Komentar :
sebastian mihardja (08/04/2018 14:06)
Good
Adytio Pryg (16/03/2018 00:59)
This was the first time I was in a hospital with very bad service. ranging from very nervous nurses to patients and bad guards. I am very disappointed, after I know the service in this hospital 👎🏼.
Ivon Septriyana (16/01/2018 10:06)
If only I could give you a zero star. You are not ready to serve. I had an appointment with the cardiologist for medical check up/ threadmill test. First of all, I don't mind to come at anytime but ur customer service and nurses suck! Please train them how to communicate efficiently instead of telling us "pleasr wait". We dont know what we are waiting for!!!! The registration informed me that the doctor will be here at 1PM. Apparently, she came at 3.30PM. I came to the nurse asking if there is any queue number. She only said just wait. Then I asked if regular patients will be served first and medical check up patients will be served later on. No one's got the answer!!!! Why can't u just tell me "we have XXX number of patients, medical check up patients will be served after regular patients. Why?????? Why can't u just tell us, medical check up starts at 5PM instead of please wait please wait. You really need to improve the communication. Make it as clearly as possible!!!! I am super upset!
Yanie Mamoera (07/06/2016 06:50)
Good,they keep improve and develop their service..
Eric Ferdian (03/11/2015 07:37)
Can't feel the Air Conditioner at building B third floor. (Waiting Area)
KeyAthaya Destarata (20/09/2017 10:17)
Sumpah ia Baru Kali ini Ketemu Dokter Spesialis yg B*d Attitude nya. Pelayanan dan Suster Smua ramah. Kenapa Bisa Pihak RS ini Recrutment Dokter Dgn Min*m Att ia? Apa Krn Saya menggunakan BPJS maka dapat perlakuan Tdk Enak. ?
Afrilianti Lala (01/09/2017 05:42)
pelayanan nya oke, ramah cepat dan tanggap. untuk lobby pendaftran rumah sakitnya dipasang ac dong. panas banget tau. ampe keringetan nunggu dipanggil resepsionis ga betah lama2 disitu. lahan parkiran kurang luas
Syahril Arsyad (01/07/2017 13:26)
Good
Mera Wati (03/06/2017 12:09)
Playanan UGD bgtu lambat. Padahal yg namanya UGD pasien hrs sgera ditangani tnpa tgu pasien didftar sana sini. Klo masih ada waktu lbih baik bawa ke rs lain saja.
Frederick Mario (31/05/2017 18:33)
Pasien dgn BPJS ditanggung.
Kamar kelas 2 tergolong baik, fasilitas tv flat, terdapat 2 buah, 5 tempat tidur utk pasien, kamar mandi dlm dua dibedakan antara wc duduk & jongkok, bersih pula, fasilitas wastafel utk cuci tangan, pelayanan dari perawat cepat & ramah, minus parkiran utk mobil sangat terbatas.
Semoga pelayanan ini dpt dipertahankan & ditingkatkan, amin.
Donald Susanto (09/05/2017 11:23)
Pelayanannya bagus, tempat bersih,hanya saja ac kurang dingin, akses jalan kelokasi jika dilalui 2 mobil terlalu sempit, parkiran kendaraan kurang luas
Eduard Simatupang (21/03/2017 15:33)
Lokasi jorok dan kumuh, jalan kecil dan bermacet2 ria parkiran amat sangat tidak memadai, toilet pesing.. Anda jgn pernah berharap bahwa ini adalah Rumah sakit.. Mitra Kemayoran atau rs koja adalah pilihan yang jauh lebih baik.. Saya bsungguh2 dengan apa yang saya tulis ini
Herdianto Purba (13/02/2017 04:56)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Meilo Sovik (03/12/2016 14:05)
Kalau bisa berjiwa BeSar yg punya RUMAH SAKIT YA CATAT itu GBU too..
sacro sact (21/10/2016 05:23)
Cukup nyaman, pelayanan ramah. Ruang tunggu Ac dan kipas kurang begitu dingin. Akses ke lokasi dari halte busway menuju ke lokasi lumayan dekat dan ada angkot untuk menuju rumah sakit ini. Tapi karena dekat dari halte busway plumpang saya putuskan untuk jalan kaki.
Harus puasa 10 jam dulu sebelum pengambilan darah jadi siap siap ya, abis pengambilan darah 2 jam berikutnya baru bisa ngambil darah lagi n boleh makan.
Waston Hadianto (18/09/2016 03:33)
Agak mahal
Andi Nugraha (18/04/2016 00:29)
Pelayanan sedikit absurd terutama bagian UGD
Josua A. C. Tambunan (09/11/2015 05:12)
Well, utk pelayanan BPJS kelas I lmyan lah.