Komentar :
fendi embun pagi (07/09/2020 03:30)
I am an independent customer of the Grobogan District Healthcare BPJS.
Suggestions for BPJS health and 2 security teller employees .. Please be empathetic to customers. Due to busy conditions, sometimes the sound of the queue number machine is not heard clearly. At that time I queued as usual, got number 41, queued for about 1 hour. I waited when I was called because the sound of the machine sounded small in a rather crowded condition, my customer did not hear a voice call number 41, suddenly I realized that the screen was number 42.
I rushed to the teller, but I couldn't because number 42 had arrived. So I went right with number 42 on the call. I thought I waited after number 42 and then I was served, it turned out that I was immediately next to number 43 and when I complained, I said it was because it was late I had to take the queue number again.
And when you take the queue again there are almost 70 more queues.
Astagfirullah ... Astagfirullah be patient patient patient ... In my heart keep doing that.
Late 1 number have to take the queue again ??? !!!
Yes, maybe I was wrong not to see the screen all the time, whether it's SOP or something from BPJS grobogan. I just guess
Discipline is fine, only I think the employee's empathy is very lacking. They don't seem to want to bother taking care of one late person. Maybe they think work is tired and not tired of the same salary, it's better not to be complicated. State money too. I don't know why I feel that's what's on their mind.
Maybe this also happens to other customers so I make this comment for learning to create together.
The point is, maybe I just want to share, for learning together, as a customer you have to always look at the screen, especially at BPJS KESEHATAN GROBOGAN. Not all employees have the same empathy as in a bank, if they are called, no one has been called twice, who knows someone doesn't hear.
And for the employees, please work and have empathy, your work helps people, maybe it won't affect your work, but that is the salary. Only if you can work more sincerely and feel empathy, God willing, there will be a return later from the Almighty.
Oh yes, I made a comment here because there is no criticism or suggestion service.
Thank you, hope it helps.
Edy Subagiyo SS ST (28/07/2020 03:58)
Kantor BPJS Purwodadi ini sudah sesak ramai sekarang dan parkiran membludak... Serasa tidak sedang dalam masa pandemi Covid19..
Pelayanan dari kasir cenderung ramah, cepat dan telaten dalam menghadapi keluhan setiap nasabah...
gonniels 7881 (26/07/2020 00:04)
Salah satu program pemerintah masalah kesehatan , BPJS . Keluarga sy termasuk didalamnya . Ikut yg kelas III . Dan juga pernah sekali menggunakannya saat sy oprasi curratage . Gratis tanpa biaya sepeserpun , syukurlah . Lega banget . Sangat membantu apalagi waktu itu saat kondisi g stabil masalah keuangan .
Ahmadi 12 (24/06/2020 07:32)
Apa udah bisa pake tabungan BRI,kalo mau bikin bpjs,mohon infonya
Nabilla Anjani (17/06/2020 06:43)
Buka Senin-Jumat Jam pelayanan mulai jam 08.00 sampai jam 15.00 sore. Di masa pandemi covid 19 kantor hanya melayani pelayanan terbatas yg darurat ingin segera digunakan atau rawat inap di Rumah Sakit/ Puskesmas. Untuk itu peserta dapat memanfaatkan pelayanan online lewat Aplikasi Mobile JKN dan Care Center BPJS di 1500400
timbul budi asmoro (02/04/2020 00:30)
Ada berita iuran bpjs gak naik ..kok bln ini msh sama aja...
Laila Agus (31/03/2020 01:25)
mau nyetak kartu BPJS dilayani gk ya,soale udah diurus sm kantor,ini sudah jadi tinggal nyetak kartunya saja.makasih
siti fatimah (26/03/2020 16:08)
Bapak petugas bpjs yg terhormat tolong dibantu masyarakat yang mau bikin bpjs baru...kalou emang melalui web..bantu sampai bisa..jangan jawab gangguan dan pakek bank BRI selalu gangguan.padahal belum tentu dari BRI nya gangguan..apa perlu diviralin baru setulus hati bantu..kalou di daftar online gak bisa..ada solusi lain dong.jangan langsung di skakmat gak bisa.
