Komentar :
Aderia Julista (15/11/2018 05:04)
Get well soon
Sajroning Suksma (17/06/2018 09:00)
Everyday every minute people comes and goes
Sang Sukma Layang (12/04/2018 20:49)
Top
Rahmat Prayoga (08/03/2018 05:35)
Good
Grace Andryamanitra (18/02/2018 13:39)
Good service 👍
James Young (18/04/2016 12:19)
Good hospital
Irawan Syah (07/03/2016 20:09)
Top
ahmad dulharis (02/03/2016 07:28)
I like it
Erastus Priambodo (10/07/2017 17:50)
saya cinta rs mardi waluyo metro,jikalau keluarga atau pasien yg berobat,d layani dgn baik
Herdianto Purba (13/02/2017 04:27)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Ardian Wahyu (28/07/2016 07:10)
Sep
Emanuel Setiyanto (01/09/2016 05:32)
Keren pelayanan nya
Erlangga Almahmud (30/08/2016 22:34)
Sangat memuaskan.
tri on tri (23/08/2016 06:38)
oke
Kholan Karima (19/03/2016 12:26)
Sangat membantu
Maria Veronika (07/12/2015 15:43)
Sip sip ok bersih
Mahendra Sapputra (15/10/2015 09:56)
Bagussihh
reza kurniawan (18/03/2015 14:32)
Bagus bersih
Aris Wahyudi (12/02/2015 12:48)
Melayani pasien BPJS