Komentar :
Luc Verschueren (16/08/2016 19:36)
Recent terug van het prachtige Java en Bali. Via een agentschap in België dat samenwerkt met Mava Holidays hebben we een 18 daagse reis geboekt. Gezien Mava zogezegd de specialist is in georganiseerde reizen in Indonesië leek deze formule het best voor ons. Hun keuze van de hotels was wel opperbest, Maar het samengesteld programma was loodzwaar en onlogisch waardoor we sommige dagen tot 10 uren in de wagen zaten en veel mooie bezienswaardigheden niet gezien hebben. De organisatie van ons programma waarvoor we veel betaald hebben liep flink verkeerd. Verkeerd treinbiljet, jeepchauffeur die niet komt opdagen, ferry-overtocht naar Bali niet geregeld. enz...Gelukkig hebben de zeer vriendelijke staf van de hotels op eigen initiatief nog van alles voor ons geregeld. De manager van Mava Hollidays spreekt wel Nederlands, maar hij laat de klant in de kou staan i.p.v. tot goede oplossingen te komen. We zijn echt slecht behandeld en kaatst de bal terug . Neen de klant blijft koning. Een chauffeur heeft ons zelfs verteld dat de zaakvoerder hem bevolen had ons te negeren en enkel van punt A naar B te rijden zonder bezienswaardigheden. Dit agentschap raad ik niemand aan want u bent gegarandeert uw centen kwijt.Veel beter alles thuis via internet boeken.