" Sudah berkali kali saya kesini tapi pelayanannya tetap tidak memuaskan.
Kemarin itu saya datang sendirian ke igd namun disuruh nunggu lama untuk mengetahui hasil lab tapi tangan saya sudah dipasang jarum untuk infus.
Lucu sekali ketika hasilnya sudah ada malah saya sebagai pasien yg tangannya sudah dipasang jarum infus disuruh ke lab untuk mengambil sendiri hasil lab nya bahkan mereka menitip ke saya hasil lab pasien lain. Padahal perawat dan dokter di igd tersebut duduk nongkrong sambil cekikikan.
Tapi saya malah disuruh pulang rawat jalan. Dan jarum infus dicopot lagi. Seharusnya jangan memasang jarum infus dulu sebelum hasil lab nya keluar.
Sangat buruk pelayanannya. Lalu saya menunggu lagi sekitar 1 jam lebih untuk diberikan resep tetapi dokternya lupa. Sungguh mengecewakan.
Btw saya disini tidak pakai BPJS ya. Saya bayar sendiri tetapi pelayanannya tidak memuaskan. "
08 September 2020
Ezim Moweri
" Baik dan bersih, "
08 June 2020
Ridho Patra Stiawan
" Pelayanan rumah sakit dengan kategori sangat terjelek yang saya temui, administrasi lama, dokter datang siang, hasil lab mengalahkan klinik, klinik 15 menit, dsni berjam-jam... Pelayanan sangat mengecewakan. "
23 December 2019
Siwi Aulia
" Hasil darah untuk pasien rawat inap sampe 12 jam belum ada diberitahu. Katanya alurnya harus dibacakan di lab, nunggu dokter labnya dulu
Katanya prosedur rumah sakit lain juga sama
Tolong ya. Di klinik saja saya cuma 30 menit nunggu
Mentang-mentang pasien bpjs, yg nunggu anak kecil
Minta cek darah sehari sebelumnya juga ga dikasih. Padahal gejala dbd "
31 July 2019
Normanita Nita
" Pelayanan kurang baik dan apalagi dengan dokter dewi, Sering membuat pasien kebingungan,pokoknya semua pengurusa surat" kususnya buat pelajar itu akan sedikit di persulit oleh dokter dan staf lainnya mereka akan trus menyuruh anda belik karcis
Pesan saya tolong jangan perbodoh kami jangan buat kami kebingungan. Thank's "
22 July 2019
Ilham Innallah
" Rumah sakit propinsi yang ada di kota solok,
Pelayanan kurang memuaskan.
Puskesmas aja yang sekelas kecamanatan pelayanannya malah lebih baik dari ini.. "
12 June 2019
Muhammad Alfariqi
" Pelayanan Rekam Mediknya Lama, dokter sudah di lokasi, catatan status pasien masih belum sampai ke ruang dokter. Perlu di tingkatkan lagi untuk pelayanan nya, untuk pengobatan merupakan tempat yang terbaik di Solok karena Rumah Sakit Provinsi ???? "
29 April 2019
Muhammad Alfariqi
" Pelayanan Rekam Mediknya Lama, dokter sudah di lokasi, catatan status pasien masih belum sampai ke ruang dokter. Perlu di tingkatkan lagi untuk pelayanan nya, untuk pengobatan merupakan tempat yang terbaik di Solok karena Rumah Sakit Provinsi 🙏 "
29 April 2019
RINI SUSILA
" Berada di rumah sakit M.Natsir kota Solok. Ruang Jantung Mayang Taurai OK "
14 April 2019
Lidya
" I hate hospital, dont blame me. Blame someone else lol
But a lot of people i know go to fix them self here, and I've never been sick my self. Or had bad injury. So i dont really know 😶
Another, but. Its a hospital tho. Like it or not
Nd my mom said its a fine place.
And i think, like every place else. If you had good cash people will be kind to you.
