Komentar :
Dita Aulia Rachmi (04/04/2018 10:52)
Tidak direkomendasikan apabila akan melakukan pembayaran atau transfer uang ke bank luar negeri. Saya sempat di ping pong karena satpam dan teller tidak terlalu paham bagaimana prosedur mengirim uang ke luar negeri. Bahkan saat datang, satpam berkata bahwa sepertinya BNI tidak melayani transfer bank ke luar negeri. Padahal nyatanya bisa. Awalnya saya dibawa ke teller B, tapi ternyata yang bisa menangani adalah teller A sehingga harus mengambil nomot dan antri lagi.
Awalnya saya diminta menghitung sendiri berapa rupiah yang harus saya lebihkan untuk menghindari kekurangan karena perubahan nilai kurs mata uang rupiah, US dollar, dan Taiwan dollar. Padahal posisi saya disini adalah sebagai orang awam dan mereka adalah pihak bank yang lebih tau berapa nilai kurs tertinggi dan harusnya lebih bisa memperhitungkan seberapa banyak uang dalam rupiah yang sebaiknya dilebihkan.
Lalu teller meminta biaya tambahan untuk keperluan tranfer antar bank dan administrasi sebesar $25 USD dan Rp 35.000. Saya sama sekali tidak masalah dengan jumlah yang dibebankan. Namun ternyata jumlah uang yang diterima oleh penerima di Taiwan Cooperative Bank tidak mencukupi/kurang sebanyak $15,88 USD. Hal ini ternyata disebabkan biaya transfer antar bank dan administrasi adalah sekitar $39 USD. Ini berarti perhitungan teller mengenai biaya transfer antar bank dengan Taiwan Cooperative Bank salah.
Hal ini menyebabkan saya harus melakukan pengiriman uang untuk kedua kalinya untuk membayar kekurangan. Jumlah uang total yang saya keluarkan pada akhirnya jauh lebih besar daripada bila saya mengirim satu kali diawal dengan menambahkan biaya administrasi dll sebesar $39 USD.
Ketentuan dari BNI, minimal jumlah uang yang dikirim untuk transfer ke bank luar negeri adalah Rp 1.000.000,00 + $25 USD. Bila ditotal, minimal uang yang dikirim adalah sekitar $96,99. Kesimpulannya untuk membayar kekurangan $15,88 saya harus mengeluarkan biaya $96,99.
Teller yang menangani pertama kali menurut saya bersikap kurang menyenangkan karena memotong penjelasan cerita saya, menggunakan nada bicara yang angkuh, menunjukkan mimik wajah acuh tak acuh, dan tidak menunjukkan empati sama sekali.
Teller yang menangani pengiriman uang kedua melakukan kesalahan penulisan tujuan transaksi. Seharusnya ditulis "Asian Pacific Society of Cardiology Congress" tapi jadi ditulis "Asian Pacific of Cardiology Congress". Dan ini baru saya ketahui setelah transaksi dilakukan.
Pada kedatangan yang kedua untuk mengirim kekurangan uang, saya datang pukul 11.22, tidak terlalu banyak customer, tapi karena proses yang kurang lancar tadi, berakhir sekitar pukul 13.05. Total waktu yang dihabiskan terhitung cukup lama untuk antrian yang sedikit yaitu sekitar 2,5 jam.
yari yudho (19/12/2017 22:17)
Good service
Jehosaphat Kingz (03/07/2017 04:11)
Good service
Santo Terate (29/06/2017 14:39)
Perfeck
Miftachul Janah Ana Masula (27/06/2017 03:02)
good
Rizky Putra Prayudy (17/10/2016 01:53)
If you need an answers regarding Tax Amnesty, this is the great place to asks.