BPJS Kesehatan Kantor Kabupaten Grobogan
0
About BPJS Kesehatan Kantor Kabupaten Grobogan
BPJS Kesehatan Kantor Kabupaten Grobogan is a local government office, located at Jl. A. Yani No.246, Kuripan Barat, Kuripan, Kec. Purwodadi, Kabupaten Grobogan, Jawa Tengah 58112, Indonesia. They can be contacted via phone at +62 292 422820, visit their website www.bpjs-kesehatan.go.id for more detailed information.
Anynomous
" The service is unsatisfactory, very undisciplined, many are queuing, those who come later are even given in. Please fix it, we also come to pay, not just to wait and wait, it has come 4 times, to make it more difficult again. Please fix it, officials...!! "
06 September 2021Anynomous
" The BPJS service is okay, it's just the security guard who needs to be replaced,,, there's no queue, why are you being told to play around, his face is sour again,,, "
19 July 2021Fendi Embun Pagi
" Saya fendi pelanggan mandiri BPJS kesehatan kabupaten grobogan.
07 September 2020Saran untuk pegawai teller BPJS kesehatan dan 2 security.. Mohon untuk empati kepada customer. Karna kondisi ramai kadang suara mesin nomer antrian tidak terdengar dengan jelas. Waktu itu saya antri seperti biasa, dapat nomer 41 , antri sekitar 1 jam. Saya tunggu pas waktu di panggil karna suara mesin terdengar kecil di kondisi agak ramai customer saya gak dengar ada suara panggilan nomer 41, tiba2 saya sadar di layar sudah nomer 42.
Saya buru buru ke teller malah gak boleh karna udh ada nomer 42 yg datang. Jadi saya maju pas dengan nomer 42 di panggil. Saya pikir nunggu abis nomer 42 kemudian saya di layani ternyata langsung di next nomer 43 dan waktu saya komplain bilangnya karna telat harus ambil nomer antrian lagi.
Dan saat ambil antrian lagi sudah hampir 70 lebih antrian.
Astagfirullah... Astagfirullah sabar sabar sabar... Dalam hati saya gitu terus pokoknya.
TELAT 1 nomer harus ambil antrian ulang???!!!
Ya mungkin saya salah gak melihat layar terus, entah itu SOP atau apalah dari BPJS grobogan. Cuma saya rasa
Disiplin sih boleh saja , cuma saya rasa empati karyawannya itu lho sangat kurang. Mereka seperti gak mau ribet ngurusi satu orang telat. Mungkin mereka mikirnya kerja capek gak capek gajinya sama, mending gak usah ribet. Uang negara juga. Entah kenapa aku ngerasa itu yg ada di pikiran mereka.
Mungkin ini juga terjadi untuk pelanggan pelanggan lainnya makanya saya buat komen ini untuk pembelajaran buat bersama.
Intinya saya mungkin mau share aja, buat pembelajaran bersama, kalau sebagai customer harus selalu lihat layar khususnya di BPJS KESEHATAN GROBOGAN ini. Gak semua karyawan punya empati seperti di bank kalau di panggil gak ada yg dateng di panggil 2 kali siapa tau ada yang gak denger.
Dan untuk pegawai nya tolong lah kerja juga ada empati, kerja kalian membantu orang, mungkin gak akan ngaruh sama kerjaan kalian, tetep aja di gaji segitu. Cuma kalau bisa kerja lebih ikhlas dan rasa empati Insyallah akan ada balasannya nantinya dari yang Maha Kuasa.
Oh iya saya buat komen di sini karna di sana gak ada layanan kritik dan saran.
Terima kasih semoga membantu. "
Anynomous
" I am an independent customer of the Grobogan District Healthcare BPJS.
07 September 2020Suggestions for BPJS health and 2 security teller employees .. Please be empathetic to customers. Due to busy conditions, sometimes the sound of the queue number machine is not heard clearly. At that time I queued as usual, got number 41, queued for about 1 hour. I waited when I was called because the sound of the machine sounded small in a rather crowded condition, my customer did not hear a voice call number 41, suddenly I realized that the screen was number 42.