If you not,, well you know the drill. "
29 July 2018
Llham Innallah
" Rumah sakit yang berada di kota solok di bawah naungan propinsi sumatera barat. Tetapi pelayanan kariawannya tidak seperti yang di harapkan, prlayanan lambat dan pada sibuk dengan getjet masing masing.. "
26 June 2018
Dimas Adhi Pangestu
" Penanganan yang mengecewakan dari perawat dan dokternya yg di ugd. Masa sya berobat keponakan abis di periksa di suruh tunggu tanpa alasan. Udh 2 jam kemudian saya samperin lagi eh dibilang lupa karna pasien banyak. Abis itu di periksa lagi sma dokter yang berbeda, karna dokter yg tdinya udh plang. Bikin geram ga tuh, nah abis di periksa ke 2 kalinya eeh di suruh nunggu dengan alasan bikin resep. Tpi resep nya ga dteng2 udh di tungguin smpe 1 jm lebih..
Ancur bnget pelayanan nya. Sumpah kecewa "
17 May 2018
Dafit Aura
" Rumah Saki Umum Daerah Solok merupakan rumah sakit tipe B yang berada dibawah naungan pemda provinsi sumbar.
Rumah sakit ini menjadi rumah sakit rujukan utama bagi masyarakat kota solok dan sekitarnya disamping rumah sakit tentara (rst).
Rsud solok telah mampu melayani berbagai layanan seperti :
Pelayanan Gawat darurat,Rekam Medik,Admisnistrasi dan Manajemen,Pelayanan Medik,Pelayanan Keperawatan,Pelayanan Farmasi,Pelayanan laboratorium,Pelayanan radiologi,Infeksi nosokomial,Pelayanan perinatologi,Pelayanan kamar operasiKebakaran keselamatan kerja dan kewaspadaan bencana.
Sehingga keberadaannya sangat vital bagi masyarakat kota solok dan sekitarnya.
Rsud solok ini berada disimpang rumbio solok,jalan Solok-panyakalan, tidak jauh dari pusat kota (sekita 1km) sangat mudah diakses oleh alat transportasi umum maupun pribadi.
Disekitar rumah sakit banyak terdapat kedai,pertokoan,mall,rumah makan dan para pedagang yang menjual berbagai keperluan pengunjung/pasien rumah sakit. "
03 April 2018
Laila Azira_007
" Rumah sakit terbaik no 2 di Sumbar (Maybe)
Pelayanannya bagus, fasilitasnya lengkap dan para karyawannya juga ramah "
04 March 2018
Yusrizal Attaramy
" Rsud solok merupakan goverment hospital melayani pasien BPJS. Dikelolah oleh tnaga teranpil dan ahli di bidangnya msing2. Buka 24 jam. Terjangkau dr berbagai daerah. Terletak di tengah2 kota yg indah dan bersih "
19 October 2017
Ustadz Syafrianto Limpur
" Sangat terjaga dari segi keamanan dan layanan sangat memuaskan. "
05 August 2017
Ramlis Hs
" Pelayanan mantap. Penanganan pasien sangat baik. Rumah sakit terbesar di Solok, juga terbaik menurut saya. "
20 June 2017
Nur Hafizah
" Bersih dan nyaman, alhamdulillah selalu dapat pelayanan yg memuaskan 👍 "
17 May 2017
Haris Yusuf
" Ketersediaan toilet sedikit dan kurang bersih "
17 April 2017
Herdianto Purba
" Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 089618055208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT "
13 February 2017
Ujang Klasik
" Ramai n klasik abis "
10 February 2017
Irfan Ekaputra
" Lumayan nyaman&bersih.. "
24 November 2016
Roy Saripandang
" Healthy "
11 July 2016
Boby Chaniago
" Tempatnya bagus jauh dari pusat kota jadi pasien bisa cepat sembuh "
Yantri
" Comfortable. Clean "
17 October 2020Dina Adelina Azzah Harahap
" Sudah berkali kali saya kesini tapi pelayanannya tetap tidak memuaskan.