Lutfi Yanto (16/03/2020 03:03)
Pelayanan ramah
Desy Ratna (22/01/2020 13:09)
saya mau nanya donk kis pbi dr pemerintah hilang gimna cara mencetak ulang kartunya
Bang Ojol (06/01/2020 06:29)
no telpon tidak ad yg merespon, saya coba telfon lebih dari 5 x di waktu yg berbeda tetap tidak ada reapon
farida hilma rosida (16/11/2019 14:31)
Pelayanan perlu ditambahkan lagi jumlah pegawainya karena pengunjung BPJS Purwodadi sangat banyak. Papan informasi kurang jelas, satpam juga terkesan malah menjelaskan seolah kayak sengaja menghindar agar tidak ditanya banyak-banyak. Papan informasi yang saya maksud adalah terkait alur pengambilan nomor antrian. Di BPJS ini jam 7 pagi sudah banyak yang datang sementara pintu pelayanan dibukanya jam 8, mereka yang sudah datang tidak tahu prosedur terkait mengambil nomor antrian, jadi ketika pintu dibuka mereka langsung mengular antri untuk mengambil nomor antrian, dan ketika sudah sampai di mesin antrian akan langsung diminta keluar oleh satpam karena harus mengisi form dulu. Bila memang prosedurnya seperti itu, sebaiknya beri informasi yang jelas di papan pengumuman, atau setidaknya satpamnya yang menjelaskan alurnya.
F Andy S (07/07/2018 08:02)
Ok
Sarii Widyan (01/10/2019 04:22)
Sarat mengaktfkan kembali bpjs karna resign
farid ulin nuha (08/07/2019 08:27)
Jam setengah 4 kurang udah tutup
Gunadi, S.Pd. (20/05/2019 05:14)
Makin lama makin bagus pelayanannya
Amir Purwodadi Channel (15/04/2019 04:21)
Pelayanan kurang memuaskan, saya menambah anggota keluarga utk didaftarkan dengan faskes 1 yg berbeda dg saya. Namun d cetak sama dg saya. Disuruh mengajukan pindah faskes dan hrs antri lagi, kartu nya jg tdk bisa langsung di pake dg faskes yg baru.
Sulis Aja (11/01/2019 01:09)
Min bisakah kartu bpjs/jkn pada bayi baru lahir waktu mengurus pemberian nama diganti dengan kis mohon jawabannya
Anggoro Dwi Kurniawan (26/12/2018 03:54)
Alhamdulilah proses pengaktifan kembali kartu BPJS saya yang sempat mati akibat resign sudah beres dan dibantu cepat dan tanggap oleh satpam,customer service nya. Proses antriannya yg dipikir bakalan sampai berjam2 juga tidak terbukti. Cepat paling 30-45 menit menunggu antrian untung tadi datang agak pagi. Sekarang tinggal nunggu SMS konfirmasi kode pembayaran BPJS nya. Semoga kinerjanya ditingkatkan lagi dan masyarakat jg nyaman menggunakan BPJS. Good luck BPJS
Ali Purnama (03/10/2018 01:12)
Mau kesitu
Tiny Tiny (01/10/2018 14:43)
Tadi ku blm isi formulir
Fitriyah Fitri (25/08/2018 15:16)
cara misah BPJS gmna yaa...
klusiyanti 207 (11/03/2018 13:02)
Membantu
casanova bramstya (07/03/2018 13:48)
Kurang cepat pelayanan karena padat sekali yg datang
Rumah Cuci Joylondre (23/02/2018 01:32)
Bejubelan
Fajhar Adja (24/11/2017 05:56)
Misalnya saya nyuruh orang lain bikin bpjs bisa gak ya
Maliano Mafiozo (16/05/2017 06:05)
Jika anda mau datang ke sini belajarlah sabar karna antriannya tak pernah sepi hehehe
Vica Sari (13/04/2017 02:10)
Ternyata deket ma rumah ku
Antonani Suryani (17/02/2017 15:31)
Bagus
Darsono Babon (03/09/2016 05:23)
Bisa nyair kan bpjs g ioo
Rifqy Adrian (16/08/2016 04:28)
Yah antri lagi..
Mohammad Firmansyah (05/07/2016 15:03)
Tempatnya pindah ke sini sekarang...sepertinya masih ngontrak...jadi belum permanen