Komentar :
Rudyanto kebumen (06/03/2020 04:26)
terima kasih kepada petugas yg telah membantu saya laporan SPT tahunan online..
Cinthya Jeziana20 (10/02/2020 04:00)
The service is not satisfactory, the process is really long, the room is cramped, the chairs provided are very few even though there are many people who report tax. Poor long waiting while standing. If you wait outside, it doesn't sound like your name is being called
fathur rohman (19/11/2019 03:57)
selamat siang kpp pratama kebumen,
Saya mau tanya, saya ada daftar bikin NPWP online dan sudah dapat buki,
BUKTI PENERIMAAN ELEKTRONIK
Dari bukti tersebut apakah NPWP saya sudah jadi atau sudah di kirim melalui pos?
Karna bukti penerimaan dari tgl 9 oktober 2019
belum ada info NPWP sampai di rumah saya,
Terima kasih
Adhi SUDRAJAT (22/05/2019 08:31)
Good and quite fast service 👌
bypas channel (14/12/2018 09:51)
Go to KPP kebumen after registrasi online 1month for npwp card not come to home
Risky Chandra (19/03/2018 10:57)
pelayanan yang ramah dan cepat. tidak perlu antri apabila anda datang jam 12 atau saat jam-jam istirahat kantor. terdapat pelayanan fotocopy gratis bagi wajib pajak yang lupa untuk copy berkasnya. pastikan berkas anda lengkap agar tidak perlu bolak-balik untuk ambil dokumen.
Gangsar Swapurba (08/07/2016 08:55)
Fast service & kind people
Muhammad Kafi (21/02/2016 03:01)
Tax Office
Alfian Tagar (28/03/2019 08:33)
Selamat siang.Â
Mohon izin melaporkan Pelayanan Kantor Pajak Kebumen yang sangat jauh di bawah standar. Baru kali ini saya dan istri saya dipersulit untuk pengurusan pajak.
Kronologisnya, siang hari ini, kamis, 28 Maret 2019 sekitar jam 10.30 WIB saya dan istri saya pergi ke kantor pajak Kebumen untuk mengurus kesulitan saat menggunakan SPT Online.
Saat tiba di bagian pengambilan antrian, kami disambut satpam / petugas keamanan laki-laki paruh baya tidak berkacamata yang sangat tidak ramah dan ketus, tidak hanya kepada kami tapi juga kepada customer / klien lain. Oke, mulai dari sini kami sudah mulai kecewa. Berlanjut ke loket 6 dimana kami harus menunggu selama 15 menit, kemudian kami diminta untuk fotokopi KTP dan kartu NPWP. Biasanya untuk hal seperti ini, kami langsung dibantu untuk difotokopikan oleh petugas. Bayar pun kami tidak apa apa, tapi entah atas alasan apa, kami diarahkan untuk fotokopi ke petugas satpam yang tadi. Akhirnya kami menuju ke satpam yang tadi, dan diarahkan untuk fotokopi di luar kantor yang katanya dekat dan bisa ditempuh dengan jalan kaki. Rupanya setelah kami berjalan kaki, menempuh jarak sekitar 1 kilometer. Sumpah demi Tuhan baru kali ini saya ke kantor pelayanan publik dan merasa dikerjain seperti ini. Apakah kantor pajak sebesar dan semegah ini ngga punya mesin fotokopi? Malu-maluin..
Belum lagi petugas di loket 6 dan loket 3 (wanita jilbab) yang menurut saya jauh dari kata ramah. Boro boro memperkenalkan diri, menanyakan keperluan kita saja tidak dilakukan sebelum kita yang bilang sendiri. Apakah tidak ada standar operasional untuk komunikasi dengan klien seperti ini?Â
Jujur kami kecewa sekali, berulang kali kami ke kantor pajak lain saat di Jakarta, di Purwokerto dan Madiun, semuanya antusias untuk membantu klien, bahkan pelayanannya lebih baik dari pelayanan bank sekalipun..Â
Sejak kejadian ini, entah berapa banyak orang seperti saya menjadi enggan untuk bayar pajak. Terimakasih banyak, kantor pajak Kebumen. Kapok.
denggol prban (14/09/2018 10:12)
Maaf mau tanya saya pas kemarin bikin NPWP lewat online kok belum ada balesan yya,,,mohon di jawab
Bintar Novtrian (20/08/2018 05:18)
Pelayanan buruk.
Antrian panjang.
8 loket hanya beroperasi 5.
Saya datang jam 11
Saya hanya ingin melakukan perubahan data pada alamat NPWP
Tidak ada security di lobby mengarahkan antrian A B C.
