Komentar :
Intan Hanny Pertiwi (02/12/2020 15:04)
The service is the best, from small until I grew up gave birth to my first child here, the people are friendly, kind, the best for the service
Wanda Lestari (24/11/2020 05:19)
Not recommended. Waiting for the doctor from 9 am to 1 pm there is no clarity at all. The doctor didn't come. There is no certainty
There are already a lot of patients queuing up.
Syahril Romadona (17/11/2020 07:06)
good hospital
Dhey Ramadynti (13/10/2020 06:26)
It's not as good as it used to be, pregnant women don't want to open the period when they are told to go to the doctor's surgery, because the amniotic fluid is already dry, it's still going to be finished, on the 3rd time the amniotic fluid is still good, the payment is wrong, the price is always wrong
Told to check blood sugar, blah blah, weirdhhh
Want to get that much money
Gibran pratama saputra (31/08/2020 03:51)
Hape saya kemalingan di rs ini, gara2 di kamar pasien tidak di kasih tirai... Orang lewat bisa tau lah kita tidur, .. Udah lapor ilang hape baru dipasang tuh tirai... Hadehh
Adinda Rachmasari (11/08/2020 13:13)
Dokternya selalu telat. Heran. Telatnya bisa 30 menit - 1 jam. Sudah berobat disini berkali2 karena dokternya ada disini dan selalu telat. Orang rawat jalan yg ada tambah sakit pas nunggu.
Edit: mau nambahin. Apoteknya lama. Susternya jutek. Tempat nunggunya tidak nyaman
DIRGA ALYASAH (25/06/2020 12:11)
Mau rawat inap dipersulit sudah test darah masih juga disuruh test rapid. Ujung2nya klo reaktif gak bisa dirawat inap. Padahal reaktif belum tentu corona. Kecewa....
Antonius Yumantoro eko w (18/06/2020 04:32)
Pelayanan jelek banget, mau MCU aja lama...padahal ga ada antrian di depan saya dan hanya saya satu2 nya yg MCU, tapi knp harus nunggu lama??
ikhwan stk (20/03/2020 05:47)
Apa sih yang membuat rumah sakit ini lama banget ngambil obat di apotek nya? saya udah nunggu 2 jam buat ambil obat doang, padahal antriannya ngak banyak...
Mohon dievaluaai lagi, kasihan orang yang ngak nahan sakit
Siti Rosmaria (11/03/2020 12:58)
Ke rs ini cm mau bikin kacamata aja..dibagian pendaftarannya juga kalo bs jangan pagi2 mending dtang siang kalo dftar pagi pasti dipanggilnya siang mending dftar siang pulangnya ttp siang,pengalaman banget soalnya...kapok ya memang kapok..daftar pagi dibelakangin dftar siang diduluin...mnajemennya diperbaikilah..
reza reynaldi (12/02/2020 08:58)
Parah banget sumpah RS sini, susternya banyak ngobrol, pasien nanya dijutekin. Emag digaji buat gosip ya? Disini juga bayar,bukan gratis, pelayanannya tolong ditingkatin ya.ini juga nunggu dokternya berjam2 ga ada konfirmasi untuk para pasien, kan bisa balik kekantor lagi kalau misal dokter datangnya jam5,ga kayak gini.kalau misal ke RS gabakal kesini lagi, pelayanannya parah lemot lelet.
Widya Cahya (12/02/2020 08:38)
Lama banget nunggunya,katanya dokternya jam 2 tapi kenyataannya sampe jam set4 belum juga datang,udah melipir jam 2ke RS ijin kekantor sebentar,taunya sampe lama gini .lain kali jangan gini dong,pasien juga banyak orang kantoran,jadi kalau misal mundur ada pemberitauan,biar ga menghabiskan waktu sia2.susternya kebanyakan ngobrol ,pelyanannya parah.lelet lemot!!!
JURAGAN EMPANG (06/02/2020 14:06)
Pelayanannya jelek banget, dari mulai bagian pendaftaran sampai ke bagian apotik atau tempat nebus obat,.tambah lagi suster di tempat rawat inap lebih banyak ngerumpi sambil bercanda daripada kerjanya.pasang infusan tau benerin infusan kalo dirawat di lt 2 lo harus turun ke igd yg posisinya ada di lt 1, pasang infusan aja sampe ganti 3 suster yg masang. Semoga masukan ini bisa jadi bahan evaluasi pihak manajemen rs. Sukmul agar dapat meningkatkan pelayanan yg lebih baik.
