About Samsung Service Center Premium
Samsung Service Center Premium is located at Lantai 1, Jogjatronik Mall, Jogjatronik, Jl. Brigjen Katamso Blok A1 No.75-77, Prawirodirjan, Gondomanan, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55121, Indonesia. They can be contacted via phone at +62 274 420360, visit their website www.samsung.com for more detailed information.
Dwi Yuliyanto
" Rwkomended "
20 May 2020CHANNEL SUPORTER
" ok "
13 April 2020Damar Maulana
" Nice service, comfort place "
21 March 2020Irvan Sadewa
" Professional services... "
07 December 2019Bob Irfan Syahputra Bin Irwan
" So simple "
10 November 2019Syarif Nurdianto
" Overpriced 🙄 "
07 September 2019Toto Odro
" Services here is awesome. "
25 July 2019Amelia Angelika
" Fast service. Customer service is quite friendly and informative. "
10 June 2019Channel Rusak
" Nice service "
17 May 2019Systems Craft
" One of the best "
16 May 2019Hans Handoko
" nn "
22 April 2019Anynomous
" Looks professional and nice. "
10 October 2018Rudi Winarso
" Good service "
02 May 2018Dinda Gianita
" A comfortable service center "
25 April 2018Anynomous
" Nice cozy place, fast service "
21 April 2018Doriani Lingga
" Had my phone repaired there. "
15 April 2018Anynomous
" j2prime saya lcd blank. masuk 17 februari. dan 18 feb udah jadi.. tapi hari senin malam saya baru tau kalo speker sember dan hp jadi berat banget. mlah kadang2 ngrestart sendiri saya balikin lagi katanya paling lama 5 hari dan sampai hari ini juga belum jadi katanya spart part tidak adaa... yang saya sayangkan samsung adalah brand terkenal dan siapa yang tidak tahu... tapi knapa untuk layanan purna jualnya sangat lambat... apa menunggu garansai saya berahir... dan saya tak bisa klaim lagi... garansi saya berahir19 maret... "
04 March 2018Andre Bagus
" SAMSUNG NUMBER ONE 😀😀😀 !!!! "
18 January 2018Anynomous
" Jika Hp anda jatuh,terkena air/masuk air jangan pernah berharap bisa di garansi. Teknisi akan bisa mendeteksi dan garansi akan hangus. Namun samsung service centre akan memberikan layanan utk menghilangkan kadar air jika kasus HP masuk air spt yg saya alami. Itu lebih baik jika harus merendam HP di beras berhari2. Semula tombol back, home, on/off, volume tidak berfungsi, namun skrg sdh bisa normal walaupun kamera blkg saya cacat. "
27 December 2017Piknos Phenty
" HP J-5 saya kecemplung air dan mati total. Saya memutuskan untuk lgsg ke samsung service center terdekat, kebetulan di Jogjatronik. Antrinya tidak lama. Sekitar 3 menit saya sudah dipanggil. Lalu, CSR menanyakan ke saya permasalahannya apa. Saya ceritakan. HP saya dicek dan harus mengganti mesin mainboard nya. Saya tanyakan dulu harganya, karena di tempat servis non-resmi tidak berani memperbaiki HP saya. Ternyata harganya cukup mahal (karena sparepart asli) yaitu 839 ribu. Sebelum saya mengiyakan, saya pastikan dulu kepada CSR nya bahwa mereka tidak akan merusak layar touchscreen saya. Dan mereka mengatakan kalau semuanya akan sesuai prosedur. Saya menandatangani dokumen dan membayar uang muka. 2 hari kemudian saya dikabari bahwa HP saya telah selesai direparasi. Cukup memuaskan meskipun memang mahal. "
12 November 2017Anynomous
" Pas dateng, ga ada yg antri. Tapi ga dipanggil2. Katanya mbak nya nunggu dipanggil. Saya tanya lagi kurang brapa, katanya kurang 3. Katanya lagi, yg lembur mbaknya cuma 1 (sambil nunjuk salah 1 org). Lah terus 4 org yg lain ngapainnn.. Hadehhh "
05 August 2017Maximillian Nugroho
" Samsung S7 ku layarnya retak sehingga mati. Kubawa ke service center Samsung di Jogjatronik, ngambil nomor antrian, kutunggu agak lama juga, padahal cuma aku sendiri yang menunggu waktu itu. Oke lah ndak apa, ruangannya luas, berpendingin, bisa aku tunggu kalau cuma 15 menit.
06 May 2017Kata mbaknya, mengganti LCD harganya sekitar 1,5 jutaan dengan pengerjaan 3 hari kerja. Aku menyetujui, tanda tangan, dan kupasrahkan S7 ku ke servis ini.
Empat hari kerja berikutnya, (tepatnya 6 hari, karena sabtu dan Minggu mungkin tidak dihitung hari kerja, tapi oke lah), aku ditelpon mereka butuh perpanjangan 3/4 hari kerja lagi karena ditemukan ada yang korslet di handphoneku. Aku percaya, dan menyetujui untuk menunggu 3 hari lagi.
