Komentar :
Ery Donanto (04/11/2020 09:52)
Customer service seems reluctant to explain clearly about progressive tax when I want to clamp 10% of my bpjs balance ... the statement is always "This is so I want to get it, not 10%" .... even though I just asked to understand about progressive tax. Hadeww doesn't want to be tired like him. Understandably clarification and consultation services via camera. Physical distancing
Palupi Hana Pertiwi (21/10/2020 08:49)
Please ask for the info, I tried to register online this afternoon via the application, but how come the membership number appears within the 1 month waiting period, and it is recommended to submit again in the next month. Why is that? Pdhl is the first time to register the queue online.
Muhammad Fajar (19/10/2020 01:05)
Suggestion, if you can contact the official WA from the BPJS Manpower Purwokerto put it so we know which is the official number of BPJS Purwokerto
Riyanto Riyan (14/07/2020 04:39)
Saya mau mencoba mau offline datang ke situ kira" dipersulit kaga ya? Kan ini duit" kita sendiri. Inyong
Prap Tomo (01/07/2020 19:00)
Apakah setelah mendapatkan antrian online di tanggal yg di tentukan , peserta harus ke offline nya , apa nunggu dihubungi dulu pada tanggal yg ditentukan dan jam yg ditentukan , terimakasih,
ANGKY RIDAYANA (08/06/2020 15:36)
Sangat kecewa.
Mencoba mendaftar antrian online dgn BPJSTKU selama 2 bulan : antrian penuh. Disarankan datang langsung ke cabang.
Dtang pagi. Ada tenda kecil satpam dan orang mengantri.
Mungkin untuk cek suhu dan cuci tangan bentuk pencegahan covid dan dijelaskan prosedur di dalam.
Ternyata di tenda itu saya dimintai KTP dan kartu BPJS untuk difoto pakai hp (nggak tau ini milik pribadi security atau kantor) foto ini akan dikirim ke CS di dalam. Correct me if im wrong. Bukankah data pribadi peserta seharusnya bersifat confidential. Apalagi sekarang sedang marak penjualan dan penyalahgunaan data. Saya nggak tahu itu foto data pribadi saya dikirim melalui aplikasi apa oleh security ke CS dengan hp itu.
Disuruh tunggu di luar. Kapasitas tempat duduk kira2 hanya 12 bangku hanya bisa digunakan 6 bangku karena physical distancing. Sementara yang nunggu di luar sudah banyak.Yang boleh masuk gedung hanya yang sudah siap untuk interview. Di parikiran berkerumun peserta, kebanyakan memilih untuk duduk di bawah pohon karena hari itu cukup terik. Saya pribadi mencari tempat sepi di depan toilet diluar :')
Di panggil oleh security, lalu disuruh security mengisi formulir. 3 formulir yang berisi data pribadi.
Setelah submit ke security lagi. Saya di suruh menunggu lagi katanya nanti dipanggil, tidak jelas kapan, nggak diberi nomor antrian juga. Pasrah. Tetap di depan outdoor toilet.
Lalu untuk ke tiga kalinya dipanggil lagi oleh security dan disuruh mengumpulkan dokumen. Saat mengeluarkan dokumen dari amplop dan diletakan ke meja. Kertas-kertas itu langsung saja di ambil dan disortir oleh security di open space tanpa nanya saya :'). Mungkin biar cepat karena banyak antrian lain. Ada fotokopi buku tabungan, kartu keluarga, KTP, KK, dan surat dari kantor lama. Oke baiklah. Mungkin data saya memang nggak diperlakukan confidential disini.
Disitu (tenda security di tempat parkir) saya melihat form-form orang yang sudah dan belum diisi ada di meja. Termasuk ada SIM C entah milik siapa. Wow banyak data bertebaran di meja di open space ini. Kecewa sekali.
Akhirnya setelah menunggu di luar hampir 2 jam saya dipersilakan masuk. Di dalam, bangku tunggu peserta kosong. Saya disuruh duduk di sebuah kursi dengan meja berisi laptop di atasnya bertuliskan CS 1 di dekat pintu keluar. Verifikasi data melalui video call CS bukan via counter (katanya karena nggak boleh tatap muka) Pelayanan cukup cepat.
Di Ignya bpjs.ketenagakerjaan. KCP Fak fak - klaim BPJS melalui online. Kirim berkas via online sampai di video call oleh pihak kantor KCP.
Kenapa di Purwokerto, sudah mengantri panjang, menunggu dan isi form di luar gedung selama berjam jam tanpa nomor antrian.
Lalu saya tanya ke Mbak CS kenapa orang-orang dibiarkan menunggu diluar, berkerumun, nggak menunggu di ruangan dengan tetap menerapkan protokol physical distancing? Kata mbak nya : Soalnya prosedurnya ruangan nggak boleh diisi peserta.
Really? Nggak boleh menunggu di ruangan?
Di Bank customer dipersilakan menunggu di ruangan dengan tetap menerapkan physical distancing dan customer service tetap dilakukan dengan profesional dan protokol kesehatan yang ditentukan data tetap confidensial.
Nggak berserakan di meja di tempat parkir dimana keamanan nggak terjaga.
Saya request ke CS untuk hapus foto KTP dan kartu BPJS saya dari HP siapapun yang dikirim atau yang mengambil gambar. Biarkan data pribadi saya hanya ada di database BPJS, bukan di gallery pegawainya. Kata mbaknya. Datanya hanya digunakan untuk keperluan pencairan nggak yang lainnya.
Saya dulu bekerja di Bank. Data customer itu confidential sekali. Jangankan difoto sengaja pakai HP. Mengambil gambar diri dengan latar data customer aja ada sanksinya. BPJS gimana?
Ketika saya keluar gedung, kerumunan manusia makin banyak.
Coba saya yang orang awam ini di edukasi tetang prosedur yang membahayakan baik dari segi keamanan data dan kesehatan peserta. Dan diberi informasi yang jelas, apa memang ini prosedur setiap kantor BPJS di seluruh Indonesia atau hanya di Purwokerto. Sehingga saya tahu, kemana harus 'curhat' perihal ini.
Terimakasih.
Binsar Official (04/06/2020 08:33)
Mau nyairin BPJS secara online tapi antrian penuh ,gimana inih bisa Dateng langsung nggak pak Bu?
Itmam Ardian (03/01/2020 02:25)
Lokasi gedung berada di area yang tidak terlalu ramai dan cukup kondusif, keberadaannya terbilang strategis. Di depan area gedung pelayanan terdapat area parkir yang cukup luas untuk kendaraan mobil dan sepeda motor. Terdapat petugas satpam yang mengatur sirkulasi kendaraan juga bagian konter informasi di depan pintu masuk gedung.
Petugas satpam sangat ramah dan informatif. Ruangan gedung pelayanan sangat cantik dengan paduan warna khas BPJS ketenagakerjaan. Ruangan berpendingin dan sejuk. Tempat duduk atau bangku sangat empuk dan tidak membuat capek. Di depan bangku terdapat bahan bacaan yang cukup membosankan, di situ tertempel juga QR code untuk mengakses Wi-Fi.
Di dalam gedung terdapat tempat dan colokan untuk mengecas hp, fasilitas air minum, Wi-Fi gratis. Di bagian depan dan samping ada musala dan toilet.
Apabila Anda hendak melakukan klaim JHT maka perlu mendaftar online terlebih dahulu beberapa hari sebelumnya untuk memesan nomor antrean dan harus cepat, karena biasanya sudah banyak hari yang terpesan pengunjung lain.
Untuk mengklaim berbagai jaminan Anda harus mengisi formulir yang cukup banyak dan membingungkan. Untungnya di konter pengisian formulir terdapat contoh pengisian blangko, jika masih bingung bisa meminta bantuan petugas sekuritas.
Alur pelayanan sangat tertib, rapi, dan terlayani dengan baik.
Fadil Farkhan (26/12/2019 07:20)
Pelayanan terbaik
dari awal datang sudah disambut sama bpk. security yang ramah
dan juga dibantu utk mengisi form yg dibutuhkan claim bpjs..
