Komentar :
Reza Hidayatullah (12/04/2018 03:47)
Very slow customer service for paying taxes. The room is narrow, warm, the AC is not working properly, the nuance is very sad, and the service is very dissapointing. Such a shame for a goverment bank.
Rina Karina (22/12/2017 06:37)
KECEWA dengan Bank Jatim anak cabang di kecamatan DUDUK SAMPEYAN, mohon pelayanannya dibenahi.
Sudah 9 kali saya ke KCP bank jatim kecamatan DUDUK SAMPEYAN, dgn kondisi karyawannya yg sama sampai skrg.
Yaitu, SATPAMNYA PENGANGGURAN.
Kerjanya satpam hanya main HP terus dan duduk terus di meja teller, bahkan bergurau ngajak cerita2 guyonan sama tellernya.
Sama sekali tdk menghargai customer.
Benar2 pingin emosi saya, niat kerja apa ngak, mesti main HP dan bergurau dgn tellernya.
Bahkan telfon2an sama seseorang sambil tertawa2, ini customer gk dilayani.
Bukannya pintu dibukakan, bukannya dilayani. Malah main HP dg cuek.
Kalau saya mending saya pecat satpam model begitu.
Kemudian, tellernya.
Teller yg bernama AYU F.
sama sekali tdk ada pelayanannya, kalah sama pelayanan BRI DUDUK SAMPEYAN, apalagi BCA malah kalah jauh.
Teller yg cuek, saya mesti disuruh ngisi form sendiri selengkap2nya, kurang lengkap dikit disuruh ngisi lagi dan lagi, ngisi formnya pun tdk diberitahu kolom mana sja yg harus diisi, jadi males saya kalau setor nabung ke Bank Jatim.
Padahal di BCA formnya diisi oleh tellernya/CSnya, krn datanya sama dg Buku Rekening.
Dan tellernya pun tdk sopan sering mencucu bibirnya, bisa 8-11 kali mencucu bibirnya yg bikin wajahnya jelek.
Entah itu kebiasaan atau gmna, seharusnya itu dijaga jgn lakukan didepan customer.
Pernah ketahuan di KCP bank Jatim DUDUK SAMPEYAN, mereka bertiga (satpam, teller, CS) malah masak goreng sosis dibelakang.
Sampai saya manggil mbak tellernya dengan teriak2.
Ini BANK apa KONTRAKAN.
Kemudian tellernya datang melayani sambil mengunyah makan sosis. MasyaAllah.
Sangat tdk sopan, apa itu dinamakan Bank ?
Sama saja dengan CS dan teller di Bank Jatim Gresik (Jln Dr Soetomo).
Semua data harus diisi sendiri oleh customer. Sangat beda dengan BCA, diisi semua oleh CS/Teller BCA sendiri, hanya disuruh duduk santai dan dikasih permen.
BCA pelayanan terbaik dr segala bank lainnya.
Mending rekening Bank Jatim saya tutup sampai disini.
Bagi customer yg lain, mending gak usah buka rekening Bank Jatim.
Pelayanannya minta ampun, itu Bank apa Kontrakan.
Satpam pengangguran, teller cuek.
Hari Purnomo (03/07/2017 13:07)
Pelayanan Cepat.. Antrian Panjang Bila Gaji PNS dan Dana Pemda Turun..
Tjun Hwa Lie (13/01/2017 06:22)
Atm yg bagus. Tempatnya aman
Danil Sukses (22/11/2016 02:29)
Pernah ditolak mentah mentah saat tanya syarat pinjam uang ...
Laksmana Rama (09/09/2016 08:39)
Joss
Gandos
Arul Antariksa (14/06/2017 13:12)
Pelayanan cukup cepat. Terutama bagian teller. Cuma perlu ditambah lagi personil pada teller dipembayaran pajak atau pbb.
etos indo (22/11/2016 02:29)
Pernah ditolak mentah mentah saat tanya syarat pinjam uang ...
Ismail Marzuki (23/06/2016 01:51)
Ajiiiib
Bakhtiar Reza (16/09/2013 00:51)
Tes