Komentar :
nova maulidian (15/06/2020 07:46)
Mobile phone service, customer service is very friendly
lisa purnama (08/06/2020 11:29)
Sparepart ori dan resmi. Recomended service center..
Danar Maulana (04/05/2020 11:14)
Pelayanan ramah, hasil service memuaskan. Hp kelelep banjir dan mati total, biaya scanning normal lumayan lah 37k
pink angel gacha life (20/02/2020 08:23)
Sedikit berbagi pengalaman servis di mitracare BEC bandung, awalnya hp saya stuck di logo, uda saya flash sendiri tetep kondisi ga da perubahan, sebelumnya saya flash di ROM VERSI CHINA.
Singkat cerita awalnya saya bawa ke servis center resmi cuma karena HP saya distributor maka CS menyarankan untuk di servis ke mitra care (sebelah SC resmi)..
Dari sinilah awal saya percayakan ke mitra care,
Jarak 1 hari saya ada WA klo HP saya tidak bisa diservis karena rusak mesinnya, dengan berat hati saya tarik kembali HP dari mitra care dengan membayar biaya cek Rp 50.000, bisa dibayangkan Rp 50.000 dari 10 unit aja uda 500k dalam sehari. Kenapa saya berat hati karena ternyata HP saya ga di apa apain sama sekali, ROM pada saat mode recovery masih rom china, klo mereka otak atik atau flash ulang pastinya mereka pakai rom global yg include bahasa inggris/indonesia.
Bisnis naik uang Rp 50K dengan dalih cek up merupakan bisnis baru. Sekelas mitra care ga punya alat box flasher easy JTAG atau sejenisnya, kalopun harus kena eMMC besar kemungkinan sector eMMC bisa diperbaiki sama box flasher easy JTAG tersebut... Sama dengan hardisk yg badsector bisa di perbaiki dengan HDAT atau merubah partisi.
Saya sarankan buat customer alangkah baiknya percayakan saja servisnya ke tempat servis biasa aja yg compatible tool nya dengan HP kalian.
Putri Yulia Lestari (10/12/2019 05:43)
Kondisi hp ketika di bawa ke tempat ini masih bisa digunakan. Ketika disana bilangnya harus di cek dulu, dan lama pengecekan max 2-3 jam. Ternyata setelah di konfirmasi masih belum selesai dan masih di teknisi. Saya tunggu 1 hari, kemudian balasannya masih sama dgn hari sebelumnya. Kalau memang ada case lain tolong di infokan. Karena ketika saya meminta info terkait apakah ada case lain atau engga, gda balasan. Jadi ku putuskan datang ke tempatnya di hari ke 3 dan ga melanjutkan service nya. Kata teknisinya setelah di instal ulang aman, tapi setelah itu jadi mati total wkwk. Sedih :"(
Semoga lebih fast respon lagi ya kakak kakak ke customernya ðŸ™
Phiare (23/10/2019 14:50)
Untuk staf front office atau cs nya sih lumayan ramah dan nyenengin, tp sayang pelayanannya lama banget
Dari masukin hp sampai dihubungi lagi ttg masalah hpnya sekitar 6 hari
Dari ngirimin dp sampai info lanjut sekitar 11 hari
Jadi kira2 ada 2-3 minggu buat nungguin service, mungkin karena banyak pelanggan kali ya, atau emang segitu waktu rata2 tunggu service?
Msh untung kalau hp ny jd bener, tp ternyata engga, pas dihubungin pertama bilangnya baterai, nunggu 11 hari jd mesin utama yg rusak, mana mahal banget 😂
Dan untungnya uangnya bisa balik lagi setelah di cancel, cuma dikurangin biaya service (pembongkaran mungkin) 25-75rb tergantung jenis hp dan nunggu bbrp hri utk pencairan uang
Maaf atas ocehannya, jd intinya mohon ditingkatkan lagi kualitas pelayanan nya ya
Mega Ainul (11/09/2019 05:25)
Good
Singgit Marianda (31/12/2018 09:45)
Service lenovo center
Ray Ardi (02/04/2017 08:55)
Good service for Lenovo Smartphones, Blackberry, Apple products, WD HDD. Easy warranty claim and the damaged drive got replaced quickly.
mega muwardi (27/09/2019 04:29)
Jadi sebenernya Service center motorola/lenovo untuk hape tuh DIMANA? Telp Paskal, suruh ke BEC, telp BEC suruh ke kartini, Telp Kartini suruh ke BEC!!! Jadi sebenernya ada ga sih ini service centre?!!!!
Asep Supriyatna (17/09/2019 22:56)
Pelayanan tidak baik jutek g ada senyum" .trs pakaiannya kurang sopan.kancing di buka bagian atas
Trs saya kaget mau perbaiki ic wifi saja .Dengan harga 1,5 juta katanya hrs satu blok mesin.mending beli hp baru klo harga segitu mah..
Yedi Suryadi (24/06/2019 04:18)
Cs nya ada yg jutek & nyebelin banget, mending klo dia bisa benerin hp sy ternyata dia ga ngerti apa yg sy jelasin, pas sy ganti cs nya sama yg satu lg beda sekali yg ini ramah & lebih ngerti dia lgsg ngerti keluhannya apa dan akhirnya hp sy bisa bener lg, jadi CS itu harus ramah dong anda kan tugasnya melayani customer jangan JUTEK!!
pondok (26/04/2019 15:58)
Tempat service yang kurang rekomendasi, berdasarkan pengalaman sendiri. Salah satu customer service tidak bagus cara pelayanannya kepada pelanggan atau customer, termasuk ke saya. Ketika laptop yg saya service tidak sesuai dengan yg saya inginkan (komplain), jelas2 itu miskomunikasi antar CS dengan Teknisi. Tetapi pada saat saya komplain masalahnya, yg emang benar-benar tidak saya suruh (mencabut hdd), CS itu malahan ngoceh dari hari kedua (pas saya mau ngambil) dan hari ketiga (pada saat mau memasang kembali hdd). Dimana tugas CS seharusnya melayani pertanyaan yang diajukan tamu serta memberikan informasi yang diinginkan mungkin secara ramah atau sopan dan membina hubungan baik dengan pelanggan. DAN ITU YANG TIDAK SAYA DAPATKAN!
Namun beda penilaian saya kepada teknisinya yg memang ramah dalam pelayanannya dan mengetahui permasalahannya.
Heppy Koswara (12/11/2018 15:14)
Tempat service lennovo n iphone katany,,
Hafsah weeh (11/04/2018 14:02)
Lumayan
DZAKYSHOOP BY.DENNY Sopiyan (06/03/2018 14:48)
Lenovo x2 ap rusak cpu rusak berapah biayA service plus sparepart nya ..makasih jawabanNya ..by smartbuyer
ade budiman (27/02/2018 08:46)
Sangat bermanfaat
Defri Nugraha Rivaie (29/09/2017 08:57)
Mitracare BEC Bandung parah banget, hp masuk kondisi masih layar masih nyala, bilang tidak bisa diservis, tapi keluar kondisi layar mati dan tidak ada pertanggungjawabannya !!!!!!!
Tanty Zannah (30/09/2017 14:56)
Pelayananya baik
Lea Leany (07/10/2016 11:17)
CS nya cantik2 dan ramah
Sumarno MasM (02/09/2016 08:27)
Pelayanan sih oke ,Customer service juga ramah,cuma lamaaaaaa aja selesai nya
Trisna Tansia (24/06/2016 12:59)
kalau rusak konektor dan baterai lenovo a 6000 kira kira berapa lama yaa kalau diservice? terimakasih