Komentar :
L. Sinaga (21/02/2018 05:05)
Pelayanan kurang ramah. Setiap saya bertanya saya mengucapkan permisi dan tersenyum terlebih dulu, tapi tidak dibalas oleh perawat/front office. Bbrp org bahkan jawabnya agak jutek, kayak mau ngajak ribut. Hanya doorman yang ramah, tersenyum lebih dulu. Good job!
Utk kebersihan benar2 tidak layak. Toilet pasien poliklinik hanya 1 dipakai bergantian olah laki2 & perempuan. Baunya hueeeekk!
dafa rafif (10/01/2018 07:15)
Pelayanan sangat sangat buruk, kebersihan nya apalagi? demi apa, saya melihat anak kecoa di atas lemari tempat penyimpanan, sprei sangat jorok, banyak noda, sarung bantal berbau tidak sedap, lantai sangat jorok, aroma tidak sedap selalu tercium dari kamar, pelayanan disini sangat buruk, saya harap rumah sakit ini bisa memperbaiki semuanya.
Rai Diantha (05/07/2017 11:27)
Ok
andre Smtp (07/02/2016 02:36)
Ok..
Kevinponsel Channel (03/01/2016 06:42)
Ok..
agung manik (09/07/2017 11:34)
RS tak beres ini, dokter tak cerdas banyak disini. Hati-hatilah berobat disini, harga mahal dan sering salah jumlah penagihan biaya pengobatan dan perawatan. Masakkan orang masih siuman disuruh masuk ruang ICU? Yang lebih parah lagi, ibu mertua saya mau operasi benjolan dikaki ehhhh malah benjolan dipunggung yg diangkat, dengan alasan dokter bedahnya harus mempelajari dulu karena benjolannya dikaki......😱.
Intinya kualitas dokter-dokternya masih sekelas mantri dan harus teliti periksa tagihan dari RS ini karena banyak mark upnya. Saya pribadi berharap ini RS segera di audit karena ada hubungannya dengan BPJS.
Herdianto Purba (09/02/2017 08:10)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak faktor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di
Tlp: 089618055208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA), Email : learning.forever@yahoo.co.id
Anggiat Sinurat (22/09/2016 08:27)
Cukup baik, tapi masi perlu banyak perbaikan, misalkan membuat cairan sanitaiser di beberapa titik dan air mineral di setiap lorong.
Rema Bukit (03/09/2016 00:54)
Pelayanan memang baik, tapi pelit air minum, tidak ada dispenser air mineral, tidak ada ciran sanitiser, tidak ada sabun di toilet, tidak tisu di toilet dokter cuma datang satu kali aja liat pasien... Mudah mudahan bisa di tingkat kan mutu dan kualitas nya...
Sahadat Simanjuntak (03/01/2016 06:42)
Ok..
angus young (31/12/2015 05:45)
Nyaman dan bersih
Fscr Bandung (07/12/2015 15:16)
Pernah dirawat di rs ETA, selama 3 hari akibat kecelakaan motor. Obat, perawatan, peralatan dan pelayanan yg bintang 5.
Fransiskus Girsang (25/09/2014 07:18)
Bagus sekali