Komentar :
Rendi Saputra (03/05/2018 14:12)
bad service
SG Sebayang (16/03/2018 16:08)
Rumah Sakit Imelda cukup Reprentatif, tapi pelayanan perlu ditingkatkan. Menerima pasien BPJS, Askes dan Umum.
Kualitas Perawat dan Dokter perlu lebih ditingkatkan.
Ayra Felish (16/02/2018 06:44)
PARAH....!!! ini rumah sakit harusnya tempat menyembuhkan pasien yg sakit. bukannya pasien jadi KELINCI PERCOBAAN bagi calon perawat yg masih belajar. parah benerrrr....
Novita Sari (02/12/2017 12:47)
Is the best
Imelda M M Simanungkalit (23/06/2017 17:47)
Recommended hospital
Shella Dwi Putri (14/01/2015 11:15)
Nice
Edy Syahputra (27/05/2017 08:42)
Kurang memuaskan..
Apa lagi dokter nya terlalu lambat,orang tua saya di rawat inap di situ sampai lbih 2 minggu tdak aada hasil apa apa,itu lah sangkin lambat nya dokternya menangani pasienn,mngkin karna bpjs itu mknya lambat proses nya..
linda siregar (18/04/2017 08:51)
meski tidak lansung datang ke RS imelda mdn brayan tersebut, tapi aku salut acung jempul..pelayanan nya (dokter,perawat dll) sangat perhatian dgn pasiennya..semaga jaya terus..
Herdianto Purba (09/02/2017 08:06)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak faktor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di
Tlp: 089618055208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA), Email : learning.forever@yahoo.co.id