Komentar :
August Neutra (16/05/2018 01:03)
Tanggal 11 Mei mau pesan utk tujuan Sby ke Pasuruan.. Di WA sekali katanya mau dikabarin, di WA kedua kali masi blm kepastian mau dicek, di WA ketiga kali juga blm ada kabar dan tdk balas lagi.. not recommended..
diandra sarah (09/05/2018 00:48)
parah. ngirim barang, janji siang sampai, nyatanya baru sampai sana jam 9 malam alasannya paket lupa diantar. jam 7 malam ditelpon katanya paket kelupaan dimobil, posisi sudah di arak arak balik sby. jadi dia balik lagi bondowoso. padahal yg dikirim susu. dan susunya sudah basi karena kelamaan dimobil.
Hero Browny (02/04/2018 05:53)
Buruk. Jadwal jemput gàk sesuai perjanjian. Dan Cara nyetir nya kebut kebutan kayak dikejar setan
Darmawan Mukhlis (24/12/2017 20:29)
Buruk,,pengalaman buruk pertama saya untuk travel ini.dan kali pertama saya mengalami kejadian dlm menggunakan jasa travel.
Hari jumat tgl 21 desember 2017 saya memesan travel ini untuk jurusan malang jogja untuk tgl 23 desember 2017.selanjutnya saya mendapat konfirmasi nama saya sudah terdaftr dlm penjemputan,dan di minta untuk siap pd saat penjemputan.
Pada saat hari penjemputan,jam 18.00 saya menelfon travel ini untuk mengkonfirmasi kembali apakah atas nama saya sudah di jemput?,pihak trans nusa mengkonfirmasi bahwa supir sedang dlm proses penjemputan penumpang dan saya di minta untuk bersiap dan menunggu kedatangan supir trans nusa.
Pada pukul 20.00 saya menelfon kembali k nusa trans untuk menanyakan knp kok saya belom di jemput?
Ternyata nama saya tidak ada dalam list penumpang..alangkah kesal nya saya karna dlm kesempatan liburan ini,rencana berkumpul keluarga saya jd batal karna ketidak bonafitan perusahaan ini.
Tidak ada permintaan maaf dan saya hanya di abaikan begitu saja tanpa pertanggung jawaban apa pun dari pihak nusa trans.
Rezza Herlingga (09/12/2017 07:05)
Kami dari MitaTRAVEL.id adalah anggota Organisasi Resmi Pelaku Pariwisata Banyuwangi sebagai Agen yang bekerjasama dengan nusatrans sangat kecewa dengan sistem kerjasamanya.
• Pembayaran komisi yang sangat terlambat dari tanggal setor data yang kami kira sudah dicek tapi ternyata harus di follow up terlebih dahulu setiap harinya untuk adanya pencairan, tidak seperti awal saat kerjasama, saat itu lapor dan saat itu juga di transfer
• Uang refund penumpang yang tidak kunjung diberikan sehingga kami harus putar akal supaya penumpang tidak dirugikan dengan mengorbankan keuangan financial kami sendiri untuk menjaga nama baik kami sendiri yang istilah kasarnya jadi tameng nusa trans agar supaya kami tidak dikatakan penipu oleh penumpang. Akhirnya kami meminta bantuan ke penumpang untuk menghubungi nusa trans sendiri untuk proses refund nun ternyata menurut pengakuan penumpang telepon langsung ditutup sewaktu penumpang kamj ingin melakukan konfirmasi refund ke nomor telepon admin dan beberapa nomor yang tertera di nusa trans travel.
• Owner (Pak Hery) yang selalu sibuk dengan urusan di luar sehingga admin tidak bisa berbuat apapun untuk masalah keuangan sebelum ada bunuhan tanda tangan beliau, sehingga agen harus jadi korban dengan keterlambatan pencairan komisi agen setiap bulannya
• Agen dilarang mengetahui nomor driver yang melakukan penjemputan dan agen tidak dibantu konfirmasi ke penumpang sama sekali
Kami kira sementara itu saja keluhan kami selama bekerjasama dengan Nusa Trans.
Mengingat kami sudah 2 kali mencoba bekerjasama namun 2 kali juga hasilnya sangat mengecewakan.
Mungkin setelah ini akan ada rating negatif dari pihak Nusatrans untuk kami, kami siap dan kami siap untuk menindaklanjuti apabila diperlukan.
Kami sangat kecewa dengan pelayanan dari pihak Nusa Trans.
Semoga kejadian kami tidak terulang kepada Agen atau Penumpang lainnya.
Kerjasama yang baik akan membuahkan hasil yang positif diantara kedua belah pihak dan sebaliknya.
Kami MitaTRAVEL.id siap memberikan data dan bukti otentik mengenai hal yang kami keluhkan ini, karena kami tidak ingin dianggap keluhan ini hanya sebatas ocehan tanpa dasar dan bukti.
Terimakasih,
Semoga bagi Nusa Trans dapat memperbaikinya dimasa mendatang
Hormat Kami,
MitaTRAVEL.id
Prisca Rizky (19/09/2017 04:52)
gak ada tanggung jawabnya!! supir kabur gg mau ambil barang, padahal sudah bayar lebih 25rb
Mulyo Blackgo (22/07/2017 02:14)
Mantab
Nusa Trans Travel (31/08/2016 08:46)
Travel antar jemput