Komentar :
Vina Selviana (29/05/2018 22:50)
Dulu rs nya agak sepi tapi semenjak perubahan peraturan jadi rame deh sekarang, peraturan yang mengharuskan pasien tidak bisa rujukan langsung ke rs yang bertaraf b (rs abdul muluk sm urip sumoharjo), jadi harus melalui rs bertaraf c (advent, dkt, imanuel dll) kalau parah bgt baru bisa langsung rujukan ke taraf b, anyway d lampung belum ada rs bertaraf a
Ikhsan M.L (21/05/2018 03:01)
Kebersihan lumayan, hanya saja suara bising kendaraan mengganggu
Winarno Abdullah (24/04/2018 02:10)
Layanan ramah, suasana tenang and nyaman
Oky Achmad M Tahir (10/04/2018 20:34)
Kelas 3 kebersihan lumayan, hanya saja bnyak perawat baru..
Pas ketemu perawat baru yg gagu sempet muter2 buat cari kamar doang..
Ozil Ramadon (28/03/2018 14:16)
Siiiap Grak...!!!!!
Zaki Purnama (23/03/2018 02:25)
RS dengan Pelayanan yang cepat
Sandi Prayoga (28/11/2017 08:38)
Rumah sakit yang memiliki layanan cukup baik. Rs. Dkt menjadi pilihan untuk berobat..
Danu Cyndika Azis (25/02/2017 14:48)
Sangat senang
Herdianto Purba (13/02/2017 04:37)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT