Komentar :
Jamur's Locker (24/02/2020 04:21)
So far I think this hospital is good one, the service is good, the facility quite complete, the competent doctor. I got operate here and the room for stay for 3 night is quite big and comfortable. 1 bad thing I don't like from this hospital is the toilet. In first floor (lobby) is good, but the rest OMG!! Dirty, disgusting, wet, no tissue, no hand soap, the bin broken. I think need lots of attention since this is a hospital. Please fix it!! It will make this hospital greater.
Neni Ratnasari Koswara (10/02/2020 23:34)
Oke..good service, clean and fresh
rogerwen 76 (28/10/2019 03:50)
Please choose another hospital if you can... Just don't! Doctors were ok, but administration, billing, even security, mostly bad. STAY AWAY!!!
Dionisius Adi (06/08/2019 07:38)
Big and famous hospital in this area with many professional doctors and specialists. This hospital is clean with big parking lot. Located at the busy street next to Indomaret minimarket and surrounding by many restaurants.
Maulana Ilham (17/06/2019 03:23)
Best hospital i've ever visited, friendly and caring :)
HILMY Al_ANSHARI (09/02/2019 04:53)
Dear Sir or Madam,
I am writing to complain about few things in services of your hospital.
Before i start with complain i appreciate that your hospital contain one of the best facilities and professional doctors and nurses in Kopo region, but theres a number of things that i would to complain.
First of all, as a hospital which have drop off zone, the drop off zone must be use for drop off or quick Pick up function only, not for parking.
last time after monthly checkup, my grandfather who sit on wheelchair, had to got on my car on drop off zone that are used for dropping or picking patients, but there is another car parking there so the space for put the wheelchair near to my car is too narrow so we can't get him on the car there.
My second complain concerns Santosa hospital services, which are when we asking to information center to inform the owner of the car who parked his/her car on drop off zone to move it's car to parking lot, the staff only told us "please wait and we will inform that" but after 15 minutes there is no information was spoken in the hospital to ask the owner of the car to move his/her car, so we got to move our car to second drop off zone, and move my grandfather who sit on wheelchair to the second drop off zone which are on the other side of the building.
All of this has spoilt what patients have to got, i suggest you to be more firm on rules to not let people parking their vehicles on drop off zone, and improve your information services, so that something like this is not happened again to other patients,
I look forward to hearing from you
Yours faithfully
Hilmy-A
Ardiansyah Hana (06/08/2018 01:31)
Nurse and doctor work professional. Facility is good too.
Yulistiani Dewi Indriasari (31/07/2018 13:53)
Stayed here for about a week due to dengue fever. Everything was excellent. I don't have anything to complain.
Jaka Septa (18/04/2018 16:29)
Some people say that this hospital provides such a bad service. I don't really know what make them think that way. In my experience, the doctors and nurses work professionally. Some of them are quite polite. I like that. So, I don't get any problem with the services provided in this hospital. For the comments of some people about the number of staff which is too few, I think I agree.
Irakusa Peka Shop (14/06/2019 09:57)
One of the Best
IrakusaPekaShop*****
Nita Aprilianti (25/10/2018 10:00)
Pelayanan super lama! Dr awal msk igd sesak napas di biarin, kl ga kuat keburu mati kynya.
Untuk perawatan jg super lama n lambat, masuk jam 11 mlm br dikasih obt besok pagi. Siang sudah ingetin mnt obat iya2 tp tidak dikasih. Pdhl dr BPJS upgrade Premier. Dokternya jg ditanya ga tau apa2,periksa jg ogah2an!
Super duper parah!!!!!!!
Tidak sesuai sm duit yg dibayar!!!
Setiap obat, cek lab, radiologi hrs tunggu persetujuan BPJS yg tdk disetujuin hrs bayar dan mentang2 sy upgrade smuanya msk total tagihan n hanya dikurangi 2jt pdhl lain2 disetujuin. Lain2 lbg dr 2jt.
Sangat Kecewa! !
Jauh dr rs. imanuel!!!
Msk hr senin balik hari rabu di hitung 4 hr!!
Gila ini RS pelayanan NOL BESAR, Curang pula! !!!
Sakit hati sy sm ini RS!!!!
Mariani tjio (11/08/2018 00:06)
Service is a bit slow, just want to pay just have to wait long enough.
Andreas Kurnia (26/05/2018 07:43)
Pelayanan sangat lama
Masuk 4hr di kelas utama tp smpai skrg ga ada kejelasan sakit nya bgmn... Padahal sudah buang2 waktu...
Untuk bayar saja aja nunggu 9jam...
Muhammad Jaka Septa Priatna (18/04/2018 16:29)
Some people say that this hospital provides such a bad service. I don't really know what make them think that way. In my experience, the doctors and nurses work professionally. Some of them are quite polite. I like that. So, I don't get any problem with the services provided in this hospital. For the comments of some people about the number of staff which is too few, I think I agree.
Wawan Hermawan (19/01/2018 07:49)
Very short staff, long wait, officer keep making a call, looks like everything is done manually including room reservation. Not to mention for those who use BPJS is even worse. This is not the kind of hospital you expect to get an effecient service. The staff also look very young and inexperienced.
Andre Suryaputra (10/01/2018 01:08)
Still the same as the Santosa Kebon Jati, bad services.
Meuthia Handayani (09/11/2017 14:43)
Nice Lobby..
But, I think it won't hurt if you have more staff..
Adam Lambert (30/07/2017 13:49)
This hospital is the best hospital that i visited during being in bandung city. The service is friendly, the doctors and nurses are very professional. All the staff are very friendly. I am sure this hospital will become an international hospital in Indonesia.
Firman Juliansyah (22/04/2017 01:32)
International hospital. Good service. Good quality. High tariff. Recommended
A Solih A (07/11/2017 10:26)
Sorry...I must say: bad service
Not recommended
Very very very slow...
bayu akbar (18/10/2017 05:44)
Good service and Friendly user.
Christina Pedersen (30/07/2017 13:57)
Introduce my name christina, i am from denmark. I've been in Bandung since 2015. I often go to this hospital. And of the many hospitals I visit, this hospital is a very good hospital, from the aspect of service, cleanliness and hospitality. Principally santosa hospital bandung kopo is the best hospital
Keisha Zahra Mulyana (18/07/2017 07:08)
Ok
onatopp 10101010 (30/06/2017 09:32)
everything slow !!!!!
Billy Irawan (02/06/2017 05:47)
Saya punya pengalaman buruk pada rumah sakit ini yang tidak akan saya lupakan seumur hidup saya. Ayah saya terkena kanker hati stadium 3. Ayah saya sudah beberapa kali dirawat disini dan kesannya adalah UGD dan kamar rawat TIDAK saling terhubung dengan jelas sehingga banyak pasien yg "Dibiarkan" di dalam UGD. Kami masuk UGD sekitar pukul 5 sore dan baru mendapat kamar jam 11 malam. Lucunya, di ruangan inap ayah saya ada 4 bed. Hingga ayah saya meninggal, kamar sebelahnya tidak pernah dihuni, dirapih-kan pun tidak. Bayangkan ada yang lebih gawat lagi kondisinya, sudah pasti "selesai". Selain itu apa karena kami pengguna BPJS, ketika ayah saya gagal jantung keesokan paginya, pertolongan pertama darurat dilakukan TANPA alat kejut jantung, melainkan menggunakan pemompaan manual yang menurut saya para susternya TIDAK terlatih, pemompaan terus berpindah-pindah posisi dan letak telapak tangan. Ayah saya yang sudah kesulitan bernafas seperti "DIBUNUH" dengan cara seperti itu. Alhasil beliau meninggal, dengan remuk tulang rusuk bagian kanan ketika saya melihat tubuh beliau dipermandikan. Terserah mau menyangkal apa oleh pihak rumah sakit, ini adalah tindakan diskriminasi, ketidak professionalitas dan keteledoran koordinasi. Itu kejadian sekitar lebaran tahun 2016, saya sudah tidak terlalu memikirkan hal tersebut sebab mungkin sudah rencana diatas beliau dipanggil. Namun ini peringatan untuk para calon pasien, jika anda atau anggota keluarga anda ada yang sudah sekarat atau luka parah, CARILAH RUMAH SAKIT YANG LAIN! Rumah sakit ini belum siap.
Ades Suparman (27/04/2017 09:27)
No recommended...kalau anda punya uang carilah ada rumah sakit beda jarak berapa kilo meter dari tempat ini tp lebih baik,,,😤pelajaran jgn lihat gedung tp service dan fropesional,,,,, lambaaaaaaaaaaaaaaaaat
ananda abisananda (21/04/2017 12:44)
Jika dibandingkan dengan Santosa Central memang pelayananya belum sebaik disana ,akurasi yang memakan waktu perawatan juga masih seperti kurang tenaga perawat ,namun kualitas yang diberikan memang baik ,untuk perawatan dengan ketenangan disini memang lebih kondusif
Andry dwiperkasa p. (06/04/2017 12:03)
Doktornya seenaknya ntah mungkin karena bpjs atau apa. Namun untuk perawat bagus. Untuk para dokter di rs sentosa kopo harap perbaiki sikap keprofesionalan sbg dktr bukan berari yg bpjs tidak layak di periksa kan ?
Pijat Panggilan Bandung Vee (05/01/2017 07:44)
Dokternya tidak profesional, menungu dari jam 8 pagi,dokter datang jam 11.50 . ini pelayanan publik tapi mengecewakan . parah banget... Sistem managementnya tidak efektif
dheen ndhin (04/01/2017 15:43)
Toiletnya kotor
Liftnya mati 2
Jd yg operasional ikut jg jadi susah naek lift
Mu berobat aja ribet mesti ada rujukan ga bisa menyusul qlo mendadak sakit kan jadi repot urusannya, malah di persulit 👎👎
Petugasnya harusnya tany untuk anak berapa tahun!!! Setau say info dr kantor anak kurang dr 5th ga perlu pake rujukan
Bikin ribet aja mau berobat 👎👎👎👎👎
Udah ga ramah gak ada senyum2nya sama sekali, ga cewek ga cowok
Tolong kasih tau sama petugas bagian
Pendaftaran yg incharge pagi sama sore !! 👎👎
Baru nemu rumah sakit yg petugasnya ga ada ramah2nya malah dia yg jutek!!
Beda banget sama limijati n hermina
Mu daftar doank lama banget_ ribet pula 😤😤
Bagian farmasi lelet banget
Qlo gak dsamperin ga bakal di panggil namanya udh nunggu hampir 1 jam lebih
Padahal obatnya udh berceceran dmeja_ lelet bgt kerjanya!! 👎👎
Bau ketek pula petugasnya 😷👎
ABDAN RAJA SYADID (09/12/2016 12:54)
nice
stefanus hengky (21/11/2016 10:13)
Real address
Billy Wirawan (19/08/2016 09:17)
large parking
yusmianto use (05/10/2016 08:23)
Note : Marking di map sesuai aktual
HV G (15/08/2016 05:10)
Rumah sakit yang mahal dan tidak professional. Saya sarankan perbenarkan tingkat pelayanan yang sangat tidak memuaskan dengan uang yang kami keluarkan. Harusnya mempunyai manager yang bisa control semua. Untuk bayar aja di lempar sana sini. Worst hospital i have ever seen. I suggest another hospital. Ditambah pembayaran harus full jadi kalo pada kesini bawa uang cash dulu 50juta. Weirdos
Wadia Irwan (14/07/2016 04:52)
Pelayanannya bagus
winda amalida (01/07/2016 05:37)
Rumah sakit yg sangat tidak ramah pasien. Biaya mahal yg harus dikeluarkan tdk sebanding dg pelayanan yg diberikan. Waktu keponakan saya lahir disini, pelayanannya sungguh sangat mengecewakan. Susternya sangat tdk ramah & sembrono thd pasien serta bayinya. Penanganannya seperti asal2an. Infus smp kering kerontang tdk diganti krn tdk prnh dikontrol, kecuali dari pihak pasien yg lapor & itupun harus bayar. Naruh obat yg harus diminum jg sembarangan, diletakkan di kasur, di mangkuk bekas sayur begitu saja. Susternya sering diprotes berkali2 tp tdk ada tanggapan & diam saja seperti batu. Baju & kupluk bayi selama 3 hari 2 mlm disana tdk pernah diganti & tdk mengijinkan pasien memakaikan baju utk bayi yg dibawa sendiri dari rumah. Visit dokter jg seperti formalitas saja. Tdk akan memilih RS ini utk ke-2x nya
Dien Savitri (11/06/2016 05:26)
Kecewa banget. Pelayanan IGD tidak memuaskan, keponakan saya yg masih bayi ditangani dengan seenaknya dan untuk mendapatkan kamar pun saya menunggu sampai 3 jam, dan pas ditanya ke perawatnya ternyata perawat lupa memproses kamar untuk kepokanan saya. Lalu ketika mengurus billing untuk obat dan kamar, saya minta billing jam 09.30 dan billingnya lama sekali diproses. Saya sampai bolak-balik hanya untuk menanyakan kapan billingnya selesai diproses dan billing baru datang jam 12.05.