Pada hari ke-3, aku ditelpon lagi karena ada update mesinnya rusak dan harus diganti, dan itu butuh 3 hari lagi. Biayanya 4,5 jutaan. Saat itu aku dah mulai protes, mempertanyakan mengapa harus menunggu lama hanya untuk diberitahu problemnya? Bukannya 3 hari yang lalu aku sudah memberi persetujuan untuk pengerjaan?
4,5 juta menurutku cukup mahal untuk ini, makanya aku minta agar cancel orderan untuk servis. Hari ini aku mengambil handphoneku, mengambil nomor antri, antrian pertama, tapi tetap menunggu 15 menit. Handphone yang kupasrahkan kepada Samsung Service center ini kudapati dalam kondisi lebih parah daripada sebelumnya: kaca lcd makin remuk, lcd tidak direkatkan kembali ke body, dan karet-karet pelindung sudah tidak rapi lagi: aku bisa melihat isi handphoneku, sekarang.
Ya sudahlah, sorry ya, aku kasih 1 star review. Percuma saja kalau aku marah di depan customer servicenya. Kalau dilihat review di sini, sepertinya tidak menyelesaikan masalah. Saranku, calon pegawai yang melamar di sini lebih baik urungkan niatmu. Karena pasti banyak pelanggan tidak puas dan Anda tidak perlu menanggung kekesalan mereka, toch? "
Rahmad Jiantoyo
" samsung service center lt.1 blok A-1 Jogjatronik Mall ????????????????? "
23 April 2017Anynomous
" samsung service center lt.1 blok A-1 Jogjatronik Mall ☺👍👍👍👍 "
23 April 2017Wildan Fajri
" Nope "
14 April 2017Eka Chandra Candra
" Bisa gx nie betulin layar lcd. Ada garis warna item 1 dari kanan ke kiri....... "
24 January 2017Anynomous
" pelayanan kurang memuaskan, ganti lcd samsung j5 baru 2minggu pemakaian sudah ngeblank lg... komplain unt ganti lcd dikenakan biaya lagi.. smoga kejadian ini tdk menimpa kepada pengguna samsung yg lain... "
24 January 2017Melissa Serrano
" Senin 26 Desember 2016 : Datang untuk perbaiki Samsung A5 2016 karena LCD pecah. Dibilangnya 3-4 hari sudah jadi.
03 January 2017Sabtu 31 Desember2016 : Di hari ke-5 saya kesana..
percakapan saya dengan mba cs yang saya lupa namanya siapa.
mba cs : maaf mba ini hpnya belum jadi, karena lcd baru dteng tadi pagi
saya : terus jadinya kapan mba?
mba cs : (mba nya nanya ke tmen sebelahnya) hari selasa ya mba *berarti tgl 3 Januari 2017*.
saya : selasa jam brpa ya mba?
mba cs : (nanya lagi ke tmennya) jam 2 mba
saya : nggak bisa hari senin ya mba?
mba cs : maaf gak bisa soalnya teknisinya libur mba, hari selasa jam 2 jadinya
saya : berarti selasa jam 2 ya mba saya ksini, yaudah trims *dengan muka udah bete*
3 Januari 2016 : Saya datang kesana, mba cs bilang belum jadi LAGI!
*muka udah kesel kan bolak balik terus*
percakapannya gini;
mba cs : maaf mba hpnya belum jadi
saya : loh mba kemaren trakhir kali kesini (maksudnya tgl 31 Desember 2017) mba nya (maksudnya mba cs yang lain) bilang ke saya jadi hari selasa jam 2.
mba cs: iya mba teknisinya bilang besok jam 10 *berarti tgl 4 Januari 2017
saya : *rasanya udah ngedumel ngomel2 kesel* kok gitu mba saya udh bolak balik lo.. kmren ya jangan bilang selasa jam 2 jadinya
mba cs : kata teknisinya bisa bsk jam 10
saya : *diem deh karena udh kesel bolak balik tapi nihil- terus pergi*
saya sudah pergi sempet mau langsung keluar cm saya ke mba cs lagi
saya : mba ini bener besok jam 10?
mba cs : iya mba
saya : kalo kyak gini lagi gmn?
mba cs : iya besok mba jam 10
saya keluar dengan muka yang bete
INTINYA MENGECEWAKAN !!
Tinggal tunggu besok 4 Januari 2017 pukul 10.00 saya kesana lagi. "
Flash Ant
" Excellent 👍🏻👍🏻 "
02 December 2016Anynomous
" Excellent 👍🏻👍🏻 "
02 December 2016Anynomous
" Mau tanya gan klo ganti emmc berapa hari ya "
09 October 2016Rony Zebua
" Sipp pelayanannya "
10 August 2016Gilang Cita Madinah
" mau tanya nih.,saya punya tab samsung 10" seri gt-p7500.,habis jatuh kaca depannya pecah tapi gambar n touchscreen masih normal.,itu kalo dibenerin habis berapa ya.,makasih.. "
17 July 2016KunCoRo Titi SaDeWa
" Yogyakarta Istimewa "
30 April 2016HANAN YUSUF
" Ok "
28 April 2016Anynomous
" pelayanan baik ..
22 March 2016hp saya di service cuma 1 hari "