Komentar :
Kai Ariski (02/12/2020 01:54)
it is very difficult to report as annual. must be in a warning letter not yet reported to be told to take queue no online .. back and forth .. take queue no online full quota continues. on the phone, wa never picked up ..
Rizal achmad fahrezi (06/11/2020 06:03)
It seems that it is difficult to validate the final pph there is always a shortage until sending back and forth by post until 3 appointments to meet with officials are like meeting the tax king has been paid, just validation is difficult to ask for forgiveness
alatfitness id (26/10/2020 09:08)
The best KPP I've ever visited, especially the WA admin service is very patient in explaining WP problems. Luckily for joining the KPP in this area, it turns out that there is still a KPP with this kind of service. Attitude receipts for women who are in the front office who need to be repaired again, overall, this KPP is awesome!
Gandhi Endrayanto (25/06/2020 08:56)
Tolong pelayanan ditingkatkan lagi
Datang jam 9.15 WIB kantor hanya melayani antrian online,dan mendapat antrian jam 14.00
Pukul 13.00 datang kembali dan tidak boleh masuk karena tidak ada komfirmasi email,karena tdk boleh masuk saya minta no tlp,saya menelpon sebanyak 7(tujuh) kali tidak diangkat..malah disuruh daftar untuk hari selanjutnya dikarenakan kuota full,setelah berdebat saya diperbolehkan masuk,didalam kantor tidak ada satupun orang yang mengantri kok dibilang kuota sudah full padahal masih pukul 13.30?? Apakah begini cara melayani masyarakat?
Kantor kosong dibilang kuota full?
Mana loyalitas pegawai untuk melayani masyarakat,jika tidak bisa melayani dengan baik lebih baik jangan menjadi pegawai,..
Afif Priyambudi (20/04/2020 17:08)
Tolong di brefing atau di sekolahkan kembali petugas cs nya karena banyak yg tidak tau soal pajak. Kita sebagai orang yg tidak tau soal pajak malah merasa di kasih info yg bukannya membantu kita malah kita di pimpong kemana mana , pelaporan spt saya kirim melalui pos tertanggal 17 april 2020 dan saya komfirmasi ke pak posnya spt sdh dikirim lgsg karena jarak kantor kpp sama kantor pos yg sangat dekat jadi lgsg sampai terkirim tetapi sampai tgl 21 april 2020 pelaporan spt saya blm di proses . Katanya birokasinya lebih baik tapi kenyataannya gak sesuai . Cuma selogan aja cepat tapi lama juga banyak yg kasih bintang 5 itu kebanyakan pegawai kpp jadinya kayaknya peyanannya bagus tapi coba dilihat orng awam pasti bisa menilai dg fakta bukan karangan
sugiyanto sugik (11/02/2020 06:20)
Mantap. Disini juga ada galery UMKM nya. Jadi kami para UKM bisa mendisplay produk kami. Terimakasih Kantor Pajak.
sany shafiyah (28/01/2020 14:19)
Saya datang krn mau urus npwp baru. Entah krn sy datangnya pas sore jam 2 . Setelah saya isi formulir nya dan saat di panggil di teller pun ketemu dg mbak yg kurang ramah dan saat saya menanyakan sesuatu saya malah dijawab 'saya jelaskan, jangan dipotong ' tapi mbak nya malah sempat menimpali obrolan teman2 di sebelahnya yg kebetulan lagi asik ngobrol. Saat sudah selesai dan kebetulan ada layar kepuasan pelanggan saya langsung pencet monitor tidak puas. Saat saya lirik mbak nya langsung pasang muka tidak senang. Sedikit kecewa, dan semoga ke depannya pelayanan khusus nya teller lebih diperbaiki untuk tidak ramai dan asik mengobrol sesama temannya pada saat di depannya ada customer.
davi anggun (26/11/2019 12:53)
Kantor pelayanan pajak surabaya barat ini melayani beberapa kecamatan seperti wonoayu, taman, balongbendo dll yang masuk ke dalam wilayah sidoarjo barat. Disini selain untuk pendaftaran wajib pajak baru juga melayani pembayaran pajak di dalam bank yang terdapat di dalamnya.
Suasananya nyaman, cozy banget tempatnya, sedikit instagramable juga sih.
Ada kursi roda juga, terdapat ruang laktasi juga, ada pameran beberapa produk umkm yang terdaftar pajak.
Tapi parkirnya cuma sedikit jadi kalau pas banyak pengunjung pernah ndak dapat tempat parkir tapi overall untuk pelayanan publik sih tempatnya seru dan nyaman.
Budhika Herdimas Pramudito (21/11/2018 00:16)
Goof place, good people
Benny Jeep (01/06/2016 04:39)
very good
syiroy uddin (14/06/2019 03:15)
Pelayanan untuk pembuatan NPWP Sangat-Sangat cepat, parkir cukup luas. Terletak di belakang GOR Sidoarjo.
Enci Murni (15/02/2019 02:44)
Bikin NPWP di sini prima bgt pelayanannya. Gak sampe 15 menit klo persyaratannya lengkap langsung terbit nomor NPWP nya. Untuk kartunya dikirim via pos.
Petugas receptionis ruamah.... Petugas keamanan plus parkir jg ramah.
