RS Tingkat 2 Moh Ridwan Meuraksa

Ghina Rahmi

" bad experience in ER. Not me though, but an old woman doctor shouted loudly and impolitely to a preggie mama that would have a delivery. So disgusting. "

Gilang Reza Kusuma

" Honestly speaking, mostly the nurse and the staff is not on a good level at all. There are some of them is good, but MOSTLY Not good at all. The facility itself is OK, the doctors also OK. From 1 - 10, their point is 4 in my opinion. "

Renatha

" Hospital: like as Hotel????????????????????
Quality hospital : very low price????????????????
Service : no bad n no good (normally)???????? "

Tommy Warrior

" AS a new army hospital adding to its predecessor, this seems promising. There are indeed things that needs to improve i.e. signage, spatial planning and layouts, pharmacy inventory information system, etc. But I am sure the military management will look into it in no time.

It's located in easy access location and have spacious parking lot, and great mosque. This hospital is not exclusive to military personnel but also open for public. The hospital is an addition for public in the area for adequate health services since the demand seems increasing from time to time.

I have big expectations of this hospital to be the best in southeast area of Jakarta. "

Tommy Warrior

" AS a new army hospital adding to its predecessor, this seems promising. There are indeed things that needs to improve i.e. signage, spatial planning and layouts, pharmacy inventory information system, etc. But I am sure the military management will look into it in no time.

It's located in easy access location and have spacious parking lot, and great mosque. This hospital is not exclusive to military personnel but also open for public. The hospital is an addition for public in the area for adequate health services since the demand seems increasing from time to time.

I have big expectations of this hospital to be the best in southeast area of Jakarta. "

Anastasya Laurencia

" 2 Minggu yang lalu Ibu saya di rawat di RS ini di ruang VIP, karena pelayanan yg cukup cepat dan suster-suster di ruang VIP sangat ramah jadi keluhan2 lain kami coba lupakan. Lalu 26 Oktober Ibu saya dirawat lagi, dan keluhan2 yang sama terjadi lagi, seperti : makanan amis dan (menurut kami) tidak sesuai dengan kelas (VIP) dg biaya 1jt per malam, kamar hanya dibersihkan satu kali sehari pada pagi hari, kamar mandi hanya dibersihkan by request. Nilai plus nya : Suster-suster di ruang rawat inap Ibu saya memang sangat ramah, fasilitas di kamar cukup lengkap (tv, sofa bed, kulkas, microwave, dispenser dan lemari). "

Maryam Nazar Haris

" RS baru. Dari luar bangunannya bagus. Agak ke atas bukit dari jalanan "

" "

Eko Ardisuseno

" excelent millitary hospital but also open for public ! "

Satrio Ponco

" Saya operasi patah tulang disini. Dokternya bagus lulusan UI. Dan meskipun pakai BPJS, saya ditangani dengan cepat. Hari minggu masuk, senin langsung di operasi. Pen yang digunakan pun titanium yang tergolong pen mahal. Petugas fisioterapinya pun ramah-ramah dan murah senyum. Nyaman berada disini karena dokter dan fisioterapi terasa seperti keluarga sendiri. Rumah sakit ini pun sangat bersih. Saya dirawat inap selama 4 hari tidak ada keluhan, dan kamar mandi sangat bersih dilengkapi shower air panas. Petugas datang mengganti infus setiap pukul 06.00 dan 17.00, selalu. "

Mulyana Mr.

" Bad cashier service. Bad doctor service; 3 patient in the same room, just "talking" consultation, no direct checking. I guess because there are so many patients the doctor speed up the treatment process. "

Rega Virgiyana Agustin

" It is good hospital. Recommended :) "

Syarifah 93

" RS is the best "

Bambang Heru Gunawan

" Alhamdulillah Rumkit Tk II Moh Ridwan Meuraksa menempati gedung baru di bilangan TMII Jakarta Timur. Sebuah bangunan megah berlantai 4 dengan Helipad di lantai atap.
Dengan bertambahnya fasilitas pelayanan tentu kekurangan SDM akan semakin terasa, sehingga muncul keluhan dari pelanggan.
Semoga keluhan dan kritik dari pelanggan menjadi masukan positif bagi segenap warga RS MRM untuk meningkatkan kualitas pelayanan, untuk mewujudkan Rumkit Tk II Moh Ridwan Meuraksa sebagai Rumah Sakit Kebanggaan Prajurit dan Masyarakat. Pelatihan customer service perlu dilaksanakan secara berlanjut terutama bagi anggota dan karyawan baru.
Semoga Allah SWT senantiasa membimbing, melindungi dan meridhoi pengabdian warga Rumkit Tk II Moh. Ridwan Meuraksa. Aamiin... "

Wien Subarian

" I have made this location "

Keisha Nanda

" Penangan IGD nya cepat, tidak menunggu dokter lama, dan palayananya bagus.. Tapi sangat di kecewakan untuk rawat inap nya.. Perawat jaga 2org, plus anak pkl SPK, air infusan tidak di kontrol, tidak ada perawat yg dinas malam yg berkeliling kontrol setiap kamar.. Kami juga harus menunggu di luar ruangan sampai 3jam dengan keterangan ruangan sedang di pel.. Di setiap toilet nya pun kotor, karna wekend petugas nya libur. Dan tidak mencerminkan rumah sakit bersih.. Padahal dari luar hingga IGD ruangany bagus dan bersih.. Tapi tidak memperhatikan toilet.. Tolong di perbaiki kedisiplinan kamar mandi.. Karna kebersihan adalah sebagian dari iman.. Kalau ruanganya saja tidak bersih maka perlu di pertanyakan keimananya.. Thanks
From : Petugas Kesehatan juga "

Liza Zulkarnaen

" Fasilitasnya bagus krna baru pindah gedung, tp ga sebagus atitude perawatnya. Kami saja keluarga yg jaga, bicara bisik-bisik mereka ngobrol jam 10 malam teriak2 di lorong. Kalau keluarga dilarang bergantian di atas jam 9, harusnya perawatnya bisa menyesuaikan. Belum lagi perlakuan kurang menyenangkan bikin sakit hati, kami ini menunggu keluarga sakit sudah susah hati tambah sakit hati karena pelayanan perawat. Rata2 keluaga saya juga tenaga medis tau aturan klo di rs harus tenang. "

Edi Prayitno

" Rumah sakitnya baru, pindahan dari Kenari. Parkir luas. Masjid dilengkapi AC, nyaman untuk sholat. Semua perlengkapan masih baru. IGD dibawah. Klinik untuk berobat di lantai 2 "

Arrum Yoanita

" Pada tanggal 3 Juli, saya dirawat di RS Ridwan Meuraksa. Rumah sakitnya baru dan bagus. Tapi sayang fasilitas kantinnya masih terbatas. Untuk pelayanan, dokter dan perawat nya baik2 sangat sabar menghadapi pasien yang uring2an spt saya. Tapi sayang, perawat yang antar saya saat keluar dari rumah sakit, sikapnya sangat kurang terhadap pasien. Hanya itu saja keluhan saya. Tapi utk penanganan sangat baik, cepat dan serius. Semoga kedepannya bisa lebih baik lagi pelayanannya dan lebih lengkap fasilitasnya. "

