Komentar :
Fitri Indrayanti (09/03/2020 02:20)
Poor service, unfriendly officers, slow regulation, worse toilets than public toilets. the waiting room is hot, the chairs are few so that many patients are standing or sitting on the floor and the escalators are not functioning. Very unpleasant
Siti Marifah (07/02/2019 06:24)
Good
Izzy Ramzy (27/08/2018 08:18)
Cashier seems being annoyed by BPJS patients. Have to go here and there many times because the doctor told so. No coordination.
Agus tra lala (24/07/2018 09:40)
good
agus andri (19/05/2018 01:53)
good
Vincent Lie (04/07/2015 08:33)
My first impression when i have medical check-up in here is, the hospital is neat and clean, had an easy access, informative sign, with friendly assistance from receptionist, the doctor is nice and helpful, and price is affordable.
Overall, I'm satisfy with the way they treat patient, and i hope it is not because is a new hospital, keep continue your good work and service Duta Indah Hospital!
Mega Sylvia (07/11/2018 15:25)
Sy dpt rujukan USG dari puskesmas, pagi jam 11 udah di RS. daftar katanya hrs bawa berkas foto copy KK,fc KTP, fc kartu bpjs dan fc rujukan. Sy balik lagi kerumah pakai jasa ojol PP ke rs 40rb.sampai di RS. Jam setengah 1 siang dpt no. Antrian 011. Proses pendaftaran lancar, tp setelah di poli spesialis kandungan dpt dokter yg praktek jam 06 sore. Dari pada saya pulang lagi tambah ongkos ojol, sy tunggu dgn anak sy yg masih 4thn.
Sy sudah ngomong sm suster sebelum ganti piket dan ke suster yg baru piket "sus sy antrian dari siang" suster jawab "iya bu nanti juga dipanggil". Waktunya jam 6 dan jam 7 kok nama sy blm dipanggil malah yg baru daftar jam 3 sore udah dipanggil (sy tau dia daftar jam 3 sore kebetulan duduk nya sebelah sy dan ngobrol sembari nunggu panggilan suster) sy tanya lagi karna sy udah kecapean dari pagi ke puskesmas jam 08 cus ke RS. Blm bulak balik kerumah nunggu pula di RS. Sampai jam setengah 8 mlm. kesusternya sy tanya "sy blm dipanggil. " iya bu nanti juga dipanggil" baru dipanggil jam 8. Itu juga di dlm ruang periksa dokter ngga ada penjelasan USG nya kl sy ngga aktif tanya jenis kelamin janin dan berat janin. Ditambah hasil USG ngga dikasih pasien pdhl ada print hasil USG nya.
Sy sangat2 KECEWA sm sistem dan pelayanan disana, udah waktu terbuang sia2,ongkos gede blm jajan anak dan sy kan dlm keadaan hamil.
Oia pas sy lg tunggu sekitar jam setengah 2 ada ormas yg marah karna pasien ditelantarkan di lantai "ngga pakai tempat tidur roda atau kursi roda" memang saat itu sy lihat sendiri pasien tidur dilantai.
Makanya ini RS. Banyak yg komplain karna sy sendiri yg ngalami. PARAH ABIS kl dibanding sistem dan pelayanan lebih profesional puskesmas. Baru kali ini dpt pelayanan yg ngga menghargai keadaan pasien.
Bener2 ini pengalaman sy...tgl 19/10/2018
Sri Bulan (08/02/2018 13:27)
mau tanya di sini ad usg ya ga, ya ka, tolong beritahu jika ad
Arnho Putra Leo (20/01/2018 19:36)
Menerima bpjs
Dhavoc002 (09/03/2017 06:29)
gak recomended bgt, perawat gak profesional tidak melayani dengan baik, dokter tidak standby ditempat, terkesan melambat. Biaya mengalami pembengkakan, padahal hanya rawat inap 1 hari, cek up (rontgen) admin minta 4.5juta, diminta surat bukti pembayaran admin tidak bisa menujukan dgn jelas secara detail. NB: pasien tidak menggunakan BPJS kesehatan, secara logika bagaimana mereka yang menggunakan BPJS? apakah pelayanannya jauh lebih baik. Too BAD
Herdianto Purba (13/02/2017 05:14)
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : learning.forever@yahoo.co.id, http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Chaer Mansyah (26/03/2017 08:35)
Ok
D CAS wp. D CAS wp (02/03/2017 14:40)
Kenangan waktu bedah caesar cito lahiran anakku yg ke 3, terjangkau.
Cuma dulu setahun yl tempat parkirnya di basement belum ada pintu untuk memprotect biar aman & nyaman
abdul choir (05/11/2016 21:43)
Tidak begitu jauh dari pasar teluk gong
Liana Lim (18/10/2016 03:34)
Thank's dr. Jhonny setio sp.og udah bantu proses lahiran saya secara secar. Dari awal hamil sampai lahir Puji Tuhan anak saya sehat.
nurdi yansyah (15/03/2016 04:44)
Ok mantap
Didi suprapto (14/03/2016 13:39)
Nyaman