08 September 2020Kemarin itu saya datang sendirian ke igd namun disuruh nunggu lama untuk mengetahui hasil lab tapi tangan saya sudah dipasang jarum untuk infus.
Lucu sekali ketika hasilnya sudah ada malah saya sebagai pasien yg tangannya sudah dipasang jarum infus disuruh ke lab untuk mengambil sendiri hasil lab nya bahkan mereka menitip ke saya hasil lab pasien lain. Padahal perawat dan dokter di igd tersebut duduk nongkrong sambil cekikikan.
Tapi saya malah disuruh pulang rawat jalan. Dan jarum infus dicopot lagi. Seharusnya jangan memasang jarum infus dulu sebelum hasil lab nya keluar.
Sangat buruk pelayanannya. Lalu saya menunggu lagi sekitar 1 jam lebih untuk diberikan resep tetapi dokternya lupa. Sungguh mengecewakan.
Btw saya disini tidak pakai BPJS ya. Saya bayar sendiri tetapi pelayanannya tidak memuaskan. "
Ezim Moweri
" Baik dan bersih, "
08 June 2020Ridho Patra Stiawan
" Pelayanan rumah sakit dengan kategori sangat terjelek yang saya temui, administrasi lama, dokter datang siang, hasil lab mengalahkan klinik, klinik 15 menit, dsni berjam-jam... Pelayanan sangat mengecewakan. "
23 December 2019Siwi Aulia
" Hasil darah untuk pasien rawat inap sampe 12 jam belum ada diberitahu. Katanya alurnya harus dibacakan di lab, nunggu dokter labnya dulu
31 July 2019Katanya prosedur rumah sakit lain juga sama
Tolong ya. Di klinik saja saya cuma 30 menit nunggu
Mentang-mentang pasien bpjs, yg nunggu anak kecil
Minta cek darah sehari sebelumnya juga ga dikasih. Padahal gejala dbd "
Normanita Nita
" Pelayanan kurang baik dan apalagi dengan dokter dewi, Sering membuat pasien kebingungan,pokoknya semua pengurusa surat" kususnya buat pelajar itu akan sedikit di persulit oleh dokter dan staf lainnya mereka akan trus menyuruh anda belik karcis
22 July 2019Pesan saya tolong jangan perbodoh kami jangan buat kami kebingungan. Thank's "
Ilham Innallah
" Rumah sakit propinsi yang ada di kota solok,
12 June 2019Pelayanan kurang memuaskan.
Puskesmas aja yang sekelas kecamanatan pelayanannya malah lebih baik dari ini.. "
Muhammad Alfariqi
" Pelayanan Rekam Mediknya Lama, dokter sudah di lokasi, catatan status pasien masih belum sampai ke ruang dokter. Perlu di tingkatkan lagi untuk pelayanan nya, untuk pengobatan merupakan tempat yang terbaik di Solok karena Rumah Sakit Provinsi ???? "
29 April 2019Muhammad Alfariqi
" Pelayanan Rekam Mediknya Lama, dokter sudah di lokasi, catatan status pasien masih belum sampai ke ruang dokter. Perlu di tingkatkan lagi untuk pelayanan nya, untuk pengobatan merupakan tempat yang terbaik di Solok karena Rumah Sakit Provinsi 🙏 "
29 April 2019RINI SUSILA
" Berada di rumah sakit M.Natsir kota Solok. Ruang Jantung Mayang Taurai OK "
14 April 2019Lidya
" I hate hospital, dont blame me. Blame someone else lol
29 July 2018But a lot of people i know go to fix them self here, and I've never been sick my self. Or had bad injury. So i dont really know 😶
Another, but. Its a hospital tho. Like it or not
Nd my mom said its a fine place.
And i think, like every place else. If you had good cash people will be kind to you.