CS nya juga baik banget secara pelayananya..
TERIMAKASIH BPJS Ketenagakerjaan purwokerto
rio reza (09/12/2019 07:35)
parkiranya luas, bisa masuk mobil dan motor. kalau bisa antri dari jam 9 pagi supaya tidak terlalu antri.Kantornya nyaman ber-ac, walaupun ngantri lama tetap betah. pelayananya dipercepat lagi. mudah dihubungi.
Fiqih Sofyantoro (21/11/2018 07:32)
Friendly
Indra Hadiwidjaja, CFP (14/05/2013 04:53)
Misplaced
NOB GAMING (11/09/2019 01:04)
mau nanya dong Kalo tutup pendaptarannya jm berapa y
Nur Mei (08/08/2019 11:41)
Pelayanan Bagus, ibu hamil alhamdulillah dapet antrian prioritas karna nomer antrian sudah ditutup . Securitynya baik banget
Fitri Hayati (22/05/2019 14:53)
Tadinya dikira antri lama karena kalau pas kebetulan lewat selalu yang lagi antri sampai didepan gedung eh ternyata pelayanan nya cepat. Mudah mudahan kayak gitu seterusnya ya
Ninda Fajriyah (27/10/2018 16:22)
Tempat parkir luas, ruang tunggu nyaman. Ada fasilitas tunggu yg cukup memuaskan bagi saya yaitu: wifi, majalah, koran, loker charger hp, kopi teh dan air minum dingin jg gratis, ac dingin, tempat ibu menyusui. Tapi saya ga lihat toilet disini. Ga ada tulisan/petunjuknya.
Ardi Rosadi (25/10/2018 06:03)
Tempat bersih, rapih, parkir luas, petugas scurity ramah dan sangat membantu. customer service sangat sangat ramah. Antrean standard, Untuk e-klaim sangat cepat asal semua berkas lengkap dan semua data sesuai. Saya duduk di CS tidak sampai 5 menit.
Suwarto Kartasoewarto (02/10/2018 12:16)
Bersih rapi tertib tapi antri
Belum jam buka sudah ada antrian
Parkiran kendaraan cukup luas
Pelayanan ramah petugas membantu dengan sabar
Saya mengklaim melalui online paling mudah dan enak pakai aplikasi BPJSTKU di android
Walau beberapa kali mengalami error namun akhirnya dengan lancar semua persyaratan terpenuhi dan diundang untuk datang dalam 6 Enam Hari kerka ke depan dengan membawa dokumen fotokopi dan aslinya
Kenyataan saya datang setelah satu bulan lewat dari Enam hari kerja yang ditentukan dalam pemberitahuan via email
Saya datang sebelum jam buka kantor 08:00 ternyata puluhan orang sudah berkumpul di pintu masuk yabg masih tertulis Tutup
Satpam sangat membantu walau berkali kali melayani tamu lainnya
Setelah mengisi formulir Klaim pencairan dana kita harus isi form kepesertaan BPJS-TK lagi. Ini yang saya bingung namun setelah Satpam jelaskan katanya saya diikutsertakan lagi untuk masa 3 Tiga bulan kepesertaan kedepan
Lalu saya ambil tiket antrian E-KLAIM nomor A-0013
Setelah pukul 10:10 dipanggil untuk proses kelengkapan asli dan fotokopi. Butuh waktu sekitar 8-10 menit semua selesai tinggal nunggu transfer ke rekening yang telah saya tentukan
Kelengkapan dokumen :
(Bawa Asli + Fotokopi)
1. Kartu Jamsostek / BPJS-TK
2. KTP / Pasport
3. KK / Kartu Keluarga
4. Surat Keterangan Pernah Bekerja*
*Bawa semua bila lebih dari satu tempat kerja yang tercatat pada satu kartu BPJS-TK yang sedang diklaim
Jangan lupa klik pilihan Kepuasan Anda atas layanannya pada panel yang disediakan di depan kita duduk untuk kepentingan survei
Layanan memuaskan standar Bank Swasta terbesar di Indonesia
