Komentar :
Mr Komarudin (28/10/2017 12:29)
Termasuk RS besar di daerah ngringo
nyk heroberen (03/07/2017 14:47)
Bagian penerimaan pasien tidak profesional, kartu pasien hilang sehingga nama pasien tidak dipanggil untuk pemeriksaan lebih lanjut
Eneas (21/06/2017 05:02)
Biggest hospital in the area. No BPJS service
Herdianto Purba (14/02/2017 03:24)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Ananda Ananda Meyvia (05/08/2016 12:20)
Dok mau tanya ini ayah saya tulangnya patah bagian belakang
Kira kira kalo mau oprasi biyaya nya berapa ya?
Reni Sp (03/07/2017 14:47)
Bagian penerimaan pasien tidak profesional, kartu pasien hilang sehingga nama pasien tidak dipanggil untuk pemeriksaan lebih lanjut
Kristanto Wibowo (17/04/2017 13:51)
Dokter jaga sering tidak berada di tempat...