Syarat urus npwp jika blm menikah hanya fotocopy KTP dan KK. Jika sudah menikah syaratnya fotocopy KTP,KK dan fotocopy NPWP suami.
Meilani (13/02/2019 15:23)
Pelayanan mengurus NPWP cukup cepat dan mudah, tinggal bawa fotocopy KTP, isi formulir yang didapat dari resepsionis dan tunggu dipanggil dannn nomor NPWP sudah kita didapatkan, namun kartu asli NPWP tidak langsung jadi dan nantinya akan dikirim melalui pos ke alamat pemohon.
Nayla Nayla (09/10/2018 08:58)
Lama bangett dh 1 bulan kartu ku gk dikirm dh 2x aku bayar pajak ya.. Tpi kartu ya blm juga dikirm, tlnfon gk diangkt,,, pelayanana kntorr cee baik..
Kurniawan Lieswinarto (14/09/2018 02:33)
Sejak laporan PPH Pasal 21 dibuat online, kantor pelayanan pajak ini menjadi agak sepi. Sungguh inovasi yang memudahkan dan praktis tanpa harus kesini lagi kalo laporan pajak. Karena sepi, kualitas layanan jadi lebih baik dan cepat. Disini disediakan wifi dan minuman hangat (kopi, teh) gratis.
Aqila Raffa (19/04/2018 07:14)
Kantor pelayanan pajak Sidoarjo barat ini sangat baik. Dari segi pelayanan. Kebersihan. Keefektifan dalam pelaporan. Seluruh AR melayani dengan senyuman dan tanggap dengan keluhan wajib pajak.
Pelayanan disini lebih baik dari pelayanan kantor pajak Sidoarjo yang lain. Desain kantor juga lebih modern minimalis dan atraktif.
Pokoknya menyenangkan jika berurusan pajak dengan kantor ini
ahmad syafii (11/04/2018 01:48)
sangat suka tempat ini, nyaman cepat ramah ganteng n cantik 2 pula petugas nya
MY F'CUBER (26/03/2018 08:38)
KPP Pratama Sidoarjo Barat wilayah kerjanya meliputi Kecamatan Taman, Kecamatan Sukodono, Kecamatan Krian, Kecamatan Balongbendo, Kecamatan Wonoayu, Kecamatan Tarik, Kecamatan Prambon, Kecamatan Tulangan, Kecamatan Krembung
Dari segi prasarana sudah baik dan lengkap, penataan ruang tunggu cukup baik, ada ruang bermain untuk anak, ada majalah dan koran yang disediakan sambil menunggu antrian
Dari segi pelayanan baik, tapi perlu di tingkatkan lagi, terutama masalah server yang down membuat antrian semakin panjang
Terima kasih
Zia Zee Zee (22/03/2018 02:32)
Melayani pembayaran pajak secara langsung maupun online
Rey mysterio (16/03/2018 07:11)
Pelayanannya bagus, mbak2 dan mas2 nya ramah2 pas lapor efiling.. Waktu lapor SPT tahunan juga pelayanannya cepat(tergantung antrian)
Mengingatkan juga untuk wajib pajak yg mau lapor SPT jangan di batas waktu pelaporannya ya(31 maret) nanti antrinya membludak. Ntar nyalahin KPPnya
Amelia Puspasari (09/08/2017 03:25)
Pelayanan buruk sekali, sy telp disuruh nunggu 15 menit lebih dgn alasan orgnya pelayanan didepan. alasan itupun saya peroleh setelah menunggu lama dan telp ulang di nomor yang sama dan dengan org yg sama yg menerima telp. apakah sebegitu susahnya bagi WP untuk memperoleh informasi atau sekedar bertanya tentang pengurusan npwp.
Jihan Balbeid (06/11/2017 04:39)
Pelayanan baik, bagian informasi memberikan informasi yang dengan jelas
Dadang Rioci (10/08/2017 08:33)
Pelayanannya cepat
Whedy Yudha (19/07/2017 05:24)
Pelayanannya lambat... Apalagi kalau pas tanggal 20, hadeuh anteianya bisa ratusan... Bisa berjam2 hanya untuk dilayani 10 menit....
Hafid Habibi (29/03/2017 04:52)
Pelayanan lumayan cepet, suara pemanggilan nomor antrian kurang keras dan petunjuk nomor di layar tv kurang terlihat..
Sundari Ari (15/03/2017 10:44)
pelayannya....... sangatbedan iiiiii yaampun jelek nya
Radius Eliyanto (27/12/2016 05:35)
Pelayanan lumayan baik, perlu penyediaan minuman untuk yg mau lapor pajak dan menunggu antrian di customer service lantai 1..
Sukar ni (25/12/2016 13:20)
pelayanannya bagus..... petugasnya cekatan.....
KAMA DEVA (04/05/2016 00:29)
Pelayanan cepat dan ramah.Hanya butuh waktu kurang lebih 15 menit ngantri dan proses,kartu NPWP sudah ditangan dan di bawa pulang :D
Instech Group (11/04/2016 06:04)
11 april 2016....upload efaktur susah nya 1/2 mati.......ampun d.j.....
ace tiga (06/06/2016 05:02)
sering laporan pajak
Koyiim Nastoto (30/11/2015 01:53)
Pelayanan lama, gak smart blas