda sebelum masuk VIP dengan biaya umum. Lebih baik survei kamar kamar dan layanan yg diberikan secara detail dan jelas. Agar tidak kecewa saat melakukan pembayaran. Terpaksa kasih bintang satu.. krn sangat tidak rekomended utk biaya kelas VIP. Kecuali kalau Anda pakek BPJS.
adi kurniawan (04/01/2020 14:04)
Kontrol kandungan pake bpjs, pemeriksaan dg dokter spesialis kandungan dan usg masih di cover bpjs. Eh pas dibuatkan resep dan mau ku tebus di apotik malah disuruh bayar. Akhirnya coba tanya lagi ke asisten dokternya dan 1 pegawai disitu emg kalau obat bayar sendiri dan bisa di tebus di apotik rs itu atau di luar. Oh astagaa,, jd yg di cover bpjs itu cuma pemeriksaan doang.. yah parah asli.. harusnya kan obat juga di tanggung
Ray Plara (03/05/2019 09:43)
Salah satu tempat yang nyaman untuk pemeriksaan ibu hamil dan melahirkan dengan penanganan dokter yang profesional dan ramah dengan sistem antrian yang informatif. Rekomen banget setelah pemeriksaan kehamilan anak ketiga
Galuh Rizqi Novelia (27/12/2017 15:17)
Good place for mother and baby. It was an almost-perfect place until the management was changed. But so far is ok.
Fitrah Hidayat (28/03/2017 17:58)
I have come to this place twice and i feel comfortable cause this place have nice service and good facility
April Bulan (19/07/2019 09:09)
Hati2 kalo daftar disini, jgn lupa minta keterangan kalo sdh dftr di pendaftaran. Klo egk Kya sya sia2 dtg ke RS tau nya blm tdaftar. Pdhl udh 1 bln lalu dftrnya.
Ririn Iroth (30/06/2019 07:56)
Suka dengan pelayanan dokter, sangat ramah dan detail dalam memberikan penjelasan ke pasien. Kebetulan saya kontrol di dr Andi S. Cuma untuk para staf perawatnya mungkin perlu edukasi lagi dalam melayani pasien. Saya lihat ada perubahan pada sistem antrian yg menurut saya bagus dan transparan. Tapi karena sistemnya baru mungkin belum banyak yg mengetahui, mungkin bisa memberikan petunjuk ke pasien dengan cara yg lebih sopan daripada harus menertawakan pasien yg belum paham dengan sistem yang baru. Meskipun bukan saya sendiri yang mengalami, tapi saya menghargai setiap pelayanan yg sopan.
Muhamad Baiul Hak (16/05/2019 04:32)
RSIA merupakansalah satu Rumah sakit Ibu dan anak yg bagus di Kota Mataram. Dengan fasilitas yg nyaman, customernya sangat beragam mulai dari kelas bawah, menengah dan kelas atas juga mengunjungi RSIA ini. Satu hal yg kurang adalah Public Relation yg perlu ditingkatkan. Jika memang ada perubahan dokter, perlu untuk memberitahukan pasien terlebih dahulu sehingga pasien bisa menyesuaikan jadwal.
Ena Deborah (24/10/2018 06:52)
Bagus, bersih tapi lumaysn lama nunggu
Muhammad Habibi Bagis (17/10/2018 07:26)
Ngantre lama, petugas dimeja tensi perlu asisten biar g mondar mandir, nunggu ditensi aja bisa sejam padahal orang yang antre sedikit
Gita Zakki (11/10/2018 05:34)
Rumah sakit ibu dan anak. Staff ramah, ruangan nyaman, bersih, desain ruangan friendly, dokternya oke dan ramah, biaya variatif, mudah di jangkau, tersedia praktek dokter, parkir memadai ada atm center juga
yusnita abdul aziz (09/04/2018 09:17)
Kalau bisa lebih responsif, ngantri lama, di kasir bisa nunggu berjam jam karna nunggu petugas istirahat dan tidak ada yg menggantikan. Mohon ditingkatkan pelayanan nya terima kasih.
Yohan Andika (07/04/2018 01:33)
Rumah sakit terbaik yang ada di mataram.
