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Peiyi Lu (01/02/2018 02:14)
2018年1月29日,我們在這家旅行社買了1月30日「Padar+Komodo+Pink Beach」的行程,我們知道天氣有可能影響行程,所以問店家明天可以去科莫多島嗎,店員說可以,我們說不要浮潛能算便宜嗎,店員讓開價一人500K降到450K,我們決定購買,而且確認船是明晨五點半出發,必須五點在旅館等店員接送。
第二天,早上五點,在旅館大廳等到五點半,店員都沒來,回房間五分鐘後,終於來接。到港口,船被卡住,船家花了許多時間調整,大約6點二十出發。
走完Padar後,船行至另一座島,我越看越不對勁,這是Rinca島啊!我們昨天來過所以認得,還有點疑惑會不會是兩者相似,就問了同船的遊客,才發現原來大家都在早上出發的時候知道行程變更了,只有我們被矇在鼓裏。雖然驚魂未定,但是不想只是待在紀念品店等別人,還是買了門票和其他人走。
完成全部行程後,到這家旅行社跟店員說這些事。我在意的點是,「為什麼其他人知道行程變更,只有我們不知道」,而店家卻說「你沒有跟我們說你們去過Rinca島」,「你們不也是看到龍了嗎?」,這就像是原本訂了去馬賽馬拉的行程,我們到了塞倫蓋提才知道行程變更,而你卻說你沒說你去過塞倫蓋提,你不也是看到長頸鹿了嗎。既來之則安之是我的生活態度不表示你可以自作主張幫我在炸雞上擠檸檬而不先問過我。
一小時之後,店家決定退還每人100K,這個數字是因為幫我們說話的同船遊客問他們「你們收了多少錢?」而他們回說400K。
我用繁體中文寫這個故事是想跟有緣人分享,若要爭取權益,必須不怕麻煩不怕花時間不怕不和諧。也希望店家以後不會認為黃皮膚、扁臉、英語不好的人好欺負。
感謝幫我們說話的印尼人和摩納哥(也許)人。