Achmad Fauzi (05/02/2020 12:36)
Kasirnya jutek nya bukan main kita udah kaya musuh dilayaninya apotek nya juga lamanya ampun dahh..kalo gak urgent gabakalan kesini
vicky ramdani (23/12/2019 15:37)
Parah banget pelayanan apotik nya..lama nya bukan maen..pdhl gue udh mulangin anak gue dulu abs berobat,, bnr aja gue balik ke RS lagi msh blm slsai juga racikan obatnya..mana suster nya judess bgt
ludfi mohamad (21/09/2019 11:12)
Tolong website nya diperbaiki, jadwal praktek dokter THT tertulis Senin sampai Sabtu, aktualnya pas saya sudah susah2 kesana Hari Sabtu tutup.
Haris Setiawan (26/01/2018 10:09)
Ok
Muhammad Irfan (26/11/2019 14:21)
Pelayanan nya bagus, cuma fasilitasnya knp jelek bgt ya?
1. Kamar banyak nyamuk nya
2. Tidak ada wifi nya
3. Untuk rawat inap,parkiran mobil atau motor tidak ada
4. Yang paling jelek nya bpjs berbayar dan gratis disamakan semua
Susilawati Iis (22/11/2019 06:15)
Gw hr ini abis Konsul ke dr kandungan dr mangisi Tambunan,SpOG, gilaa jutek bngt masa gw nanya di bentak,,parah tuh dr ,,gak gtu juga kalee,,udh gtu konsultasi nya juga gak enak,,gak banyak dia menerangkan terkait kondisi kita,,abis USG langsung dikasih resep,,helowww gw bayar pribadi!! kalee bukan BPJS!! Tapi kok gtu pelayanan dr nya,, udh gtu Dateng nya juga molor jam 11.30 jdwal jam 09 ,,pantesan poli kandungan nya sepi dimana2 RS klo poli kandungan tuh rame,,ternyata dr nya bgtuuuu,,tolong ya pihak manajemen RS SUKMUL tolong benahi lagi pelayanan anda!!
HARI WIDADI (05/11/2019 04:49)
Dokter klinik bedah umum, bagian pendaftaran bilangnya pemeriksaan mulai jam 11 tapi dokter dateng jam 12.30. Tolong keadilan buat pasien.
Putri Yasmin (08/10/2019 05:13)
PELAYANANNYA JELEK. CUMA MAU MINTA HASIL TES DAHAK DISURUH NUNGGU SAMPE JAM 1 ALASANNYA KARYAWANNYA ISTIRAHAT SEMUA. HALLOOOOOO SAYA DATENG BELOM JAM ISTIRAHAT KALI CUY. KALO PUN EMANG JAM ISTORAHAT YA MASA SEMUANYA KELUAR. SETIDAKNYA ADA YANG STANDBY KALI. KALO ADA ORANG SEKARAT KEBURU MATI DULUAN KALO PELAYANANNYA BEGINI. SWASTA TAPI PELAYANANNYA TIDAK MEMUASKAN
edie martono (10/08/2019 04:53)
Pelayan nya sudah cukup baik. Tlong agar di tingkatkan lagi pelayanan untuk pengguna bpjs yg gratis. Biar lebih tambah baik lagi.
Lilis Trisnawati (23/04/2019 00:54)
Pendftaran bpjs nya luamaaaa bangeeeettttt ...pdahal petugasnyaa byk 😓😓😓 tolong diperbaiki lah kinerja nyaa .. kasian pasien2 nunggu lamaaa bangeeettttttt ...
Neng Revania (29/03/2019 15:17)
dr. Isnariani, Sp. Og not recomended bgt!! Ga ramah, ga diperiksa, pengen diperiksa cm dlihat sm perawatnya aja, ilmunya kan beda, apalagi dah spesialis bgtu, dukun kali ya bisa menerawang, ga inget sumpah dokternya!! padahal pembayaran umum, nyesel bgt!! Serasa sia2 berobat!!
Saud Afandi (20/03/2019 08:44)
Apaan nich rumah sakit. Mentang2 pke bpjs hrs nunggu lama banget. Emang setiap dokter begini. Makan gaji buta. Org sekarat keburu mati ini mah. Tolong dong klo mang mau mensejahterahkan rakyat. Skligus jgn stngh2.programnya bagus bpjs tpi dokternya kaya kentut. Pasien pada nunggu lama banget. Gila kali ya.hrs nunggu berjam2. Hadeeehhh.
