Komentar :
Indra Gunawan Fidiyanto (01/05/2018 04:46)
SANGAT MENGECEWAKAN!!!😡😡😡
Pada hari ini Selasa 1 Mei 2018 saya mendapatkan pelayanan yang Tidak Profesional.
Ceritanya adalah saya daftarkan mobil saya untuk dicuci dan ditawarkan paket yang agak mahal dengan tambahan extra vacuum yang katanya biar lebih bersih. Mobil saya daftarkan pukul 9.12 WIB dengan keadaan 1 slot buat cuci hidrolik kosong (asumsi saya bisa langsung masuk karena tidak ada mobil yang menunggu), lalu saya tinggal sarapan soto mie.
Sepulang dari sarapan sotomie sekitar pukul 10.06 WIB ternyata mobil saya baru diangkat (hal ini menimbulkan tanda tanya bahwa dari tadi ngapain saja?).
Lalu saya mencoba sabar dan menunggu di ruang tunggu bersama 1 orang yang juga menunggu. Sampai dengan pukul 10.38 WIB saya tanya ke petugas kasir apakah sudah selesai dan dibilang sebentar lagi pak. 5 menit kemudian saya penasaran dan keluar memeriksa keadaan ternyata mobil masih basah dan karpet basah masih disangkutkan di kap mesin. Dan yang saya heran tidak ada yang mengerjakan apapun terhadap mobil saya.
Saya putuskan saya tunggu di situ dan saya pantau terus lalu ada 1 orang yang berusaha me-lap menggunakan kanebo. (Yang saya heran ada 2 mobil yang masuk sebelum saya tapi mereka sudah siap mau selesai sedangkan saya blm keringkan apalagi di vakum). 1 pemilik mobil BRV abu2 metalik yang cenderung pro aktif (bossy) dengan menyuruh2 petugas mengerjakan mobilnya dan memang benar cepat selesainya karena terbukti dia selesai lebih cepat dari saya sedangkan datang belakangan.
Lalu saya tegur petugas yang berjaga, saya tanya apakah memang selama ini hampir 2 jam (saat itu pukul 10.50 WIB) untuk paket cuci dan vakum? Apakah saya harus “pro-aktif” seperti bapak tadi? Apakah saya harus mengeluarkan dana ekstra supaya mobil saya diperhatikan?
Akhirnya saya kesal dan saya minta kunci mobil saya dan saya bilang ga perlu divacuum dan dibersihkan (tolong karpetnya dimasukkin dan barang lainnya) karena saya ada janji jemput anak saya di Insan Kamil pukul 11.00 WIB. Lebih baik kehilangan uang daripada kehilangan waktu dengan anak saya. Saya keluar dari tempat itu 10.56 WIB.
Saya kecewa bukan karena lamanya, tetapi kenapa tidak menggunakan sistem First Come First Serve dan kenapa saya cenderung diabaikan? Padahal ini bukanlah oertama kali saya datang ke tempat ini dan sudah pasti bukan pertama kali saya ke salon mobil. Jadi saya cenderung membandingkan, dan jika memang seperti itu....yah....sayang sekali padahal saya baru 6 bulan pindah ke Bogor dari jakarta dan mencari referensi.
Sekian ulasan saya, semoga bagi pemilik dapat dijadikan pembelajaran dan kontrol terhadap bisnisnya, semoga tidak terjadi lagi dikemudian hari.
Terima kasih, salam hormat.
Indra Gunawan Fidiyanto
Sumarna Wijaya (01/03/2018 11:04)
Hari yg melelahkan di ab23 smru full paket 2 mobil fortuner.
Rian Dak (11/08/2017 10:54)
Good
Doys Rosdians (21/06/2017 05:08)
Salon mobil..di tempat suzuki semeru...
Edi Suprihanto (20/08/2016 02:59)
Kalau pengen mobilnya di bikin cantik dan di dandanin boleh juga datang ke tempat ini
choirul faqih (25/03/2016 11:10)
Gak akan kecewa. Dari 2008 sampai sekarang tetep pake ini
Dewayani SN (22/07/2017 02:30)
CUKUP RAPIH
Dodi Rosdiana (21/06/2017 05:08)
Salon mobil..di tempat suzuki semeru...
Edi Nata Wangsa Putra (20/08/2016 02:59)
Kalau pengen mobilnya di bikin cantik dan di dandanin boleh juga datang ke tempat ini