Komentar :
Muhammad Azhar Alfahd (01/06/2018 08:35)
Pertama kali masuk RS ini yg pertama kali di liat itu ruangannya bersih dan nyaman, ruang tunggunya juga nyaman bgt, berasa dirumah, ada TV dan sofa.. Jadi kalopun nunggu dokter agak lama gak masalah karna tempatnya nyaman.. Untuk dokternya, karna saya kesini tanggal merah jadi semua spesialisnya libur, hanya ada dokter umum yg belum lulus jdi spesialis THT, kurang puas sih sama hasil pemeriksaannya, karna kurang detail menurut saya. Saya merasa sakit, sedangkan dokternya bilang saya gak apa2.. What??? Padahal ini berasa ganggu bgt, maklum sih mungkin krna blm lulus, jdi blm paham bgt.. Akhirnya dicoba test audiometri, karna ga ada peningkatan juga dan harus test selanjutnya namun sayangnya disini alatnya ga ada..
Jadi saya dirujuk ke rscm, untuk biaya konsultasi dokter 210rb, masih lebih murah spesialis tht di rs columbia asia pulomas 175rb, biaya administrasinya 50rb, kalo di columbia asia 35rb. Jdi masih blm final disini, karna blm dpet titik temu
razki yorivan (09/12/2017 23:51)
Helping with advance experience in ENT knowledge
Guntur Surya (05/11/2017 00:25)
Great Place and Experience Doctor..
Hery Yusman (24/07/2017 06:45)
The only ENT hospital in the area. A bit outdated building but still good service.
jon kopi jon (21/07/2017 06:15)
Offers your convenience for ENT solutions. Good administration performance from officers & operators for a ENT Hospital Specialist in Indonesia. Shame still producing negative testimony from the patients.
Otto Ferdinand (27/09/2016 06:12)
From the very first I came here to check my ear an to get the water out of my ear until now, I'm quite satisfied with their service.
Dimas Aninditya (21/07/2017 06:15)
Offers your convenience for ENT solutions. Good administration performance from officers & operators for a ENT Hospital Specialist in Indonesia. Shame still producing negative testimony from the patients.
Annissa Saverina (14/02/2017 14:24)
Tempatnya Cozy dan deket bgt dari rumahku, waktu 5 tahun yg lalu aku pernah check up disini pelayanannya ramah bgt. Pokoknya terpercaya bgt deh
Herdianto Purba (13/02/2017 07:13)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
ikhsan kusuma (28/11/2016 07:52)
👍🏾
febriany nuzullina (11/07/2016 13:26)
Ah dokternya payah. Saya kecewa dengan pelayanan dokter Naswanto. Begitu saya masuk ruangan, saya langsung diminta untuk tiduran. Diatas wajah saya ada alat mikroskop yg melintang. Ketika saya sudah berasa diposisi itu, dokter segera menyalakan alat tersebut dan memasukkan ujung mikroskop ke telinga saya, tapi tiba2 alat itu nge-hang (mati-nyala) seketika dokter itu menggebrak alat itu, persis diatas wajah saya. Saya pun kaget. Ya memang sih ga niat buruk ke saya, tp kan gak sopan. Sudah gitu, ga pake tedeng aling2 kek permisi kek atau apapun itu agar saya tidak kaget dengan gebrakan diatas wajah saya itu. Untung saya bukan nenek2 yg punya penyakit jantung. Ohiya, saat konsul, Saya itu konsul karena telinga saya akhir-akhir ini sering gatal hebat. Tapi ketika saya tanya solusinya apa, apa harus di kasih obat atau tidak, minta obat untuk mencairkan kotoran, itu semua hanya dijawab dengan tergesa "iyaiya sudah, itu disitu sudah". Saya yg dengan kebingungan karena dokter itu seolah sudah menyuruh saya untuk segera keluar dari ruangan untuk bergantian dengan pasien lain akhirnya hanya bisa keluar mengikuti suster ke kasir. Tapi ketika saya ke kasir yg berseblahan dengan apotek, saya kaget, ternyata tidak ada resep apapun. Ketika saya tanya, adakah obat untuk mencairkan kotoran atau menghilangkan rasa gatal? Jawabannya "memang tadi sama dokter ga dibilang apa2?" Saya bilang, "enggak", penjaga kasir itu hanya diam dan melanjutkan administrasi bill saya. Dan yg lebih menyebalkannya lagi, ketika saya lihat billnya, totalnya 540rb. Sebenarnya saya sudah menduga, akan kisaran segitu biayanya. Tapi dengan pelayanan yang seperti itu, saya rasa itu bukan harga yang pantas.