Arif Wahyudi (11/11/2018 04:48)
Pengalaman pertama istri masuk UGD di RS ini karena lokasinya paling dekat dengan kantornya, karena istri mendadak sakit perut melilit dan kedinginan menggigil di kantor. Kejanggalan pertama: RS menolak BPJS alasannya krn suhu badan dicek tidak sampai 40°C (ini peraturan dr mana ya?) padahal istri saya dicek pakai thermometer sama mbak suster nya yg pake baju ijo hasilnya 39,8°C, sambil menggerutu mbaknya "loh ini 40°C" tapi mereka diam aja ya sudah akhirnya kami pun pembayarannya tidak menggunakan BPJS tp pribadi (padahal BPJS jg tiap bulan kami bayar terus) jadi lah masuk UGD bayar dulu untuk biaya dokter (biaya pemeriksaan Klinik Gawat Darurat) 80rb dan obat2an untuk infus 100rb (RL Sanbe 500ml, IV polyflex 22, infusion set terumo, alkohol swab, disposable 5cc terumo, paracetamol infus generic, neurosanbe injeksi), setelah diinfus dg 1 kantong paracetamol dan 1 kantong vitamin kemudian mbak suster nya yg pake baju ijo memberikan lembaran tagihan tertulis biaya tambahan untuk dibayar di kasir di sana tertulis di biaya tambahan jenis tindakan: (1)Pasang infus 26rb (2)Observasi 150rb. Nah setelah dibayar baru ngeh kalo biaya observasi kok bisa 150rb ya (kok bisa ya lebih mahal dibandingkan biaya dokter?) saya tanya ke mbak suster yg pake baju ijo itu katanya itu untuk biaya obat2an dan lainnya, padahal obat2an bukannya udah dibayar diawal 100rb? Aneh. Ini Kejanggalan kedua. Ok lah kalo memang biaya observasi, mana lembaran laporan hasil observasi nya ya? 1 lembar pun saya tidak menerima hasil observasi nya apa. Kalo biaya observasi 150rb itu adalah biaya suster nya memasang infus ke pergelangan tangan, mengganti infus nya dr paracetamol ke vitamin, dan memasang thermometer, jangan lah dideskripsi ditulis biaya observasi, Rumah sakit besar kayak RS. Hermina dan RS. Gading Pluit aja kayanya juga gak segitu nya deh. Kami bukannya keberatan membayar sejumlah segitu (toh udah saya bayar itu kok) tapi tolong lah RS jangan semena-mena kepada pasien, kami butuh transparansi, jangan sampai pasien merasa dipermainkan. Apalagi kepada pasien yang kurang mampu, jangan lah RS oriantasi uang saja. Mana peri kemanusiaan nya? Kebetulan di ruang sebelah ada ibu2 hamil pendarahan juga ditolak menggunakan BPJS, entah kenapa, padahal kelihatan sekali dr keluarga kurang mampu. Di ruangan UGD dokter nya ngomong terus dengan suster2 nya, berisik, padahal byk org sakit di ruangan itu. Dokter nya juga tidak sopan ngomong sama pasien tidak mendatangi pasien tapi ngomong lantang dr tempat dia duduk, Hadeuh bok ya punya sopan santun bu apalagi situ berhijab ya. Tolong lah beretika. Yang saya lihat satu org suster nya yg pake baju putih baik dan sopan. Hal yg bagus mengenai RS ini adalah tukang parkir nya baik. Saya hanya sharing pengalaman saya di RS ini, bisa jadi pengalaman saya dengan org lain berbeda. Sekedar memberikan pandangan saja jangan sampai hal ini terjadi kepada org lain. Bijaksana lah memilih RS yang benar-benar memberikan pelayanan baik (jika memang diharuskan ke RS). Dan terutama, semoga kita semua diberikan kesehatan, aamiin..
Sasmudi Blora (09/11/2018 11:25)
Pelayanan disini sangat kurang apalagi untuk bagian medical cek up, gak ada profesionalitas sama sekali apalagi keramahan disamping itu menurut saya àda sebuah kebohongan yang dilakukan soàlnya kemarin saya medical cek up saya sudah kecewa dengan pelayanan nya dan cara kerjanya, namanya orang cek up pingin tau kesehatan kita bukan pingin diramàl. Masa iya tanpa cek urine dan darah tp àda hasil tesnya, apa itu cuma ramalan hehehe........😁😃😄
RR Adir (09/11/2018 04:01)
Sangat buruk pelayanannya.kita uda bayar tp perawat diruang usgnya galak dan tdk menyenangkan. Kapok deh
Blinker Stone (12/10/2018 05:17)
Pasien bpjs masuk ugd suruh daftar dulu, lama banget. Udah daftar baru di periksa, ambil darah nunggu lagi 1 jam keluar hasil baru dokter yg nentuin harus rawat inap atau nggak. Kalau nggak di suruh tebus obat. biaya layanan ugd, lab (bayar di muka) dan resep dokter harus dibayar (bpjs ktnya gak nanggung). Padahal anak sy panas tinggi hampir 40 derajat C.