Sudah ambil Antrian B, lalu saya tanya petugas di loket Help Desk dan disuruh ambil Antrian A. Sambil disuruh isi formulir perubahan data.
Sesudah lama antri dipanggillah antrian A saya.
Dibilang salah antri, harus antrian B.
Nunggu lagi lama lagi.
Betapa tidak kesal?
Sudah Antri B. Disuruh ke A. Disuruh ke B lagi.
Antri lagi.
Apa tiap petugas tidak memiliki kesamaan pengetahuan tentang prosedur sehingga kasih info antrian A B C aja masih salah?
Widiarti (20/07/2018 06:27)
Baru datang aja kemaren mau bikin npwp tapi ngga jadi, kalau sudah berkeluarga harus suami dulu yang punya. Cuma petugas yang di deket pintu cekatan sih, cuma kurang senyum, jadinya kayak jutek. Ngga masalah sih selama melayani dengan baik.
Nur Hakim (30/04/2018 23:25)
Pelayanannya ramah dan memuaskan. Kebersihannya juga terjaga. Tempat duduk yang disediakan untuk menunggu juga banyak, ditambah ada televisinya juga. Sehingga, ketika mengantri bisa sambil nonton TV. Sedangkan tempat parkirnya juga luas.
untung karnanto (13/04/2018 03:56)
Kenapa pelayanan publik kantor pemerintah, tidak seperti pelayanan di bank-bank swasta ya? Tidak simpatik sama sekali, padahal petugasnya udah berumur dan berpeci rapih.
Padahal warga negara mau memenuhi kewajiban membayar pajak, biar sesuai tagline Pajak: "Orang Bijak Taat Pajak"
MY F'CUBER (03/04/2018 03:42)
KPP Pratama Kebumen wilayah kerjanya meliputi Kabupaten Kebumen
Dari segi kelengkapan dan prasarana sudah baik dan lengkap, penataan ruang tunggu cukup baik, tempat bersih dan baik
Dari segi pelayanan baik, tapi perlu di tingkatkan lagi
Terima kasih
Riski Candra (19/03/2018 10:57)
pelayanan yang ramah dan cepat. tidak perlu antri apabila anda datang jam 12 atau saat jam-jam istirahat kantor. terdapat pelayanan fotocopy gratis bagi wajib pajak yang lupa untuk copy berkasnya. pastikan berkas anda lengkap agar tidak perlu bolak-balik untuk ambil dokumen.
Gangsar Swa Purba (08/07/2016 08:55)
Fast service & kind people
Bagus Wicak (23/11/2017 17:04)
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kebumen
Eko Junianto (06/11/2017 03:55)
Kantor pajak
Apik Bhekti Nofanda (05/09/2017 01:12)
pelayanannya ramah :D
firman gunawan (05/10/2016 03:30)
Lumayan servisnya, tapi kenapa harus nunggu dikirim lewat pos ya?
pray yitno (14/07/2016 19:31)
Info dong kode wilayah kec. Karanggayam ko ga ada gimana mau daftar NPWP
setyonox tyo (18/06/2016 09:01)
Anda yang datang pasti mendapatkan pelayanan yang ramah dimulai dari pintu gerbang, pintu masuk ruangan, pelayanan di setiap loket sampai saat Anda akan pulang meninggalkan KPP Pratama Kebumen.
Ada yang benar-benar membuat saya terkesan. Hari itu, Kamis tanggal 2
Juni 2016 saya melihat seorang Bapak yang sudah cukup berumur (lansia, mungkin sebentar lagi wajib pajaknya habis) datang untuk mendaftar pajak online. Dengan sopan, santun, dan sabar , petugas membantu mengarahkan hingga selesai. Teringat akan Bapak ku. Kalau belum meninggal mungkin sudah seperti Bapak itu.
Tidak hanya itu. Seorang ibu yang membawa anaknya yang masih balita pun dilayani dengan sangat baik. Yang namanya anak kecil, pasti bertanya ini dan itu. berlarian kesana kemari, akan tetapi dengan senyum petugas melayani wajib pajak dengan baik. Dan sempurna (ibu yang jaga di loket paling kanan yang dekat jendela menghadap ke timur)
Sungguh pelayanan yang menurut saya sangat baik dan sangat memuaskan.
Harapan saya KPP Pratama Kebumen semakin maju dan semakin baik dalam pelayanannya. Tak lupa untuk wajib pajak di Kebumen, tingkatkan taat pajak agar menjadi orang bijak. Dengan pajak kita bersama membangun Kebumen menuju Kebumen yang lebih maju.