Layanannya perlu ditingkatkan lagi.Kemarin pada tanggal 4 April 2018 anak saya hendak tindik,tapi di rumah sakit belum menyediakan tindik tembak yang seharusnya.Alhasil,kuping anak saya dilubangi memakai jarum.Seharusnya disediakan alat tindik juga supaya bayi tidak kesakitan.
Pada saat kelahiran anak saya semuanya bagus,cuman ibunya saja lama masuk ke kamar mungkin karena ramenya pasien dan bingung untuk menangani pasien
fitria Hasan (01/03/2018 14:32)
Perawatan terbaik
Ayu Dewi Lestari (11/01/2018 11:50)
kmaren tnggal 8 januari tepatnya,saya oprasi sc diRSIA permata hati dan ditangani langsung oleh dokter andi s.tahang spoG .M. kes.yg sangat sabar dan ramah diruang dr waktu pemeriksaan sampai pulang oprasi tidak ada yg saya keluhkan disana,fasilitas dan pelayanan sangat memuaskan dan catatan satu lagi saya adalah pasien bpjs,, is the best RSIA permata hati...dan harapan saya terus langgeng sprti itu...👍👍👍👍👍
Pamungkas Dewanto (11/12/2017 04:18)
Rumah Sakit ini tidak profesional sama sekali. Nurse station jaraknya terlalu jauh dari ward room. Perawatnya baik, namun terlalu sibuk dan (sepertinya) tidak sebanding jumlah pasien. Misal: infus macet, telepon ke nurse station, baru datang 1,5 jam kemudian setelah dua kali telepon.
Komunikasi antar-perawat jaga pada satu shift dan lainnya juga tidak baik. Apa yang dilakukan perawat siang tidak diketahui oleh perawat jaga malam. Perawat mengandalkan pasien atas apa saja yang perawat sebelumnya lakukan di siang hari.
Dokter anak (T) tdk profesional dibuktikan dengan ketidakhati2an dalam memberikan diagnosa. Selama 7 hari dirawat, hari ke-4 baru diketahui sebab sakit adalah Thypus. Hari 1-3 dokter memberikan treatment utk DBD. Hari ke-3 sudah dihentikan cek darah, namun panas berlanjut melampaui masa inkubasi demam dengue. Akhirnya, cek darah baru dilakukan lagi di hari ke-4 dan diketahui penyakitnya bukan DBD. Di luar itu, sampai dengan pulang, hasil cek lab tidak ditunjukkan kepada pasien. Ini membuat hak pasien untuk mencari pendapat dokter lain menjadi hilang.
Rekomendasi saya, hindari rumah sakit ini kecuali tidak ada pilihan lain.
(Ps. Kasus saya adalah pasien BPJS)
Andraya Azalea (19/09/2017 12:29)
Thanks RSIA PERMATA HATI
Arya Wirasandi (01/07/2017 05:11)
Suasananya aman dan nyaman dan terdapat playground untuk anak-anak sehingga memudahkan orangtua untuk mengawasi anak-anak mereka
Opick Mataram Web (16/06/2017 18:55)
Lokasi bersih dan nyamam.. Dokternya juga ahli semua.. 2x usg tempat lain dibilang cewek.. pas usg disini dibilang cowok.. n benar..
firdaus Sugiarto (24/01/2017 04:47)
Fasilitasnya keren
anindya Putri (11/12/2016 16:54)
Rumah Sakit yg bagus untuk anak2, susananya nyaman dg playground. Dan yg pasti hanya khusus utk anak2 dn ibu2 hamil saja tdk nyampur dg pasien dewasa. Recomended utk kota Mataram
Muhammad Yusuf (27/11/2016 09:43)
ATMnya lengkap
Fredy Sulaiman (07/10/2016 11:40)
Pelayanannya baik. Cepat dan ruangan bersih
Tisna Pratama (06/08/2016 00:37)
Lokasi strategis di pinggir jalan raya, ada ATM di dalam area rumah sakit, pelayanan ramah, jenis layanan cukup lengkap. Salah satu rekomendasi tempat untuk persalinan buah hati Anda.