Komentar :
Mark Voyager (10/02/2018 12:04)
Di sini pegawainya tidak tahu mengatasi keluhan pelanggan dan tidak mampu bersikap transparan terhadap dokumen milik pelanggan. Seenaknya mencaci maki pelanggan dan senang menyulut perkelahian, bahkan bila pelanggannya itu seorang perempuan.
Yang perlu diwaspadai oleh nasabah BRI saat ini agar tetap memperhatikan dokumen perjanjian (akad), baik itu pinjaman maupun asuransi. Lihat bagaimana kesepakatan yang dibuat dengan pihak bank sebelumnya, dan ingat itu baik-baik.
Bila terjadi hal-hal yang mencurigakan, segera ingatkan pihak bank BRI. Namun bila tidak ditanggapi, bersikaplah tegas, agar tidak dipermainkan. Karena kita sebagai konsumen lah yang secara tidak langsung memberi mereka gaji di pekerjaan mereka. Itu hak bagi kita mendapat pelayanan terbaik.
Sayangnya di bank BRI unit Sudiang Makassar ini, salah seorang nasabahnya justru mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan. Data data nasabah miliknya disembunyikan oleh pihak bank, saat dia meminta klarifikasi. Merasa curiga, nasabah itu meminta klarifikasi jelas dengan kenaikan bunga asuransi yang pernah diambil di tahun 2012 silam.
Menurut pegawai bank, terjadi kenaikan bunga asuransi tahun 2015 dan 2017. Sehingga uang yang disiapkan si nasabah untuk melunasi hutangnya, malah kurang. Namun ketika si nasabah meminta agar diperjelas, pegawai bank malah meneriakinya dengan kalimat "KAMU TIDAK BERPENDIDIKAN!!!"
Sungguh pelayanan yang jauh dari kata memuaskan. Bahkan bisa dikatakan sebagai tindakan kriminal!
ismunandar muchtar (29/09/2017 06:59)
Mantap. Saya puas dengan pelayanannya. Tolong di pertahnkan
wlhyx (23/06/2016 19:34)
di KCP ini tersedia mesin stor tunai 👍
wlhyx ji (23/06/2016 19:34)
di KCP ini tersedia mesin stor tunai 👍