Satriana Noviansyah (09/05/2016 03:10)
Dengan segala kekurangan dan keterbatasan SDM ..menurut saya progress RS. Santosa Kopo yg merupakan Rumah Sakit yg baru berdiri 1 tahunan lebih, sudah semakin baik dan baik tiap harinya dlm pelayanan pasien2 nya..,saya memang hanya seorang karyawan kecil di RS ini, yg mencari nafkah tuk anak istri, memang banyak kritikan dan keluhan utk RS.Santosa kopo dari pasien..Tapi banyak juga yg memberi testimoni yg baik dan memberikan jempol merasa puas atas pelayanan RS kami ini scr langsung, hal ini dibuktikan dgn semakin bertambah menggeliatnya pengunjung dan pasien di RS.Santosa Kopo,mangga bisa dilihat langsung..,oh ya perihal parkir yg kosong mungkin parkir mobil (skr sebenarnya sdh slalu diatas 80%kapasitas parkir terpenuhi),namun utk diketahui pasien2 rmh sakit kami adalah kebanyakan menengah kebawah jd rata2 banyak yg pake motor, drop angkot, dan malah beca pun sering,..mangga diantos bila ada yg sakit dan ingin berobat..oh ya sekarang sdh dibuka lho Pusat Representatif CANCER CENTER di RS.Santosa Kopo..selain utk Pasien Umum bisa jg pake BPJS KESEHATAN lho.....salam sehat utk semua yg membaca..
Linda Nirmala (21/04/2016 10:54)
Telpon berkali2 mau daftar rawat jalan ngga pernah ada yang angkat. Sampe habis pulsa disuruh dengerin theme song nya, ngga usah ada telpon aja lah sekalian. Terakhir dateng kesana tanpa telpon, dokter yg harusnya pulang jam 2 udah pulang jam 1, disuruh nunggu dokter selanjutnya yang jam 3, ditunggu2 baru dateng jam 4, mana anak lagi demam. Setelah itu ke farmasi mau kasih resep di bel ngga ada yg keluar, padahal yg didalam ngeliat ada orang di depan meja penerimaan resep. Setengah jam kemudian baru muncul malah ambil resep orang yg baru dateng, resep saya malah ditinggal. Kesel. Cari di web belum ada jadwal dokternya. Gimana bisa tau kalo di web ngga ada, di telpon ngga ada yg angkat.
Aria Funkz (08/04/2016 16:53)
Saya bener2 kecewa, ketika Ayah saya bener2 membutuhkan pertolongan, dan sudah bener2 pucat dan menggigil, saya sampai sedih,
Kita minta ruang kelas 1,, mereka blg ga ada, mungkin gara2 ayah saya pake bpjs krna beliau pensiunan pegawai, mereka blg penuh semua, minta ruang suite jg mereka blg penuh padahal di parkiran sepi bgt, di santosa lain nya jg seperti itu. Tp gpp, saya doakan jika memang kalian jujur, mudah2an kalian sehat selalu, tp jika kalian bohong mudah2an ada balasan nya dr Allah SWT. Fikirkanlah jika hal ini terjadi kpd orangtua kalian, miriiss sumpahh mirisss...
Ay Ay Mpus (23/11/2015 01:07)
Pelayanan di bagian farmasi sangat buruk,minta obat penahan sakit aja 2 jam ga dtg2,setelah sy ngamuk di farmasi br obat dikirim itupun pengiriman melalui tabung dan petugas di farmasi tdk ada yg bs menjelaskan knp obat tdk bs diantar
Sy langsung minta bertemu dgn pemimpin disana dan akan dijadwalkan bsk pagi,ternyata sampai skrg tdk ada konfirmasi/tanggapan dr pihak rs
Sungguh ironis...