Komentar :
Pujo W. (01/09/2019 06:01)
Front view
Theo Siagian (22/06/2019 23:59)
Nice hospital
LgarteZ 1st (06/04/2019 00:32)
Not recomended
Boby Ferdiansyah (28/03/2019 04:18)
Good
Viki Laia (25/04/2018 04:35)
Ok
Danny yuu (07/03/2018 10:28)
I m so disappointed and upset with the services here.
I brought my grandma here last week to do lung scanning. Then the doctor asked me to come back next week and so i did.
7 march 2018, i register to meet doctor to see the result of the scanning. 12pm i already register and i was told that the doctor will come at 1pm and so i waited.
The doctor came late at around 3pm. I keep waiting because the que also very long. I wasnot given que number and the nurse from register place asked me to go upstair to lung clinic and wait and i did. I wait until 5pm and feel waited for too long . So i asked the nurse if she can help me to see my scanning result only. The nurse ignore me and asked me to wait. How long do i need to wait for this scanning result ? Scanning result takes 5 hours ?? Are all the nurse there never learn to read ? The answer to my scanning result is positive tumours or no . Just 2 answers. And i asked the nurse again to help me ask the doctor and the nurse with her high tone told me to be patient and need to que.
I feel really upset and disappointed with this kind of services. I wont recommend anyone to come to this hospital cos the services sucks, the information is not accurate. And most of the nurse have gloomy face and unfriendly.
5 minutes work can be done for my scanning result but instead i waited 5 hours. What would you do if u were me ?
Yasha Faiza (21/03/2019 08:50)
Meski dirawat di kamar VIP, Pelayanan seperti kelas III. Dalam sehari 4x pengecekan adakah remot tv? remot ac? gelas obat? washlap mini? Menu harian lebih parah dari nasi rames.
pasien sulit beristirahat.
belum lagi aturan yg melarang pendamping pasien menggunakan lift, sedangkan ada 5lantai.
bantal dekil, sarung bantal, seprai, selimut tidak kalah dekil.
respon administratif lambat.
tolong diperbaiki!
Gloria Damanik (17/03/2018 11:35)
Good
Mangara Tua Panjaitan (02/05/2018 08:32)
Wah gawat! Rumah sakit apa ini, pasien sdh 3 hari masuk, kok perawatnya jarang keruangan utk periksa pasien, dokternyanya pun tak pernah masuk. Apa tak ada dokter jaga?
Pasien datang blm parah, eh..dirawat kok malah tambah parah.
Minta dirujuk kerumah sakit lain, alasanny, BPJS akan tdk aktif selama 14 hari, dan BPJS tdk boleh dipergunakan keRS yg lain.
Mohon pemerintah Pihak yg terkait, agar Rumah sakit Grand Medistra, segera di uji ulang cara kedisplinan & penanganan pasien, dan pasien harus ditangani secara efisien, pasien butuh sehat bukan malah tambah sakit.
Dan juga mohon perhatiannya, agar rumah sakit jangan hanya memanfaatkan keuntungan dari BPJS pasien, tapi Pasien butuh PERTOLONGAN.
serli waskitha (20/02/2018 09:48)
Untuk kebersihan nya sangat baik, untuk pelaksanaan aturan jam besuk jg baik, apabila mau transfusi darah harus bayar. Kepekaan perawat harus lbh ditingkatkan lagi.
Etl Herry (26/12/2017 15:01)
Di rs grand medistra bisa pakai bpjs atau tidak..
Bapak saya di rujuk ke rs Grand medistra untuk Di periksa penyakit yg Di dalam perutnya.. Di rs Grand medistra ada alat nya Katanya.. Tolong langsung jawab yg tau..
alysihob luto (18/11/2017 10:19)
Dr dan perawat baik dan ramah peralatan lengkap....hanya saja untuk cek gula pakai alat jarum pentol....sakiiiiit...ntar klo dah ganti ditambah bintangnya
Arif Alwi (18/11/2017 23:32)
Halo fasilitas sih bagus tapi perawatnya kurang ramah dan untuk remote dan ac nya gk berfungsi
Putri Kanojhia (23/10/2017 06:47)
Fasilitas lengkap... tempat bersih.. tapi susternya ada yg kurang ramah -_- menyeramkan...
Ms Ninie (16/07/2017 13:48)
Nice, really helpfull, friendly nurses. Tp ada jg yg g ramah, but its ok lah. Almost of them are friendly. And thanks for suster Rika yg kemaren ngerawat sy, baik banget orgnya... Best lah.. Tanggap bener sm pasien..
Edward Pasaribu (15/07/2017 15:06)
Service nurser in floor 5 th is Bad n so Docter Arif Sp.d is Bad
Tidak punya etika dokter dan susternya. Menodain sumpah dokter dan tdk punya standart Perawatnya.
J. Fisca (20/06/2017 08:24)
Fasilitas bagus, lumayan lengkap, dan integrasinya dengan BPJS baik sekali. Meski birokrasinya panjang dan bikin capek.
Dan walaupun ngga semua, tapi rata-rata suster seniornya (seragam putih dengan list cokelat) super judes dan ngga sabaran, ketus kalau ditanya, sepele kalau dimintai tolong pasien. Aneh, karena suster-suster mudanya baik dan ramah.
Dokternya banyak yang susah ditemui.
Deklang Sweet (19/04/2017 02:53)
Dokter suster nya seperti magang masa orang lagi sekarat di ICU puluhan suster dan dokter nya malah ketawa ngakak .....miris lah......bukan nya cekatan bertindak sebagai dokter dan suster yg punya hati......hmmmm...ngak lagi2....bye
Archie Sihombing (20/03/2017 19:18)
Rumkit megah, pasien ramai, tempat terbilang bagus, gaji perawat miris, hanya kurang 2 hari bekerja mau resign dari total 30 hari, gaji ga dibayar, dan tidak ada pesangon. Sungguh kecewa.
Fadli Fadli (06/03/2017 15:03)
Ya rumah sakit Ya si bagus, tapi masih kurang tu pelayanannya terutama madam yg cantik tu, ma keluarga pasien
l l
Herdianto Purba (09/02/2017 07:56)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak faktor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di
Tlp: 089618055208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA), Email : learning.forever@yahoo.co.id
Cici Despriani (26/11/2016 02:53)
Tidak melayani sesuai yang kami harapkan. Orang baru selesai operasi melahirkan disuruh jalan untuk menjemput anak nya bukan didorong pakai kursi roda. Setelah melapor 2 kali baru datang kursi roda nya. Pelayanan apa yang bagus seperti itu
Josua Sibarani (15/10/2016 13:40)
susterny cantik2
Rachmat Handoyo (28/09/2016 09:20)
Bagus pelayanan nya
Fahmi Dzaky Setiawan Setiawan (18/07/2015 04:42)
Kurang hansome
Agus Andriawan (14/10/2016 03:31)
Sedikit membosankan
Arya Arya (27/04/2016 12:57)
Bagus sekali.
B460N B460N (23/12/2015 16:43)
No coment..
Entar jg tau..?
L4 ligth
Esi Suhendrationo (24/09/2015 01:54)
Hasilnya hingga
Saya Jelek (19/04/2015 12:55)
Dearman
Ganteng