If you not,, well you know the drill. "
Llham Innallah
" Rumah sakit yang berada di kota solok di bawah naungan propinsi sumatera barat. Tetapi pelayanan kariawannya tidak seperti yang di harapkan, prlayanan lambat dan pada sibuk dengan getjet masing masing.. "
26 June 2018Dimas Adhi Pangestu
" Penanganan yang mengecewakan dari perawat dan dokternya yg di ugd. Masa sya berobat keponakan abis di periksa di suruh tunggu tanpa alasan. Udh 2 jam kemudian saya samperin lagi eh dibilang lupa karna pasien banyak. Abis itu di periksa lagi sma dokter yang berbeda, karna dokter yg tdinya udh plang. Bikin geram ga tuh, nah abis di periksa ke 2 kalinya eeh di suruh nunggu dengan alasan bikin resep. Tpi resep nya ga dteng2 udh di tungguin smpe 1 jm lebih..
17 May 2018Ancur bnget pelayanan nya. Sumpah kecewa "
Dafit Aura
" Rumah Saki Umum Daerah Solok merupakan rumah sakit tipe B yang berada dibawah naungan pemda provinsi sumbar.
03 April 2018Rumah sakit ini menjadi rumah sakit rujukan utama bagi masyarakat kota solok dan sekitarnya disamping rumah sakit tentara (rst).
Rsud solok telah mampu melayani berbagai layanan seperti :
Pelayanan Gawat darurat,Rekam Medik,Admisnistrasi dan Manajemen,Pelayanan Medik,Pelayanan Keperawatan,Pelayanan Farmasi,Pelayanan laboratorium,Pelayanan radiologi,Infeksi nosokomial,Pelayanan perinatologi,Pelayanan kamar operasiKebakaran keselamatan kerja dan kewaspadaan bencana.
Sehingga keberadaannya sangat vital bagi masyarakat kota solok dan sekitarnya.
Rsud solok ini berada disimpang rumbio solok,jalan Solok-panyakalan, tidak jauh dari pusat kota (sekita 1km) sangat mudah diakses oleh alat transportasi umum maupun pribadi.
Disekitar rumah sakit banyak terdapat kedai,pertokoan,mall,rumah makan dan para pedagang yang menjual berbagai keperluan pengunjung/pasien rumah sakit. "
Laila Azira_007
" Rumah sakit terbaik no 2 di Sumbar (Maybe)
04 March 2018Pelayanannya bagus, fasilitasnya lengkap dan para karyawannya juga ramah "
Yusrizal Attaramy
" Rsud solok merupakan goverment hospital melayani pasien BPJS. Dikelolah oleh tnaga teranpil dan ahli di bidangnya msing2. Buka 24 jam. Terjangkau dr berbagai daerah. Terletak di tengah2 kota yg indah dan bersih "
19 October 2017Ustadz Syafrianto Limpur
" Sangat terjaga dari segi keamanan dan layanan sangat memuaskan. "
05 August 2017Ramlis Hs
" Pelayanan mantap. Penanganan pasien sangat baik. Rumah sakit terbesar di Solok, juga terbaik menurut saya. "
20 June 2017Nur Hafizah
" Bersih dan nyaman, alhamdulillah selalu dapat pelayanan yg memuaskan 👍 "
17 May 2017Haris Yusuf
" Ketersediaan toilet sedikit dan kurang bersih "
17 April 2017Herdianto Purba
" Service Excellence
13 February 2017Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 089618055208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT "
Ujang Klasik
" Ramai n klasik abis "
10 February 2017Irfan Ekaputra
" Lumayan nyaman&bersih.. "
24 November 2016Roy Saripandang
" Healthy "
11 July 2016Boby Chaniago
" Tempatnya bagus jauh dari pusat kota jadi pasien bisa cepat sembuh "
07 March 2016Nur Amila
" Good "
10 August 2015T. Muhammad Sanir
" Oke "
06 August 2015