I rushed to the teller, but I couldn't because number 42 had arrived. So I went right with number 42 on the call. I thought I waited after number 42 and then I was served, it turned out that I was immediately next to number 43 and when I complained, I said it was because it was late I had to take the queue number again.
And when you take the queue again there are almost 70 more queues.
Astagfirullah ... Astagfirullah be patient patient patient ... In my heart keep doing that.
Late 1 number have to take the queue again ??? !!!
Yes, maybe I was wrong not to see the screen all the time, whether it's SOP or something from BPJS grobogan. I just guess
Discipline is fine, only I think the employee's empathy is very lacking. They don't seem to want to bother taking care of one late person. Maybe they think work is tired and not tired of the same salary, it's better not to be complicated. State money too. I don't know why I feel that's what's on their mind.
Maybe this also happens to other customers so I make this comment for learning to create together.
The point is, maybe I just want to share, for learning together, as a customer you have to always look at the screen, especially at BPJS KESEHATAN GROBOGAN. Not all employees have the same empathy as in a bank, if they are called, no one has been called twice, who knows someone doesn't hear.
And for the employees, please work and have empathy, your work helps people, maybe it won't affect your work, but that is the salary. Only if you can work more sincerely and feel empathy, God willing, there will be a return later from the Almighty.
Oh yes, I made a comment here because there is no criticism or suggestion service.
Thank you, hope it helps. "
Edy Subagiyo SS ST
" Kantor BPJS Purwodadi ini sudah sesak ramai sekarang dan parkiran membludak... Serasa tidak sedang dalam masa pandemi Covid19..
28 July 2020Pelayanan dari kasir cenderung ramah, cepat dan telaten dalam menghadapi keluhan setiap nasabah... "
Gonniels 7881
" Salah satu program pemerintah masalah kesehatan , BPJS . Keluarga sy termasuk didalamnya . Ikut yg kelas III . Dan juga pernah sekali menggunakannya saat sy oprasi curratage . Gratis tanpa biaya sepeserpun , syukurlah . Lega banget . Sangat membantu apalagi waktu itu saat kondisi g stabil masalah keuangan . "
26 July 2020Ahmadi 12
" Apa udah bisa pake tabungan BRI,kalo mau bikin bpjs,mohon infonya "
24 June 2020Anynomous
" Can you already use BRI savings, if you want to make BPJs, please provide information "
24 June 2020Nabilla Anjani
" Buka Senin-Jumat Jam pelayanan mulai jam 08.00 sampai jam 15.00 sore. Di masa pandemi covid 19 kantor hanya melayani pelayanan terbatas yg darurat ingin segera digunakan atau rawat inap di Rumah Sakit/ Puskesmas. Untuk itu peserta dapat memanfaatkan pelayanan online lewat Aplikasi Mobile JKN dan Care Center BPJS di 1500400 "
17 June 2020Timbul Budi Asmoro
" Ada berita iuran bpjs gak naik ..kok bln ini msh sama aja... "
02 April 2020Laila Agus
" mau nyetak kartu BPJS dilayani gk ya,soale udah diurus sm kantor,ini sudah jadi tinggal nyetak kartunya saja.makasih "
31 March 2020Siti Fatimah
" Bapak petugas bpjs yg terhormat tolong dibantu masyarakat yang mau bikin bpjs baru...kalou emang melalui web..bantu sampai bisa..jangan jawab gangguan dan pakek bank BRI selalu gangguan.padahal belum tentu dari BRI nya gangguan..apa perlu diviralin baru setulus hati bantu..kalou di daftar online gak bisa..ada solusi lain dong.jangan langsung di skakmat gak bisa. "