Bintang 1 aja itu juga buat layanan parkir liar nya.
Fatkur Rochim (05/04/2018 11:27)
bersih dan tenang
LAODEMUHAMMAD SAFII (31/03/2018 13:48)
Numpang nanya di RS sukmul nisa buat sertifikat MCU atau tidak yaah tolong infonya
Makasih banyak
kaharudin aank (21/03/2018 13:06)
ruang tunggu nya 👎
Mufti G (09/03/2018 12:35)
Pelayanan nya untuk dokter anak baik sekali (Dokter Catur) keluhan anak sakit selalu di berikan diagnosis yang tepat, juga prognosis apabila timbul sakit lanjutan, pendaftaran pasien 10 menit, ambil obat 10 menit, yang lama hanya tunggu dokternya saja, kadang suka mundur 10 menit dari jadwal, mungkin karena perjalanan atau macet
Yh Yh (10/09/2017 07:03)
Layanannya bagus
Hermawan Kustiana (01/08/2017 02:13)
Rumah bagi orang-orang sakit dan ingsaallah sembuh
Herdianto Purba (13/02/2017 05:01)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Deni Kurniawan (21/11/2016 13:38)
Rating 0, sayang tidak bisa kasih rating 0, beri 1 bintang saja sudah rugi buat saya. Pelayanan nya sangat buruk, dokter spesialis penyakit dalam katanya ada jam 18:30 datangnya baru 19:30, ruang tunggu sangat tidak nyaman, untuk periksa saja harus menunggu sampai 2 jam bahkan lebih. Tolong rs sukmul lebih di perhatikan lagi pelayanannya kepada pasien.
Armand Syah (30/07/2016 11:20)
Sekitar 5 tahun yg lalu lemah atau lalai admin nya semoga sekarang sdh menjadi pembelajaran bagi pengurus RS Sukmul ga pakai acara salah itung lebih bukan kurang tapi saya lihat sekarang kayaknya sdh mulai lebih transparant di depan dgn biaya biaya visit dokter spesialis dan dokter jaga , ya namanya dokter sekolahnya juga melelahkan ....
Ryan Haryanto (22/07/2016 15:19)
Jangan mau kerja disini,, gajinya kecil,, lulusan D3 cuma 1,5jt... Ihh amit amit... Cabut aja izin RS ini.. Gak ada kemanusiaan
Fransiska Herlan Christine (21/07/2016 10:31)
Dokter ga selalu available, nunggu pasien banyak dlu baru dtg, gila kali, keburu mati tuh org yang mau ke dokter specialist,trus yang di depan staff informasi dan pendaftaran kurang ramah ya, kebanyakan gak taunya kalo ditanya apa2, namanya juga kerjaan kamu di bagian informasi, harusnya tau dong pertanyaan standard pasien
Anisa Ani (16/06/2016 22:12)
Rs sukmul ramah2 dan baik
antonio inoki (20/01/2015 04:03)
cukup bagus rumah sakitnya
vhyky april (29/05/2013 17:04)
Jatah na jaga,,,,
Yohanes Prasetio Hutomo (12/09/2012 09:51)
Untuk pelayanan dari RS Sukmul sudah saya rasakan dari istri hingga anak saya pernah di Rawat Inap , dokter serta suster-susternya juga cukup ramah-ramah , dan yang penting adalah masih adanya toleransi untuk di bagian administrasi pendaftaran (melakuan deposit uang) bagi pasien rawat inap.. cukup manusiawi .
Mudah- mudahan RS sukmul tetap konsisten dalam pelayanannya, dan yang sudah bagus dan baik bisa di tingkatkan..lagi.. bravo tuk RS. Sukmul
Saat ini saya pindah ke Bekasi , mudah-mudahan di Bekasi nantinya ada seperti RS Sukmul .. dalam hal pelayanan baik dari dokter maupun perawatnya..saya tdk dibayar loh untuk menulis ulasan ini..