Yurita Prihatiningsih

" Saya adalah pasien poli gigi tanggal 5 juli 2017, saya sangat amat kecewa dengan pelayanan yang di berikan oleh seluruh petugas yg bekerja di RS Moh Ridwan Meuraksa. Pertama saya datang jam 8.15 ke bagian pendaftaran bpjs bertemu dengan petugas yg perilaku nya amat sangat sombong dan memberi penjelasan dengan tidak sopan, lalu saya di suruh ke bagian poli gigi disitu saya di jelaskan bahwa surat rujukan saya telah habis masa berlaku nya dan di minta untuk memperpanjang surat rujukan tersebut, bapak itu bilang dia akan meminta Dokter gigi agar menunggu saya. Oleh karena itu saya balik ke puskesmas untuk minta surat rujukan yg baru dan kembali ke RS Moh Ridwan jam 9.20 lalu memberi potokopi yg di perlukan kepada bapak yg tidak sopan di pendaftaran itu dan dia menyuruh saya menunggu di depan poli gigi untuk menunggu antrian, di saat menunggu antrian itu keadaaan nya masih ramai dan masih banyak orang yg di panggil untuk masuk ruangan. Dengan keadaan seperti itu saya masih berpikir masih ada dokter karena tidak ada konfirmasi atau pemberitahuan kalau dokter gigi sudah balik ke RSPAD, setelah menunggu begitu lama akhirnya jam 11.40 saya bertanya kepada bapak petugas di depan pintu masuk poli gigi apakah nama saya sudah di panggil? Dan bapak itu menjawab bahwa dokter gigi sudah balik ke RSPAD dari tadi dan mengatakan bahwa saya datang nya kelamaan padahal saya sudah hampir 2 jam menunggu di depan poli gigi.
Yg saya sesalkan adalah kenapa tidak ada info atau konfirmasi kepada pasien yg sudah menunggu lama bahwa dokter sudah pergi. Jika saya tidak bertanya ke bapak itu apakah saya akan di biarkan menunggu di situ sampai malam padahal dokter nya sudah tidak ada 😆. Saya menyadari bahwa saya hanyalah pasien dengan jaminan bpjs yg tidak perlu di hormati, tapi saya mohon tolong hargai semua pasien yg datang dan berikanlah pelayanan yg baik. Karena jika pelayanan nya di biarkan seperti ini terus saya yakin tidak akan ada lagi pasien yg mau datang. Begitupun saya yang sudah kecewa dengan pelayanan yg diberikan Rumah Sakit ini. Dan memutuskan tidak akan kembali datang ke rs ini.
Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih. "

Stikim 2016

" r.s tingkat II ridwan meuraksa kesdam jaya pindah dari kenari ke jl taman mini I rt 004 rw 002, kelurahan pinang ranti, kecamatan makasar, jak-tim "

Herdianto Purba

" Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.

Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.

Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html

Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT "

Bocor Chanel

" Mau bawa orang tua disini....
Semoga ada jodoh
Jd sembuh penyakitnya "

Rivaldo Huwae

" Pelayanan dokter dan jururawatnya 👍 sayang wc di ruang tunggu poli jorok banget, bau dan krannya bocor ... "

Metta Nurhana

" Baru aja coba telpon ke rumah sakit ridwan, ternyata bagian operatornya sombong banget. Dan cara menjawabnya sangat tidak sopan. Tolong ya pihak rumah sakit, jika menerima pegawai, walaupun pegawai yg hanya angkat telpon, tolong dilatih ramah dan sopan, kalo ga bisa ramah, ga perlu diterima. Operator itu bagian dari mencerminkan wajah rumah sakit. Operatornya aja judes, ada jaminan kalo pegawai2 lainnya ramah dan sopan? "

Aket Tjhai

" Bagus nyo gilo "

Dwi Wibowo

" Rumah sakitnya agak sumpek. Perlu renovasi besar "

Elly Jhon Pandoh

" The toilet was dirty. "

Anggraeni Deoruthi

" dokternya ramah dan pelayanan loket administrasi ramah ,
tapi amat di sayangkan khusus staf pelayanan di ruangan tunggu dokter di bagian penyakit dalam tidak sopan dan tidak mempunyai tata krama baik lisan maupun tindakan selayaknya menangani calon pasien, pelit info tentang status antrian pasien yg akan berobat , sehingga banyak pasien yg geram dan sakit hati atas ucapan stafnya "

Ida Simangunsong

" Good "