26 March 2020Lutfi Yanto
" Pelayanan ramah "
16 March 2020Desy Ratna
" saya mau nanya donk kis pbi dr pemerintah hilang gimna cara mencetak ulang kartunya "
22 January 2020Bang Ojol
" no telpon tidak ad yg merespon, saya coba telfon lebih dari 5 x di waktu yg berbeda tetap tidak ada reapon "
06 January 2020Farida Hilma Rosida
" Pelayanan perlu ditambahkan lagi jumlah pegawainya karena pengunjung BPJS Purwodadi sangat banyak. Papan informasi kurang jelas, satpam juga terkesan malah menjelaskan seolah kayak sengaja menghindar agar tidak ditanya banyak-banyak. Papan informasi yang saya maksud adalah terkait alur pengambilan nomor antrian. Di BPJS ini jam 7 pagi sudah banyak yang datang sementara pintu pelayanan dibukanya jam 8, mereka yang sudah datang tidak tahu prosedur terkait mengambil nomor antrian, jadi ketika pintu dibuka mereka langsung mengular antri untuk mengambil nomor antrian, dan ketika sudah sampai di mesin antrian akan langsung diminta keluar oleh satpam karena harus mengisi form dulu. Bila memang prosedurnya seperti itu, sebaiknya beri informasi yang jelas di papan pengumuman, atau setidaknya satpamnya yang menjelaskan alurnya. "
16 November 2019Sarii Widyan
" Sarat mengaktfkan kembali bpjs karna resign "
01 October 2019Farid Ulin Nuha
" Jam setengah 4 kurang udah tutup "
08 July 2019Gunadi, S.Pd.
" Makin lama makin bagus pelayanannya "
20 May 2019Amir Purwodadi Channel
" Pelayanan kurang memuaskan, saya menambah anggota keluarga utk didaftarkan dengan faskes 1 yg berbeda dg saya. Namun d cetak sama dg saya. Disuruh mengajukan pindah faskes dan hrs antri lagi, kartu nya jg tdk bisa langsung di pake dg faskes yg baru. "
15 April 2019Sulis Aja
" Min bisakah kartu bpjs/jkn pada bayi baru lahir waktu mengurus pemberian nama diganti dengan kis mohon jawabannya "
11 January 2019Anggoro Dwi Kurniawan
" Alhamdulilah proses pengaktifan kembali kartu BPJS saya yang sempat mati akibat resign sudah beres dan dibantu cepat dan tanggap oleh satpam,customer service nya. Proses antriannya yg dipikir bakalan sampai berjam2 juga tidak terbukti. Cepat paling 30-45 menit menunggu antrian untung tadi datang agak pagi. Sekarang tinggal nunggu SMS konfirmasi kode pembayaran BPJS nya. Semoga kinerjanya ditingkatkan lagi dan masyarakat jg nyaman menggunakan BPJS. Good luck BPJS "
26 December 2018Anynomous
" Kalo mebuat bpjs di wakilkan bisa ngga ya? "
04 November 2018Ali Purnama
" Mau kesitu "
03 October 2018Tiny Tiny
" Tadi ku blm isi formulir "
01 October 2018Anynomous
" cara misah BPJS gmna yaa... "
25 August 2018F Andy S
" Ok "
07 July 2018Klusiyanti 207
" Membantu "
11 March 2018Casanova Bramstya
" Kurang cepat pelayanan karena padat sekali yg datang "
07 March 2018Rumah Cuci Joylondre
" Bejubelan "
23 February 2018Anynomous
" Misalnya saya nyuruh orang lain bikin bpjs bisa gak ya "
24 November 2017Maliano Mafiozo
" Jika anda mau datang ke sini belajarlah sabar karna antriannya tak pernah sepi hehehe "
16 May 2017Anynomous
" Ternyata deket ma rumah ku "
13 April 2017Antonani Suryani
" Bagus "
17 February 2017F Andy S
" Ok.... "
19 September 2016Darsono Babon
" Bisa nyair kan bpjs g ioo "
03 September 2016Rifqy Adrian
" Yah antri lagi.. "
16 August 2016Anynomous
" Tempatnya pindah ke sini sekarang...sepertinya masih ngontrak...jadi belum permanen "
05 July 2016Gunadi, S.Pd.
" Kantor pelayanan BPJS di daerah Kabupaten Grobogan. Melayani setiap hari senin-jumat. Jam 08.00 sampai 14.00, kecuali tanggal merah. "
11 May 2016