Lalu legalah sudah dan beranjak keluar cari Toilet untuk segarkan muka dan toiletnya sangat bersih
Nah ketika ingin ngopi baru kerasa kayaknya perlu nih konter kedai kopi di area dalam kantor BPJS-TK Purwokerto ini dimana display monitor antrian juga dipasang di sini
Lokasi di seberang Bioskop Rajawali
Antara bekas terminal lama yang sekarang jadi Taman Andang Pangrenan ke arah perempatan Srimaya (dulu ada gedung bioskop bernama Srimaya) juga ke Kebondalem
INI EDITAN SEHARI SESUDAHNYA
Senin 1 Oktober 2018 pukul 10:20 WIB pulang dari kantor BPJS-TK dengan lega karena semua urusan klaim dana selesai
Saya menelusuri kawasan Pasar Wage melihat beragam sepeda karena di sekitar sini ada beberapa toko sepeda beragam kelas dan harga, boleh dibilang pusatnya toko sepeda
Esoknya Selasa 2 Oktober 2018 (hari ini : saat menulis) baru tahu kalau klaim sudah cair sekitar pukul 14:00 WIB
Garuda Computer (07/05/2018 02:01)
Yang mau daftar BPJS Ketenagakerjaan ataupun mengurus claim BPJS ketenagakerjaan bisa disini ,pekerja di wilayah Bralingmascakeb
kabul Setiawan (16/04/2018 10:17)
sangat bagus untuk skala pelayanan umum, sangat membantu ketika ada warga yang sama sekali tidak tahu alurnya. sudah tersedia lengkap dan jelas tertera. satpam pun sangat informatif saat ditanya. dan ketika sata kesana bersama bapak2 lansia, satpam mau membantu dan menjelaskan sejara detail, halus dan sopan sambil duduk. mantap, pertahankan pelayanan
Yuzzi Mama Dirga (22/03/2018 00:32)
Pelayanan oke
waimatun chasanah (20/03/2018 06:30)
Pelayanan ramah
Dedy Theboys (12/01/2018 16:30)
Menurutku pelayanan sangat ramah, hangat. Tempatnya sejuk, terus proses pencairan cepat. Terima kasih.
Desi Puspitasari (04/12/2017 00:43)
Kalo mau pencairan usahakan Dateng pagi ya gaes.... No antrian terbatas...
Indra Hadiwidjaja (14/05/2013 04:53)
Misplaced
Adiyanto Sukardi (16/11/2017 16:39)
BPJS purwokerto dgn pelayanan yg Ramah dan cepat ... setiap hari antrian ramai ...
ochi maru (29/10/2017 06:26)
Sambutan cukup baik
N. Sumarna (18/10/2017 09:59)
Pelayanan cepat, custumer service yang ramah amat sangat membantu dalam klaim atau pendaftaran bpjs.
Akhmad Soebarkah (02/06/2017 00:43)
Kacau manajemene..
Mangkeli tok mengeneh..ora maning"..
yunan singgih (12/05/2017 03:42)
antrian dibagi jam 6.30 dgn jumlah terbatas.. dan loket dibuka jam 8 pagi untuk yg reguler. disarankan lebih baik pilih yg e-klaim, cukup datang jam 8.
ribet bgt!
cayah cah Ndawuan (02/04/2017 07:25)
Untuk pencairan syaratnya apa ajah yah. Dan kira kira butuh waktu betapa lama untuk ptosee pengambilan dana..
PAS (02/02/2017 23:22)
Yah nemenin temen kesini...nyaman tempatnya
Bambang Haryono (14/01/2017 06:39)
Good....
Elf Purwokerto (08/12/2016 03:09)
barangkali mau gathering maupun meeting ke luar kota bisa menghubungi kami
orin alfa (20/08/2016 18:15)
Tempatnya mudah d cari nyaman dan pelayanan nya pun ramah
Michael zul'viker (10/06/2016 01:06)
Tags dulu
Irvan Ardiyansyah (07/05/2016 10:55)
Bagus
Daryo Tega (29/03/2016 16:52)
Ketemu geneng
Bayu Ferdianto (27/01/2016 08:49)
Kantor pusat BPJS Purwokerto