Komentar :
Rosi Sihombing (07/10/2020 11:03)
I arrived before sunset around 5:40 p.m. instead the doctor was not there, instead the nurse curtly said that the doctor was resting, even though the doctor had to be ready to serve the patient.
Dita Alvita (17/09/2020 12:16)
Saya ke klinik jam 5 subuh karna udh ga tahan maag kambuh, kondisi saya saat itu lemes bgt, dan mbak nya bilang dokter adanya jam 7 pagi, ga ada penanganan sama sekali! Pdhl tulisnya 24jam aktual ngga! Jujur KECEWA BANGET. Tolong lah berbaik orang lg sakit loh ga ada penanganan
Bayu Wira (25/08/2020 15:19)
Jam jenguknya 24jam ?
anindya sari (26/07/2020 16:41)
Hari minggu malam, saya ke klinik ini. Pelayanan dari perawat sangat tidak ramah dan ketus saat menanyakan data diri. Dokter muda ini (poli umum) tidak ramah, bahkan lebih parah lagi tidak memberikan kesimpulan atas penyakit saya dan langsung menyuruh saya untuk keluar. Sampai akhirnya saya tanya baru si dokter mejawab. Jawaban si dokter sangat ketus. Secara prosedur, etika dan tanggung jawab seorang dokter adalah menjelaskan hasil pemeriksaan kepada pasien. Bahkan saya ucapkan terimak kepada dokter ini, tidak dibalas.
Sewajarnya saya ke klinik lain akan mendapatkan pelayanan yang baik. Memberikan konsultasi itu sudah menjadi pekerjaan seorang dokter. Saya jadi bertanya tanya, apakah dokter ini tulus menjadi dokter. Ini kan pekerjaan yang menjual jasa. Bukan produk. Melayani pasien sepenuh hati.
Perawat sangat tidak kompeten dan cara menjelaskan pemakaian obat tidak jelas. Bahkan kami mengucapkan terima kasih pun tidak dibalas. Seharusnya secara etika dan logic, pihak yang mengucapkan terima kasih adalah klinik.
Ini pertama kali saya ke klinik ini, dan kesan yang saya dapat sangat buruk. Saya harus kesini karena lokasi dekat dan harus segera.
Mohon pihak manajemen klinik untuk menindak lanjuti. Pengelolaan manajemen yang baik dimulai dari front linernya, yaitu dokter dan perawat. Sangat disayangkan reputasi/nama baik klinik ini menjadi buruk. Jika tutup justru yang mengalami kerugian adalah pihak pihak yang ada diklinik ini.
perlu diketahui, satu orang saja memberikan pelayanan buruk akan menimbulkan persepsi pelayanan memang benar-benar buruk. Perlu diingat risiko reputasi untuk sebuat klinik/layanan kesehatan sangatlah besar. Sangat amat percuma apabila hak pasien dibingkai dan dipajang didinding klinik, tetapi hak yang didapat tidak ada.
Satu lagi, transaksi pembayaran disini saya bilang masih kuno. Tidak bisa transaksi cashless. Tidak ada penyediaan mesin EDC. Maka anda yang terpaksa harus berobat kesini harus membawa uang cukup/lebih. Perlu dipertanyakan majemen keuangan/akuntansinya.
Manajemen risiko, pengendalian internal dan tata kelola sangat sangat perlu ditingkatkan.
Sekian dari saya, terima kasih.
Ozzy Dewa (18/02/2020 01:41)
Alhamdulillah pelayanan yg baik dan ramah...
Uus Suryana (31/08/2019 01:12)
Males banget berobat disini!!!
Salah pilih Faskes 1
Pelayanan ga ramah sama sekali, mau k dokter gigi harus daftar jam 5 subuh sampe jam 6 pagi untuk dokter yg praktek jam 8 pagi. Ga bisa daftar by phone, datang pagi buta untuk daftar silahkan tunggu sampe jam 8 atau pulang dulu. Dikasi saran & masukan ga terima. Payah!!!
Rezza Pachlevi (07/08/2019 05:51)
Pelayanan tidak ramah, suster y tidak mengerti apa itu service. Muka y pada manyun. Dokter y muda muda gaya sombong.
Beng_ _1933 (28/09/2018 23:00)
Disini bisa oprasi mata ikan ngga ya ?
mizter imam (03/04/2018 09:42)
Apakah 24 jam?
Donnie Bhayangkara (03/12/2017 11:54)
Ramah, buka 24 jam, ada dokter jaga
Fauzi Nurrahman (17/11/2017 17:51)
Susternya ramah, klinik buka 24 jam ada yg jaganya
Sang Imam (03/04/2018 09:42)
Apakah 24 jam?
Aditya Prayogi (28/09/2018 23:00)
Disini bisa oprasi mata ikan ngga ya ?